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Melia Vienna

  1. Wien
  2. Wien Hotel

Melia Vienna Kontakt Informationen

Melia Vienna
Adresse: Donau-City-Straße 7, Wien
Stadt: Wien


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Bewertungen
Herr Ben Weber und Murat der Barkeeper haben uns einen tollen Abend in der 58Bar bescheert. Mit einem sehr guten Table Service und hervorragenden Cocktails wurden wir bis zum schluss verwöhnt. Herzlichen dank für alles wir kommen sehr gerne wieder:
Die Zimmer sind sauber und modern. Man hat eigentlich einen tollen Blick über Wien und die Umgebung. Leider musste ich direkt auf eine Baustelle schauen, wofür das Hotel natürlich nichts kann. Die Mitarbeiter sind nett und kompetent. Das Frühstück entspricht dem guten Standard und bietet eine große Auswahl. Negativ aufgefallen ist der Eingangsbereich. In einer Automatenstation direkt neben dem Rezeptionsbereich türmten sich Müllberge und verbreiteten unangenehmen Geruch. Wenn man mit dem Auto anreist, parkt man im Parkhaus des Hochhauses. Für zwei Tage wurden hier 60 Euro fällig, was ich schon als sehr teuer empfinde.
Das Hotel ist grundsätzlich schön, ABER für ein Hotel dieser Klasse gab es zu viele Fehler. Das Zimmer war nicht sauber, die Toilette schmutzig, die Handtücher haben gefehlt. Wir hätten zur Begrüßung eine Flasche Wasser auf dem Zimmer erwartet, aber es gab keine. Auch beim Kaffee sind sie sehr geizig. Es gibt keine Auswahl, sondern nur zwei Kapseln. Weder Kaffee noch Minibar werden am nächsten Tag aufgefüllt. Auf der Website wird damit geworben, dass man bei Online-Checkin ein Upgrade erhält. Dieses haben wir nicht automatisch, sondern erst nach langer Diskussion mit der Dame an der Rezeption erhalten. Das Personal ist neu und kennt die Regeln nicht richtig. Ich war zum dritten Mal in diesem Hotel und bin so sehr enttäuscht, weil das Niveau dort so schlecht geworden ist. Zuletzt war es möglich, das Frühstück im Panorama-Restaurant im 57. Stockwerk mit wunderschönen Ausblick einzunehmen. Dieses Mal mussten wir im Erdgeschoss frühstücken. In diesem Hotel sind nicht alle Gäste gleich, sondern man muss Level Gast sein, um ein Frühstück mit Ausblick genießen zu dürfen. Obwohl wir ein Upgrade auf ein Level Zimmer hatten, wurden wir trotzdem nicht als Level Gäste behandelt. Bei meinen beiden letzten Besuchen war das Frühstücken im 57. Stockwerk unabhängig von einem Level möglich, das wurde offensichtlich geändert, aber auf der Website nicht kommuniziert. Für mich ist das ein Grund, dieses Hotel nicht mehr zu besuchen.
Sehr schöner Aufenthalt im Melia Vienna Wir können die vereinzelten schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen. Wir haben zwei Nächte im Hotel verbracht und kommen gerne wieder. Der Service war immer sehr freundlich. Die Zimmer waren sauber und alles nötige war vorrätig. Besonders gut gefallen hat uns die Fußbodenheizung im Bad sowie das Frühstück, welches sehr ausgewogen gestaltet war sowie immer reichlich nachgefüllt wurde. Wir kommen gerne wieder.
Wir befinden uns in einer Zeit, wo qualifiziertes Personal wirklich fehlt und auch ein 5- Sterne Hotel an seine Grenze stößt - ich habe vollstes Verständnis. Als gelernte Restaurantfachfrau der alten Schule, konnte ich immer mit Charme und einem Lächeln meinem gestressten Gegenüber den Wind aus den Segeln nehmen. Melia in Wien scheint zur Zeit nicht in der Lage zu sein, diese einfachsten Tipps ihren, auch vielleicht neuen Mitarbeitern, zu vermitteln. Der Gast sollte König sein und das definitiv in einem Haus was sich laut Internet als "Luxushotel in Wien" deklariert. Die Zimmer sind toll, der Service am Gast unterirdisch: Keiner der Mitarbeiter hat mir jemals in die Augen gesehen, bei keinem hatte ich das Gefühl wahrgenommen zu werden - das gehört sich in so einem Haus nicht. Das Hotel wurde von meinem Arbeitgeber ausgewählt, allerdings würde ich ihm in Zukunft empfehlen lieber 3 Sterne zu bevorzugen, dann ist der Gast vielleicht auch wieder willkommen.
Insgesamt ein zufriedenstellender Aufenthalt. Das erste Zimmer war jedoch abgenutzt und unsauber. Zusätzlich hatte es zwei Einzelbetten. Nach Reklamation wurde uns ein zufriedenstellendes Zimmer zugewiesen. Roomservice war in der Nacht nicht verfügbar, alternative Lösung wurde aber keine Angeboten / gesucht. Frühstück sollte eigentlich oben im 57 Stock stattfinden, war aber dann doch im Erdgeschoss. Als wir um 10:30 zum Frühstück kamen, waren nicht mehr alle Speisen verfügbar, Tische wurden nicht ordentlich abgeräumt / gesäubert. Für 5 Sterne dann insgesamt doch zu wenig.
Da Hotel ist grundsätzlich mal wirklich schön. Moderne Zimmer, schönes Ambiente und super Hygieneartikel. Was mich persönlich aber gestört hat waren verschiedene Kleinigkeiten. Das Personal an der Rezeption hat einem nichtmal ins Gesicht geschaut sondern Lustlos auf der Tastatur getippt während sie einem antworteten mehrere Personen, gleiches verhallten, Im Lift gibt es eine Werbung für die Rooftopbar welche ausgebucht ist weil zur Zeit viele Leute im Hotel sind und im Zimmer hat es ein kleinen Blutfleck am Fenster auf der Innenseite, dazu fehlt am Boden eine Abdeckung wo Kabel aus dem Boden kommen. Von einem 5-Sterne-Hotel hätte ich ein wenig mehr erwartet.
Einer der schönsten Hotels die ich jemals gesehen habe. Nette und kompetente Mitarbeiter. Super gemütliche und moderne Zimmer. Nur hatte das Bad leider keine Tür, was ich zu bemängeln habe. Dennoch super Aufenthalt.
Das Hotel besitzt eine herrliche Lage im UNO-Viertel. Wenn man ein paar Etagen weiter oben ist, bekommt man von der Straße gar nichts mit. Hatte einen großartigen Blick auf die Donauinsel. Die Zimmer sind enorm gediegen und haben ein Bad mit Tageslicht. Man kommt sich vor wie im siebten Himmel. Leider hatte das Restaurant geschlossen und auch die Kantine, so dass ich auf die Bar zurückgreifen musste. Die Nachos waren echt lecker, aber die violetten Kartoffeln total kalt und ungenießbar, so dass sie auf dem Teller verblieben sind. Insgesamt habe ich den Aufenthalt sehr genossen und werde auf jeden Fall wieder buchen.
Personal an der Rezeption sehr unfreundlich und von oben herab. Uns wurde dann auch noch ein Zimmer gegeben, dass noch nicht einmal fertig gereinigt wurde. Das Frühstücksbuffet wird nicht nachgefüllt, die Hälfte war dauerhaft leer. Für diese Sterne Kategorie ein nicht zu empfehlenswertes Hotel.Zimmer: 1/5
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