Mercedes-Benz Kaposi PKW

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Ihr kompetenter Vertriebs- und Servicepartner für Mercedes-Benz und Smart in Kärnten.

"Autohaus Mercedes-Benz Kaposi KlagenfurtFür alle, die etwas mehr erwarten!Reparaturen-, Servicearbeiten, computerunterstützte Diagnosetätigkeiten & Instandsetzungen; Behebung von Unfallschäden.Um unseren Kunden eine optimale Beratung bei der technischen Wertung bzw. bei Reparaturerfordernissen zu gewährleisten haben wir in eine große Anzahl an technischen Einrichtungen investiert.Unser Ziel ist es, alle Kunden bestmöglich zu betreuen und den Mensch im Vordergrund zu sehen.Dieses Motto hat aber durchaus auch egoistische Motive: Weil wir der Überzeugung sind, dass nur zufriedene Kunden auch wieder kommen und uns weiterempfehlen.Wir freuen uns auf Ihren Besuch!Autohaus Mercedes-Benz Kaposi Klagenfurt"

Adresse: Lodengasse 25, 9020 Klagenfurt

Telefonnummer: 04634220010

Webseite

ta.isopak@sedecrem

Stadt: Klagenfurt

Postleitzahl: 9020

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 12:00

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Bewertungen

War im Rahmen einer Mercedes 24h Notfall Hilfe vor Ort. Es hat alles super geklappt und mir bzw. Dem Auto konnte geholfen werden. So wie Mercedes Benz Service sein sollte. Auch bei unserem zweiten Besuch innerhalb von 2Wochen im Urlaub wurde uns schnell und super freundlich geholfen. Einen Kaffee gab's auch während der Wartezeit.

Kostenvoranschlag für ein Service angefragt...Frau S. Serviceassistentin war total Kompetent und vorallem mega schnell. Nicht drei Tage warten,wie bei anderen Autohäusern. Bin sehr zufrieden mit diesem  Service gewesen, Daumen hoch!

Ich kann die Firma Kaposi in Klagenfurt nur wärmstens empfehlen. Die §57a-Begutachtung war absolut problemlos und das liegt vor allem an der unglaublich hilfsbereiten und professionellen Art der Mitarbeiter. Jede meiner Fragen wurde schnell und kompetent beantwortet und sie haben mir das Gefühl gegeben, in den besten Händen zu sein. Ich bin beeindruckt von ihrem hohen Service-Niveau und ihrer Fachkompetenz. Ich kann die Firma Kaposi ohne Bedenken mit 5 Sternen bewerten und werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.

Mein Mann und ich waren Kunden bei Autohaus Kaposi. Nachdem uns jemand in unser Auto E-Klasse, EZ 2020 gefahren war und wir dort die Reparatur durchführen lassen wollten, wurden wir, nachdem wir die Haftpflichtversicherung des Schädigers EUROHERC bekannt gaben, umgehend weggeschickt. Abgesehen davon, dass man sich uns nicht im geringsten annahm, geschah dies auch auf eine unfreundliche Art und Weise. Eine insgesamt sehr enttäuschende Erfahrung in einer Situation, in der man ohnehin schon gestresst und besorgt ist. Wir haben in weiterer Folge eine andere Mercedes-Werkstätte gefunden, die sich anstandslos um uns kümmerte, wo wir auch in Zukunft sämtliche Serviceleistungen in Anspruch nehmen werden. Die längere Anreise nehmen wir dafür gerne in Kauf. Auch an unser Umfeld werden wir diese Empfehlung dementsprechend weitergeben. Diese Rezension betrifft im Übrigen nicht die Ford-Werkstätte des Hauses, sondern lediglich Kaposi-Mercedes.  Ergänzung zur Antwort des Inhabers: Es ist richtig, dass wir angewiesen wurden die Ford-Werkstätte aufzusuchen genauer gesagt ließ der Mitarbeiter demonstrativ seinen Kugelschreiber fallen und sagte: „Da können wir gleich aufhören zu reden. Geht rüber zu Ford.“ und abgesehen von mangelnden Ressourcen frühestmöglicher Beginn der Reparatur ab 17. April ohne absehbare Aussicht auf einen Leihwagen war die Belegschaft dort sehr freundlich und bemüht. Daher auch der Zusatz in meiner Bewertung am Ende.  Es geht hier um Service, Umgangston und dass man als Kunde das Gefühl bekommt, lästig zu sein. Mangelhafte Lösungen betreffend schwierige Versicherungen von Schädigern und interne Abrechnungsvorgänge sollten nicht zu Kundenproblemen gemacht werden. Für ein Unternehmen, dass mit Fahrzeugen in dieser Preisklasse handelt ist das eine unterirdische Vorgehensweise.

...tolles, modernes  Autohaus für den Mercedes Liebhaber ...freundliche Mitarbeiter, ein äußerst kompetenter, zuvorkommender Werksmeister Herrr Mayerkomplettieren diesen TOP Mercedes  Partner!!!....ICH BIN & BLEIBE HIER EIN SEHR ZUFRIEDENER KUNDE...

Ich brauchte telefonisch eine Preisauskunft bezüglich eines Ersatzteils. Der Herr im Ersatzteillager ist wirklich sehr kompetent und zuvorkommend. Habe dann das Teil natürlich auch bestellt. Hätte in Feldkirchen zwar den Händler genau vor der Haustüre, hierfür nehme ich den Weg nach Klagenfurt aber gerne auf mich.

Sehr professionelles Authaus, schnelle Terminfindung, nettes und sehr kompetentes Personal das sich herrvorragend um die Schwierigkeiten mit unserem Fahrzeug gekümmert hat. Vielen herzlichen Dank,  so können wir beruhigt die Heimreise antreten. Diese Werstatt kann man mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.  Weiter so.

War wegen einer Reparaturanfrage vor Ort und laut Herrn B. war es erstens nicht möglich, dass trotz abgeschlossener Garantie mir der Schaden bezahlt wird laut Herrn B. redet bzw schreibt er nicht mit der Versicherung weil es wird nicht für den Kunden "nachtelefoniert"  bzw. führte Herr B. eine Anfrage am Computer an das Mercedes Werk durch, was ebenfalls zur Ablehnung führte, er kam aber nicht auf die Idee dort anzurufen und nachzufragen warum es eine Ablehnung gab! Anschließend legte er mir einen Kostenvoranschlag einer vierstelligen Summe vor und lächelte  weiß bis heute nicht was lustig war bzw meinte es gäbe in den nächsten Wochen sowieso keine Termine für die Reparatur und wen müsste ich das Geld vorstrecken und kann mich dann selber drum kümmern mit Versicherung und Händler wer die Kosten trägt!  Zusammengefasst wurde mir das Gefühl vermittelt, dass mir einfach nicht geholfen werden will und ich mich wo anders selbst um alles kümmern soll! Kundenservice sieht anders aus!  Gott sei Dank habe ich nun eine Mercedes Anlaufstelle in Villach gefunden wo mir erstens von der ersten Minute an weitergeholfen wurde und sowohl vom Werk nach Anruf!!! als auch vom Händler großteil der Schaden gezahlt wird!  Danke für nichts!!!

Service...  Eigentlich sehr teuer, um nicht zu sagen extrem - aber meine Schuld weil ich nicht nachgefragt habe. Vergleichsangebot 250€ günstiger auch MB Vertragswerkstatt  ... aber das beste kam dann erst: ein motiviertes all incl. Angebot  für meine anscheinend porösen und abgefahrenen Sommerreifen laut Kaposi Mitarbeiter super Angebot 1600€... - gibts um 1100€ all inclusive beim Reifenhändler um die Ecke.  ... zu den abgefahrenen Reifen:nachdem ich der Kassadame freundlich mitgeteilt habe den netten Mitarbeiter der mir die abgefahrenen Reifen verklickern wollte in der Rechtsmaterie KFG bzw KDV nachzuschulen - nur ein ahnungsloses Warum? - Damit sie Ihren Kunden keinen Blödsinn erzählen! Porös war da eher das Fachwissen sämtlicher Mitarbeiter...  Fazit: zu teuer, zu ahnungslos, zu sehr ABZOCKE - ich denke bei den og Preisen darf ich es so nennen - ein enttäuschter Kunde weniger in Zukunft. Sorry.  anbei auch ein Foto der angeblich abgefahrenen Reifen... Sommerreifen

Wenn's ums Auto geht neu oder Gebrauchtwagen ist das die richtige Adresse mit freundlichem Personal.

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