Möbelix Service-Center Wels (nur Lager)

Die Mitarbeiter im Lager waren unheimlich freundlich und haben uns kurzfristig noch einen Bus zum transportieren der Möbel organisiert. Die Mitarbeiter waren auch so freundlich uns ein Gespräch mit dem Filialleiter zu ermöglichen der ebenso sehr freundlich und zuvorkommend war. Wenn es bloß in jedem Lager so zugehen würde. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung!

Schlechter Kundenservice, schlechte Kommunikation, Zustellung eine Katastrophe! Eigene Mitarbeiter bestätigen Probleme, die man als Kunde hat. Liefertermin wurde nicht eingehalten, die in der Email angegebene Telefonnummer ist laut Mitarbeiterin falsch, dass erfuhren wir nach 2 Stunden ! in der Warteschleife. Das Problem wäre seit langer Zeit bekannt! Dann bekamen wir eine andere Rufnummer, dort versprach man uns einen Rückruf. Der Rückruf kam nicht! Schlussendlich lag am Abend eine Schachtel auf unserem Grundstück. Keine Ankündigung, kein Wetterschutz, dass Grundstück ist für jeden frei zugänglich, nicht eingezäunt. Die Schachtel war auf einer Ecke aufgerissen, dass Holz beschädigt. Nie wieder Möbelix!

Wir haben uns im Oktober ein Bett gekauft, dass wir dann nach unseren Renervierungsarbeiten im März aufgebaut haben. Leider hat 1 Paket gefehlt. Ein großes Lob bekommt aber der Kundenservice der unser Problem innerhalb 2 Tage gelöst hat und wir konnten das fehlende Teil dann gleich im Servicecenter abholen.

Wir haben uns online eine Loungegarnitur bestellt. Die Lieferung war schnell, das kann man absolut nicht bemängeln. Die Garnitur war in 3 Werktagen bei uns zuhause. Nach dem Auspacken der Möbelstücke verging uns jedoch die Freude. Die Anleitung hat von hinten bis vorne nicht zusammengepasst. Loungegarnitur links/rechts montierbar - In der Beschreibung wurde die Couch rechts montiert - Endergebnis: Links montiert. Die Montage verzögerte sich daher auf 5 Stunden!! Montage wurde dann auch nur möglich, da wir raten mussten welches Möbelstück wo zusammengebaut gehört. Weil das natürlich noch nicht genug war, mussten wir feststellen dass in der Wohnung überall tote Motten und tote Mottenflügel herumlagen, die aus der Verpackung bzw. aus den einzelnen Möbelstücken herausgeflogen waren. So schnell werde ich bei Möbelix auf alle Fälle nicht mehr bestellen!!!

Hi muss leider meinem Unmut Kunde tun . Haben 45 Minuten nach Anmeldung zum Abholen unserer Schlafcouch gewartet das Personal war fleißig nur leider total unterbesetzt. Hier wäre es von Vorteil wenn die Firma Möbelix nicht an ein paar Mitarbeitern sparen sollte der Unmut bei all den wartenden Kunden war deutlich sichtbare und mancher war froh nach eineinhalb Stunden seine Ware zu bekommen.

Ich werde hier nie wieder online bestellen. Nachdem mein Artikel versandt und irgendwo hinterlegt wurde, konnte mir die etwas geplagte Dame an der Servicehotline nicht weiterhelfen, weil Möbelix keine Sendungsnummern speichert laut IHRER Aussage. Euer Ernst? Ihr wisst nicht wo ihr eure Pakete hinschickt? Wer arbeitet so?? Außerdem wurde es per DPD verschickt und nicht über die Post, wie in der Reaktion von "mömax" untenstehend. Im Onlinebereich auf der Homepage ist ebenfalls kein Tracking möglich. Ich frage mich in welchem Jahrhundert die programmiert wurde. Nein danke, das können andere Möbelhäuser um Welten besser. Nachtrag: Habe einen Couchtisch leider noch vor Wochen bestellt und nun abgeholt - mir wurde nur ein Paket statt 2 mitgegeben. Vor Ort im Lager in Wien Breitenfurterstraße herrschte pures Chaos, selbst der Lagermitarbeiter schimpfte über seine eigene Firma. Darf nun nochmal hinfahren auf meine Kosten und den zweiten Teil abholen. Kost fast nix, kann auch nix.

Nettes Personal, für meinen Geschmack jedoch etwas "ZU" hilfsbereite Jungs auf der Rampe. Manchmal muss man halt überlegen wie etwas ins Auto oder Anhänger passt nicht nur hineinstopfen und weiter. Lieber den Kunden etwas auch selber machen lassen, aber ansonsten TOP.

Habe heute eine halbe Stunde auf meine Möbel gewartet obwohl wir die einzigen waren. Keine Kommunikation zwischen büro Mitarbeiter und lagerarbeiter der nur dort gesessen ist und mit dem handy spielte... Habe nochmals im büro nachgefragt und komischerweise sind meine Möbel schon fertig gewesen... Außerdem wird keine hilfe mehr angeboten...

Bei meiner letzten Möbelix Bestellung habe ich 8 Artikel online gekauft und JEDER ARTIKEL WURDE EXTRA VERPACKT UND EINZELN VERSENDET!! bekam also 8 Pakete!! Teilweise habe ich große Pakete bekommen, in dem dann nur eine kleine Brotdose drinnen war. WARUM wird jeder Artikel einzeln verpackt und verschickt?? Unnötiger Müll und mehr Arbeit, verstehe den Sinn nicht ganz?! Werde in Zukunft nicht mehr hier einkaufen.

Der Supervisor hat sich sehr bemüht. Der arme Kerl muss mit Leuten arbeiten, die kaum lesen können. Wenn ich einen Lieferwagen gehabt hätte, wäre meine Wohnung gratis neu eingerichtet. Meine Bestellung war in 2 großen Kartons verpackt, gebracht wurden mir 8. Hab dann alles zurückgegeben was nicht meins war. Stelle mir das umgekehrt ziemlich blöd vor.