Bewertungen
Technisch sehr kompetent und auch sehr freundlich wie man es von einem Einzelhandel erwartet. Es empfiehlt sich allerdings vor dem Besuch die Preise zu kontrollieren da Verkaufspreise bis zu 80% über den Preisen anderer Unternehmen liegen. Nach Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass mir die Preise ja klar im Geschäft gesagt wurden und ich mich für den Kauf entschieden habe. Dies stimmt aus rechtlicher Sicht natürlich aber man würde sich eigentlich erwarten, dass man nicht im Geschäft bei allem die Preise vorab prüfen muss sondern einen marktüblichen Preis Nicht UVP erhält. Nach Rückfrage mit der Firma gibt es hier wenig entgegenkommen. Mein Fazit - Support/Beratung ist gut - Preis ist nicht marktüblich.
Meine Erfahrung MINUS 5 Sterne Also Service zu teuer mit der Begründung die Kugel Lager waren schwer raus zubekommen 1,5 Stunden Unfreundlichste Verkäufer bzw. Service Mitarbeiter… derjenige an der Kassa ist sogar Frech… habe ihm gefegt : warum 231€ obwohl am abholschein für Service steht max. 130€.wenn es mehr als 130€ kosten würde anrufen und fragen ob sie machen sollen… Haben aber nichts gemacht sagte: „Quatsch“ mit dem im Service… der im Service sagte ; kann aber die Lager wieder rausnehmen…was ich eigentlich machen sollte… Bis jetzt im ganzen Wien vom Bila, Bipa , Bäcker usw bis zum verschiedenen Shops oder Autoservice Würde noch nie so als Kunde behandelt worden. Nicht zum empfehlen
Liebes Team, Top Bewertung, das Fahrradservice ist einfach spitze!! Sogar der Kratzer am Display wurde raus poliert!! Vielen Dank liebe Grüße Harald Orthopädie Kagran!!
Ich Danke Thomas vielmals das er mir nach 10 Jahren noch die Rechnung von meinem Specialized organisieren konnte, soviel Kundenservice und ich arbeite auch im Kundendienst findet man nur noch äusserst selten. Ein grosses Danke an Thomas und den Mountainbiker lg. Michael
Sehr freundliche, kompetente Beratung. Gutes Service/Werkstatt für bestehende Bikes. Schade, dass es keine testbikes mehr gibt.
Mega unfreundlich man wartet als Kunde mega lange überhaupt bei der Werkstatt obwohl nur eine kunde im Geschäft ist die haben zwar viele Sachen dort teile und so war aber das letze mal dort nur unfreundlich zum Kunden
ein klassiker bleibt ein klassiker … kompetente beratung, keine eile, jeder handgriff sitzt, perfekte auswahl … dazu absolut unaufdringlich… so muss ein radgeschäft sein! danke euch nochmals für eure zeit!
Bis jetzt eigentlich immer sehr zufrieden. Seit längerem nicht mehr dort gewesen. Heute wegen einer gebrochenen Sattelklemme nachgefragt, ob man helfen kann diese nachzubestellen. Wurde leider ziemlich gleichgültig behandelt, dass man sowas eigentlich nicht bestellt... Verstehe, dass man nicht alles führen kann und auch nicht immer eine Lösung findet, aber diese Gleichgültigkeit hat mir gezeigt, dass man wahrscheinlich nur interessant ist als Neukunde oder mit Serviceaufträgen. Und wenn jemand kommt, wo man evtl. ein bisschen mehr machen/ sich damit beschäftigen müsste, wird es uninteressant. Nebenbei: das Geschäft war nicht voll und ich war nicht 5min vor Ende der Gewchäftszeiten dort. Sehr schade!
Super Service. Haben sogar die zwei alten Räder der Kinder im Zahlung genommen. Einfach top! Dankeschön!!!
Ein Garantiefall wiederholter Rahmenbruch wurde sehr professionell und kundenorientiert abgewickelt. Erstklassige Beratung. Lösungsorientierter Service. Einige negative Rezensionen hier kann ich persönlich nicht nachvollziehen. Bin bisher immer zufrieden gewesen. Wenn es mal gehakt hat terminlich, Ersatzteile, etc., konnte gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Ersatzteilpreise z.B. Kette sind teilweise geschmalzen, Servicepreise mMn angemessen.