Nespresso Boutique Donauzentrum

War am 01.12 beim nespresso im Dz,es ist erst 10.00 und der Shop ist voll und es sind nur 2 MA anwesend,dann muss die Dame auch noch nebenbei Café zubereiten,vl ein kleiner Tipp an die Filialleitung ,mehr MA einzutragen ,es ist Weihnachtsgeschäft ,ps: mehrere Kunden sind wieder rausgegangen weil es ihnen zu lange gedauert hat

22.11.2022. 18:30 Was man alles erlebt… Ich bin Nesspresso Stammkunde und möchte Kollegen von der Qualität überzeugen. Dann also ab in den Nespresso Store. Gerne hätte ich zum Probieren ein Set einzelner Kapseln gekauft. Gibt es nicht. Dann erfragt ob es möglich ist einzelne Kapseln zum Testen zu erhalten. Auf für mich sehr präpotente und unhöfliche Art abgewiesen worden. Dann haben ich den Mitarbeiter kahl mit Brille gebeten er möge mir bitte seinen Namen nenne damit ich mich beschweren kann. Er meinte nein seine Namen nennt er mir nicht. Ich habe jetzt einen sehr seltsamen Eindruck von Nespresso im Donauzentrum. Warum nennen Menschen die dort arbeiten ihren Namen nicht? Ich hoffe der namenlosen Mensch dort ist wenigstens ordentlich angestellt, wenn er sich schon weigert seinen Namen zu nennen ;-

Saubere, aufgeräumte Filiale. Das Personal ist stets freundlich, zuvorkommend und aufmerksam. Kommen auf jeden Fall wieder.

Sehr schöne Erfahrung. Vielen Dank an Nemo er war super nett und voll geduldig. Hat uns viel probieren lassen und uns gute Sorten empfohlen

Richtlinientreue geht vor Kundenzufriedenheit. Wir sind seit vielen, vielen Jahren Nespresso Kunden und bestellen mehrmals im Monat online für die gesamte Firma und auch privat. 4stellig im Jahr. Wir sind auch Mitglied im ambassador Club von Nespresso. Heute wollen wir in der Boutique mal eine neue Sorte kosten und stellen uns an der Kaffeebar an. Und warten 5 Minuten, es kommt niemand. Dann kommen 3 ältere Damen, hinten nach der Batista und bedient die Damen ganz freundlich. Wir werden weiter ignoriert. Ich sag dann "und wenn sie uns fragen würden, ich würde gerne diesen hier verkosten". Der Batista schaut mich an und sagt. "Gerne, aber vorher müssen sie was kaufen." Unser Argument, dass wir seit kurzem sogar ein Abo haben und es ja auch keinen Sinn macht, vorher zu kaufen und nachher zu verkosten, schmettert er mit "so sind die Richtlinien" ab. Als wir uns umdrehen und gehen ruft er uns zwar noch nach, das er uns "ausnahmsweise" einen Kaffee machen würde, aber ganz ehrlich, da war mir der Appetit schon vergangen. Bei so einem Premium Produkt zu einem Premium Preis sollte man wirklich überdenken, ob Richtlinientreue vor Kundenzufriedenheit geht. Noch dazu, wenn ich dann bei der nächsten Bestellung vielleicht auch den neuen, klein wenig teureren Kaffee mit bestelle. Oder man passt die Richtlinien an und verlangt unsere Ambassador Karte, damit man uns von den gewöhnlichen Kaffee-Schmarotzern unterscheiden kann. Wir seht ihr das, liebe Nespresso? Edit 02.11.: Danke für die Antwort liebes Nespresso-Team, wohin soll ich meine Mailadresse schicken? Mag sie hier nicht öffentlich posten ... Danke, Willy

Super Service und immer freundlich, komm immer gerne.

Mein Freund und ich waren heute um 19.30 im Nespresso Store im Donauzentrum und haben selten eine so kompetente, freundliche und hilfsbereite Beraterin erlebt. Die Dame hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und ist sehr auch unsere Geschmäcker eingegangen. Leider wissen wir den Namen der netten Dame nicht, aber wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch im Nespresso Donauzentrum…

War Gestern 13.10. dort, diesmal unzufrieden, Beratung solala keine Aktionsberatung, oder Einladung zu einem Kaffee geschweige denn Kapsel als Verkostung für zu Hause.

Außerordenlich freundliche und sehr gut geschulte Berater.

Super Team gute Informationen und Beratung

Anweisungen nach Nespresso Boutique Donauzentrum mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

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