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Orthoben

  1. Wien
  2. Wi̇en Supermarkt & Lebensmi̇ttel

Orthoben Kontakt Informationen

Adresse: Lazarettgasse 17 , Wien 1090, AT
Telefonnummer: 01 9682123
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1090


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Bewertungen
Meine Bestellung wurde leider verzögert geliefert. Als diese dann da war, hieß es, dass sich die Mitarbeiter beim Preis vertan haben und es nun mehr als das Doppelte koste 90 statt 40 Euro. Es geht hier nicht nur um den Preis sondern dass die Bestellungsabwicklung und Kundeninformation insgesamt für mich leider nicht gepasst hat.
Hier wird der Patient im Krankenhaus voll ausgenutzt. Grenzt fast schon an B.....!! Nach einer Operation wurde mir ein Sitzring eingeredet. Mir wurde gesagt, der Ring kostet mich 27€ und den Rest zahlt die WGKK Krankenkasse. Ich habe den Ring genommen, 1x verwendet und eine Rechnung von 68€ bekommen. Das alleine ist schon eine Frechheit. Es handelt sich hier um einen aufblasbaren Plastikring!! Der Wert ist ca. 10€ maximal und der wird für 68€ verkauft! Ich habe die Rechnung bei der WGKK eingereicht und die Rechnung wurde komplett abgelehnt weil der Ring nicht im Leistungskatalog der WGKK ist. Ich habe daher 68€ für einen Plastikring bezahlt den ich genau 1x verwendet habe! Daher bitte aufpassen bei dieser Firma und genau auf den Preis schauen und was tatsächlich erstattet wird...
Zum Anpassen eines Air Cast Walkers erschien im Spital eine unfähige Mitarbeiterin. Für jede Frage von mir verliess sie das Zimmer um zu telefonieren. Wir haben dann das Anpassen abgebrochen. Am nächsten Tag wiederum das enttäuschende "Nichtpassen" Nachmittags kam dann der Chef persönlich. Nun passte der Walker. Auch eine Nachtorthese wurde geliefert. Leider stellte sich in der Nacht heraus dass diese Orthese absolut unbrauchbar ist und furchtbare Schmerzen verursachte. Diese Orthese kostet € 179,00 incl. Mwst. Der Walker € 378,00 incl. Mwst. Der Preis für die Nachtorthese ist absolut nicht nachvollziehbar, desgleichen werden Walker ähnlicher Art, d.h. mit Luftpumpen und Polsterung, zwischen € 131,00 und maximal € 276,00 alle incl., angeboten.
Ich war letzten Mittwoch zum ersten Mal in diesem Geschäft und war schlichtweg beeindruckt vom Service. Die Mitarbeiter haben ein sehr angenehmes Wesen und Herr Kahr hat sich in einer Art um mein Anliegen gekümmert, die ich selten zuvor in einem Servicegeschäft erlebt habe. Kompetent, bemüht ohne aufdringlich zu sein, entgegenkommend und dabei entspannt und höflich. Vielen Dank dafür Herr Kahr! Ich habe mich wirklich wohl gefühlt und meine Knieschmerzen fast vergessen... Ich werde dieses Geschäft definitiv weiterempfehlen und bei Bedarf wobei ich hoffe, dass das nicht bald sein wird :- sicher wieder zu Orthoben gehen!!
Wie schon oft geschrieben, kompetent, freundlich und sehr bemüht. Danke an Hr. KAHR
Nach einer Kreuz- und Seitenband-OP wurde mir eine Schiene angepasst. Die Betreuung war super nett, schnell und informativ. Ich habe viele Tipps und auch Hilfsmittel für eine schnelle Genesung mit nach Hause bekommen. Sehr zu empfehlen.
Das Service, den notwendigen Heilbehelf zu den Frisch-Operierten ins angrenzende Krankenhaus zu bringen mag ja gut sein. Was dabei aber passiert ist, dass der völlig unangemessene "Privatpreis" verrechnet wird simple Knieorthese fast 900 EUR. Wenn ich das gewußt hätte, hätte ich die Orthese - sogar mit Verordnung - bestimmt nicht dort genommen. Am Krankenbett ist man da ja etwas unbeholfen. Einen Hinweis auf den "Super-Preis" und Info über andere Möglichkeiten gibt s natürlich nicht.
Herr Kahr war jetzt noch um 19:30 bei mir im Spital. Ich habe eine kompetente einfühlsame Beratung für frisch operierte Patienten erleben dürfen. Im Gegensatz zum Vorjahr, wo ich in OÖ von einer gestressten, genervten Frau der Firma Heindl so gut wie keine Beratung erhalten habe und schon gar nicht ein Anprobieren ermöglicht bekam. Sie schwatzte mir ein überteuertes Produkt auf, von dem ich viele aufgescheuerte Druckstellen bekam inkl. schmerzvoller Nacht wegen einer innenliegender Markenetikette. Gratuliere der Fa. Orthoben für diesen Berater. DANKE
Achtung! Völlig überhöhte Preise bei Orthoben, Wien! Von meinem Arzt bekam ich eine Verordnung für eine Kniebandage. Da Orthoben gleich um die Ecke und ich nicht besonders mobil war, kaufte ich dort gleich die passende Bandage. Beim verrechneten Preis musste ich erst mal schlucken, 124€ wurden verrechnet. Aber ich brauchte diese Bandage dringend für meine Knieverletzung. Wegen des hohen Preises stutzig geworden, rief ich beim Hersteller an, der mir versicherte, dass das ungefähr das Doppelte vom gängigen Verkaufspreis ist. Ich recherchierte darauf hin bei ortsansässigen Bandagisten und im Internet, der übliche Verkaufspreis war zwischen 54€ und 75€. Ich reklamierte dann bei Orthoben den zu hohen Preis und bekam die prepotente Antwort, das sei der Listenpreis und ich hätte die Bandage nicht bei Orthoben kaufen müssen. Ich finde, hier wird die Situation von Patienten schamlos und auf eine fiese Art ausgenützt, man hat ja im Krankheitsfall nicht wirklich die Möglichkeit, sich vorab über Preise zu informieren, man möchte einfach den verordneten Heilbehelf so schnell wie möglich beschaffen. Also wie gesagt, bitte unbedingt vorher über Preise informieren. Und für Orthoben gilt: absolutes NO GO!
leider sehr schlechte erfahrungen gemacht. Kundenservice NULL! Die Firma reagiert nicht auf emails. würde nie wieder dorthin gehen!
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