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"paybox Bank AG offers innovative and state-of-the-art payment services for private and corporate customers in Austria and Germany."
Adresse: Berggasse 31 , Wien 1090, AT
Telefonnummer: 01 427279310
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1090


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Bewertungen
Finger weg!! Ich hatte mich angemeldet um Handy Parken darüber abzuwickeln. Dachte das geht sofort. Nach 2 Monaten bekam ich die Nachricht, dass meine Daten geprüft werden. Habe bei der Hotline angerufen und die Antwort bekommen ich soll einfach per Mail kündigen, was ich sofort gemacht habe, allerdings ohne Rückmeldung. Dann kam die Info, dass ich jetzt ein Konto habe und darauf, dass die Einrichtungsgebühr abgebucht wird. Wieder Anruf bei der Hotline mit der lapidaren Antwort ich soll mich an die Beschwerdestelle wenden. Nachdem ich das tat bekam ich 3 Tage später die Bestätigung der Kündigung aber auch den Hinweis, dass aufgrund der Kündigungsfrist noch Gebühren abgebucht werden. Für mich ist das Betrug!
Unseriös!!!! Habe eine sehr hohe Rechnung bekommen obwohl ich Nie bei dieser Bank ein Konto eröffnet habe, habe um die Unterlagen "meines Konto und wie es eröffnet wurde gebeten mit 4 maliger Nachfrist wurde mir von der AK empfohlen Briefe gingen eingeschrieben an den gesamten Vorstand und wurden auch jangenommen habe nie eine Antwort bekommen, übergab es dann der weiter der Schlichtungsstelle für Banken auch da reagierte diese Bank nie, Finger weg!!! 8.9.2022 Jetzt ist ein Monat vergangen hab nochmal alle verlangten Sachen Foto usw. geschickt und wieder keine Reaktion mit "mit meinen Unterlagen von einem Konto dass ich nie hatte!!!! Also nur viel Luft, auch das mit Spam Ordner sind nur ausreden!!!!! Finger weg von dieser Bank!!!!!
man bezahlt ONLINE, bekommt dann weder eine bestätigungsmail oder das bezahlte guthaben... auf eine anfrage per mail kommt ein.... da war ein timeout .......lt meiner bank haben die ALLE erforderlichen daten...........es ist der dritte tag und ....wir prüfen das....FINGER WEG!!!!!! null sterne leider nicht möglich!!!
Für mich die beste Kreditkarte. Super Service, sehr bedienerfreundliches App und bezahlen mit IPhone ist auch integriert - was will man mehr
Der A1-Mastercard Kundenservice ist top, denn wenn etwas mal nicht passt oder wenn mir etwas nicht klar ist dann gibt es kompetente Ansprechpartner die auch erreichbar sind heute ist das ganz und gar nicht mehr selbstverständlich und die sich sofort mit der Lösungsfindung befassen. So soll es sein! Da bin ich happy und relaxt. Oooohhhmm. Fast wie Yoga
Die A1 Mastercard funktioniert jetzt wirklich gut, alle Kalamitäten aus der Anfangszeit sind behoben. Apple/Google-Pay klappt wie am Schnürchen, auch der Umzug auf ein neues Gerät.
Am Abend einen account eröffnet und am nächsten Morgen schon die Freischaltung bekommen
Super Service von einer sehr, sehr netten Dame von der A1-Mastercard. Mein selbst verursachtes Problem hätte nicht schneller gelöst werden können. Daaaanke - bin begeistert!
Leider muss man einen Stern geben. Nach zwei Telefonaten mit jeweils über 20 Minuten Wartezeit hat sich herausgestellt, dass die Bank einfach das Konto gelöscht hat da es angeblich im Sommer bereits eine Änderung der AGBs gegeben hat die man schriftlich bestätigen musste. Selbst wenn das Mail gekommen wäre - eine Erinnerung, ein Schreiben per Post, ein Anruf - all das würde man von einem Dienstleister vor einer Kontolöschung erwarten können - Fehlanzeige. Natürlich gibt es außer einem Callcenter keinen Ansprechpartner und es interessiert auch niemanden. So ist dieses Unternehmen mit Sicherheit zum Scheitern verurteilt und das ist auch gut so.
Man braucht enorme Geduld um zu kompetenten Mitarbeiter*innen vorzudringen. Wenn es sich um Bezahlung von Handyparkscheinen handelt, ist man gut beraten mit Visa-Kundenberaterinnen zu sprechen. Die sehen an der Anrufernummer sofort welches Problem es gibt. Meine PIN war gesperrt, eine Odyssee beim telefonieren...Letztlich war die Mitarbeiterin sehr freundlich und kompetent. Der sparsame irreführende Internetauftritt der Bank, gleicht einer Kundenvertreibungsaktion.
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