Pizzeria Pinguino

Habe 3 Veganista Pizzen bestellt, diese sind laut Menü inherent vegan. Bei der Lieferung wurde für die 3 Pizzen 6€ extra für veganen Käse verrechnet. Dies ist komplett absurd. Als ich erneut angerufen habe, wurde das Telefon an den Koch weitergereicht mit welchem eine vernünftige Konversation aufgrund dessen schlechter Deutschkenntnisse nur schwer möglich war. Er hat mir mehrmals gesagt hat, dass vegan Käse extra kostet, worauf ich erwidert habe, dass ich allerdings eine "inherent vegane" Pizza, die bereits mehr kostet bestellt habe, was er scheinbar nicht verstanden hat. Ich hatte den Eindruck er kennt seine eigene Speisekarte nicht ... . Das Gespräch hat geendet mit, es sei viel zu tun, er habe keine Zeit, aber ich solle seinen Chef kontaktieren. Dies ist absolut inakzeptabel.

Nachtrag: es hat sich deutlich gebessert. Und die Qualität der Pizzen ist immer noch sehr gut. Somit hole ich hier jetzt wieder gerne pizza. Alter Eintrag: Pizzen gut, aber das Personal reagiert teilweise unhöflich und wirsch, wenn man bei Selbstabholung kein Trinkgeld gibt. Das kann ja nicht sein! Erstens ist Trinkgeld freiwillig und zweitens - für welchen Service soll ich denn Trinkgeld geben, wenn ich die Pizza selbst abholen und auch nicht im Lokal esse?

A friend and I ordered food to be brought to a hotel. I ordered the vegetable risotto and she ordered a standard chili burger with NO BUN. We explained over the phone she has a gluten allergy and could not have the bread touch the burger. The man over the phone said "yes, I understand- no bread, just meat and chili". Well, we got the order and he had given us not vegetable risotto, but a vegetable pizza instead. He didn't even ask if we wanted the pizza, just took it away when I said it wasn't right. We got back to the room with the burger and found not only was there no chili but there was a nice gluten-y bun right on the top and bottom that was stuck to the burger because it was cheap quality. We called back and the man refused to acknowledge the mistake and wouldn't give us our money back. We had to wait until he got back to the restaurant to talk to a manager. When we finally got in touch with the manager, who took a half hour to call us back, she refused to acknowledge the fact that allergies can kill someone and then wouldn't bring us our money until 9 the next morning. She actually asked us to drive to the place in a taxi to get the money. Unbelievable. Ein Freund und ich bestellte Essen in ein Hotel gebracht werden. Ich bestellte das Gemüserisotto und sie einen Standard-Chili-Burger mit NO-BUN bestellt. Wir erklärten, über das Telefon sie eine Gluten-Allergie hat und nicht das Brot, die Burger berühren könnten. Der Mann am Telefon sagte: "Ja, ich Verständnis kein Brot, nur Fleisch und Chili". Nun, wir haben den Auftrag, und er hatte uns nicht Gemüserisotto gegeben, aber eine Gemüsepizza statt. Er fragte nicht, auch wenn wir die Pizza wollte, dauerte es nur weg, wenn ich sagte, dass es nicht richtig war. Wir haben mit der Burger in den Raum zurück und fand nicht nur gab es keine Chili, aber es gab eine schöne Gluten-y Brötchen direkt an der Ober- und Unterseite, die auf die Burger stecken geblieben war, weil es billig war Qualität. Wir riefen zurück und der Mann weigerte sich, den Fehler zu erkennen und würde uns nicht unser Geld zurück. Wir mussten warten, bis er auf das Restaurant bekam wieder an einen Manager zu sprechen. Als wir schließlich in Kontakt mit dem Manager bekam, der eine halbe Stunde dauerte zurückrufen, weigerte sie sich, die Tatsache anzuerkennen, dass Allergien jemanden töten kann und dann würden wir nicht unser Geld am nächsten Morgen bis 9 bringen. Sie fragte uns tatsächlich an den Ort, in einem Taxi zu fahren, das Geld zu bekommen. Nicht zu fassen.

Im Gegensatz zu den meisten anderen Rezensenten war ich wirklich sehr positiv überrascht von der Qualität meiner online bestellten Pizza. Selten habe eine so reichlich belegte und vor allem große Pizza zu diesem Preis erhalten! Auch geschmacklich war sie hervorragend, das kenne ich von Online-Bestellungen anderer Restaurants leider auch ganz anders und möchte das in meiner Rezension daher besonders positiv hervorrheben! Einen Stern muss ich aufgrund des unfreundlichen Lieferanten aber leider trotzdem abziehen. Das ist schade und müsste wirklich nicht sein, aber ich muss mich als Kunde nicht für etwas anschnautzen lassen für das ich nichts kann. Es ist nicht meine Schuld, wenn er meine Türklingel nicht findet und erst nach angeblich 15 Minuten warten worauf denn, dass ich die Pizza rieche und selbstständig nachschauen komme?? auf die Idee kommt mich anzurufen OBWOHL ich darauf im Anmerkfenster der Online-Bestellung explizit hingewiesen habe... Trinkgeld habe ich dann trotzdem ein wenig gegeben wofür ich nichtmal ein Danke gehört hab, aber da bin ich wohl selbst schuld... Dennoch werde ich auch nächstes mal wieder bei Pizza Pinguino bestellen, weil ich mit der Qualität des Essens bisher ausgesprochen zufrieden bin und das ist es ja letztendlich auch was zählt. Für all diejenigen, die sich meine Rezension also bis hier durchgelesen haben kann die Pizzeria daher guten gewissens weiterempfehlen! =

Ich habe schon sehr oft dort bestellt. Zum Abholen wirklich die beste Pizzeria in der Gegend! Immer freundlich und schnell, man ruft an und ca. 10 min später ist die Pizza abholbereit. Der Preis ist auch unschlagbar 6,50 € pro Pizza - egal welche. Jede Pizza war ausgezeichnet. Das Geschäft schaut jz zwar nicht so schön aus, aber schmecken tuts gut! :

Laut Website gibt es Hühnerschnitzel, dann wurde dort telefonisch bestellt Wr. Schnitzel und Hühnerschnitzel inkl. Abklärung etc. - der Lieferant lieferte zuerst an eine falsche Adresse und dann kam er mit nur einem Produkt an, das Hühnerschnitzel fehlte ... folglich fuhr der Lieferant wieder fort und nach weiteren vergangenen Minuten wurden wir erst informiert, dass es gar kein Hühnerschnitzel gibt! -.- Nun haben wir 1 von 2 Produkten, mussten zusätzlich Liefergebühren bezahlen und haben Hunger ...

Der unhöflichste und unverschämteste Lieferant aller Zeiten. Nachdem er schon zu inkompetent war, mein Haus zu finden, verlangte er von mir, zu seiner Adresse zu kommen. Er konnte weder ein Wort Deutsch noch hielt er es für nötig, sich zu entschuldigen. Er nannte mich ständig ,,Kollege''. Eine Frechheit, ich werde hier bestimmt nie wieder etwas bestellen. Das Restaurant sollte sich was schämen.

Pizzen sind sehr gut leider jedes mal ein neues Problem . Bei jeder Bestellung ein anderer Preis, Beilagen fehlen oder werden vergessen und zuletzt bestelle ich eine Familienpizza für meine Kinder die alleine waren , WARTEZEIT 75 min jedes mal was neues also danke Nein!

Bereits mehrmals nicht mehr frische Ware erhalten. Wenn einem dann auch noch schlecht wird, gibt mans irgendwann auf. Manchmal sind auf den Pizzen auch einfach ganz andere Zutaten drauf, z.B. Wurst statt Schinken. Warum auch immer. Der zweite Stern gilt dem sehr höflichen Lieferanten. Und dem essbaren Pizzabrot.

"Qualität ist für dieses Restaurant ein Fremdwort"- Die Pommes auch die Süßkartoffel waren labbrig und einfach nur fett, salzig und ohne jeglichen Geschmack! Das "Sandwich" war eigentlich kein Sandwich, eher eine umgeklappte Pizza mit zuviel Pesto. Als ich es dann aufgeklappt hatte waren jede Menge Haare darin! Da ist uns dann wirklich endgültig der Appetit vergangen!!! Die Chicken Wings waren verbrannt und wirken eher wie Überbleibsel von den letzen 2 Tagen! Das die Soßen vergessen wurden, war dann eher nebensächlich, da das Essen sowieso ungenießbar war. FAZIT: NIE MEHR WIEDER!!!