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Robinson Club Schlanitzen Alm

  1. Hermagor
  2. Hermagor Hotel

Robinson Club Schlanitzen Alm Kontakt Informationen

Adresse: Sonnleitn 2, 9620 Hermagor, Kärnten, Austria
Telefonnummer: 0043 4285 8108-0
Stadt: Hermagor
Postleitzahl: 9620


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Bewertungen
Insgesamt ein wirklich gutes Hotel. Die Zimmer sind noch relativ frisch renoviert, schön und sauber. Das Essen ist grandios. Auch das Personal ist größtenteils sehr freundlich und hilfsbereit. Einen Punkt muss ich anziehen, da das Personal an der Rezeption mehrfach wirklich unfreundlich war, der Wellnessbereich einfach zu klein ist und wir ein Zimmer mit Fenstern zum Innenhof hatten, wo es wirklich immer sehr lauf war. insgesamt dennoch ein rundum gelungener Urlaub!
Super Standort mit einem eigenen Ski Lift! Club ist leider schon sehr veraltet, könnte schöner gemacht werden. Ski Lehrer war leider unfreundlich. Aber restliches Personal Super nett.Zimmer: 4/5
Das Gesamtpaket des Robinson Club hat uns sehr gefallen. Angefangen vom Team, Essen, Entertainment, Roby Club und der Sauberkeit hat alles gepasst. Wir hatten so einen schönen Urlaub und das Programm war sehr vielfältig. Wir freuen uns schon auf den Aufenthalt im Winter. Bis dahin alles gute und macht weiter so.Zimmer: 5/5
Das Hotel ist eigentlich gut, aber meine Erfahrung am ersten Tag reichen aus um definitiv nicht wieder zu kommen. Anreisetag Sonntag, haben wir nicht gewusst, dadurch kann man an den Ski Kursen nicht mehr teilnehmen wenn man am Montag kommt , schade eigentlich Rezeption überfordert, es gab keinen Parkplatz mehr in der Garage, es ist vielen Gästen zu gegangen. Ein junger Mann an der Rezeption hat versucht mir zu erklären, dass es daran liegt dass die Leute nicht parken können. Er hat mir erklärt, dass er trotz seines großen Auto sehr gut einparken kann. Es hat mich 30 Minuten gekostet den Alternativparkplatz zu finden. Anstatt alle Gäste dort direkt umzuleiten, hat jeder Gast die selben Probleme und ich muss mich von einem 20jährigen auch noch belehren lassen Auch „schön“ ist es, dass man in einem Familienhotel nicht schlafen kann. Wir haben ein Familienzimmer im 3. Stock , im ersten Stock findet gerade die Bad-Taste Party statt. Es ist unvorstellbar laut. Ich fühle mich wie auf Mallorca, der schlechten Ecke. Wir buchen bewusst Hotels die teurer sind um genau so etwas zu vermeiden. Die Musik ist unerträglich und ich frage mich wie die anderen Gäste mit Kinder schlafen können. Es ist unverschämt und wir kommen definitiv nicht mehr wieder. Bitte liebes Schlani-Team, schreiben sie nicht diesen blödsinnigen Standardkommentar, dass sie durch solche Kommentare nur besser werden auf 1400 Meter Höhe, ihre Rezeption ist unterirdisch und sie sind kein Familienhotel, wenn kleine Kinder nicht schlafen können, weil bei ihnen Ballermann Musik läuft Definitiv nie wieder auf 1400 Meter
Fantastisches Hotel direkt an der Piste. Ausgezeichneter Empfang durch den Club Manager Graziano, professionelles Personal und immer bereit, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Internationale und geschmackvolle Küche. Ein besonderer Dank geht an das Bar- und Restaurantteam, das uns unter der Leitung eines aufmerksamen F&B Mauro ermöglichte, fantastische Momente während des Tages zu erleben. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Chapeau
Liebes Clubteam, am Anreisetag konnten wir nicht wie beworben um 15 Uhr einchecken, weil ihr so viele Neuanreisen hattet. Sicherlich nicht das erste Mal, dass ihr so einen Ansturm bewältigen musstet? Als ich dann gegen 16 Uhr einmal nachgefragt habe, wie es mit dem Zimmer aussieht, wurde ich schon etwas unfreundlich darauf hingewiesen, dass wir angerufen werden. Also geduldeten wir uns brav. Gegen 17:15 Uhr sprach uns ein aufmerksamer Mitarbeiter an und fragte, ob wir noch aufs Zimmer warten würden, das bestätigten wir. Der teilte uns dann mit, dass wir nicht angerufen wurden, weil die Mitarbeiter soviel zu tun hatten. Angeblich gab es einen Aufruf dazu, dass die Zimmer fertig wären. Da wir direkt im Eingangsbereich saßen, konnte der uns unmöglich entgangen sein. Ein schwieriger Einstieg, zumal man sonst sowas wie einen Gutschein für die Bar o.Ä. in anderen Hotels bekommt, um die wartende Zeit zu überbrücken. Später erfuhren wir, dass ein Late Check-out für die abreisenden Gäste möglich ist. Dass dann die Zimmer nicht pünktlich fertig werden können, wundert mich somit nicht. Man möchte hier scheinbar jegliche Annehmlichkeiten monetarisieren. Entweder Ihr ändert die Check-In Zeit oder streicht das Late Check-out. Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Einmal konnten wir beobachten, wie ein Koch am Buffet einen Löffel nahm, das Essen probierte und dann diesen Löffel wieder zum Auffüllen für die Gäste nutzte. Das sollte wirklich nicht passieren. Im Restaurantbereich gibt es einen „Erwachsenen Bereich“, der eigentlich schön ruhig war, wenn sich Gäste mit Kindern daran halten würden. Vom Personal setzt diese Vorgaben jedoch nur selten einer um. So musste man als Gast unnötige Diskussionen mit Eltern führen. Sehr schade! Ebenfalls wird der Saunabereich in der vorgegeben Zeit von 14-16 Uhr für Eltern mit Kindern nicht eingehalten. Hier herrscht scheinbar Willkür und Regeln werden konsequent gebrochen. Zu guter letzt wurden von der Reinigungskraft unsere Boxen der Skihelme inklusive Aufbewahrungsbeutel einfach weggeworfen. Bei Beschwerden schreibt das Rezeptionspersonal das alles fleißig und betroffen auf, eine Rückmeldung gibt es jedoch nicht. Mein erster und letzter Besuch in der Schlani.
10 Tage vor Reisebginn wurde unser Urlaub von Robinson mit der Begründung, dass "der Club später öffnet" storniert. Aufgrund einer recht langen Anreise aus Norddeutschland haben wir an den Tagen vor und nach dem geplanten Aufenthalt Übernachtungen auf dem Weg gebucht und unsere komplette Reise um diesen Termin herumgestrickt. Auf den Kosten dafür bleibe ich nun sitzen. Von der entgangenen Urlaubsfreude ganz zu schweigen. Das Angebot von Robinson zum "tagesaktuellen Preis" auf einen anderen Club umzubuchen finde ich eine Frechheit, da wir extra sehr früh und dementsprechend zu günstigen Konditionen gebucht haben. Null Kulanz und entgegenkommen - wir haben einfach zu akzeptieren, dass der Urlaub ausfällt. Ich bin seit über 20 Jahren Robinson Kunde, war schon in acht verschiedenen Clubs in manchen bis zu sechs Mal und wäre diesmal zum dritten Mal in die Schlani gefahren. Das Kapitel Robinson ist hiermit für mich beendet. Den Fall werde ich nun an einen Anwalt geben und versuchen, die mir entstandenen Kosten geltend zu machen. Wer solch einen Ärger nicht möchte, sollte von diesem Club die Finger lassen.
Die Schlani ist das "Rundum Sorglos Paket" im Winterurlaub. Ich habe nicht einen Punkt, der mein Vergnügen trüben könnte. Ja, wir kommen wieder und Ja, es war Grandios!Zimmer: 5/5
Seit einem Jahr freuen wir uns auf diesen Urlaub. ABER heute wurde der Urlaub, der in zwei Wochen ansteht, storniert. Liebes Schlani, vor zwei Wochen noch den vollen Betrag verlangen, dann stornieren und nicht einmal für Alternativen sorgen? Oder noch besser die Frechheit zu besitzen, „Alternativen“ anzubieten, die nur nach Verfügbarkeit angeboten werden können. Klar, so kurzfristig ist das natürlich realistisch bei vier Zimmern. Unfassbar, das erste mal Robinson und das letzte Mal. Kann jedem nur abraten, sich auf Angaben dieser Alm zu verlassen. Groß ankündigen, dass renoviert wird, dann aber nicht schaffen, Daten einzuhalten. Wirklich nur enttäuschend.
Alles erwartungsgemäß: Eine gut geölte und erfolgreiche Maschine, die allen und allem gerecht wird und das Konzept gut repräsentiert. Lage perfekt neben dem Lift. Überraschung war die Thaimassage Warrior hart und entspannend. Kleinigkeiten sollten verbessert werden: Anzahl der Waschmaschinen, Kleinkinder Präsens in den ganz wenigen Adult-Ecken und ab 23 Uhr. Der Clubchef ist nett und vorbildlich.
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