Schoeller Münzhandel

Uns wurden bei einem Einbruch zwei Golddukaten "60 Jahre Thronjubiläum" und 80 Silberphilharmoniker gestohlen. Falls dies zum Ankauf angeboten werde, bitte in Beschlag nehmen.

Wie man so eine unfreundliche und anscheinend inkompetente Mitarbeiterin am Telefon haben kann, ist mir unverständlich. 1. Punkt war das die Dame komplett falsch Auskünfte gegeben hat und mir aber trotz mehrmaligen nachfragen versichert hat das diese zu 100 % stimmen. Vor Ort war dann nichts, aber auch wirklich nichts richtig. Münzen die ich wollte waren nicht auf lager, bezahlen ging nur bis zu einem gewissen Betrag an der Kassa. Ich wollte auch mehrere münzen begutachten lassen ging auch nicht da man einen Termin braucht, was mir die Dame aber versicherte, das auch so geht. 2. Punkt Freundlichkeit werden anscheinend Kunden am Telefon nicht mehr angeboten, sondern nur kurze schnippische antworten, wie als würde man nur stören wird einen geboten. 3. Punkt erst auf Bitten wurde mir der Name mitgeteilt normalerweise wird so etwas am beginn eines Gesprächs einem mitgeteilt Die Dame hat Arwas oder Anlas geheißen ich konnte es leider nicht mehr verstehen, dass sie mir direkt dann nur sagte auf Wiedersehen und aufgelegt hat. Sowas sollte eigentlich nicht passieren, dass ich als Kunde extra in die Zentrale fahre und dann alles falsch war wonach ich im Vorhinein gefragt habe. Wie man denn Rezession entnehmen kann, wie man sieht, kein Einzelfall. Ich gehe lieber jetzt woanders hin, weil ich nicht jedes Mal umsonst 50 Minuten fahren will, um am Ende mit unverrichtete dinge wieder zu gehen.

war 2x dort und waren sehr nett. Alles sehr kompetent und freundlich. Gute Auskunft und komme wieder.

Die Freundlichkeit war nicht gerade lobenswert, angebotene Münzen großteils nicht verfügbar, der Preis war für das Erworbene aber ok.

"Die sind nicht Silber. Kaufen wir nicht" - hingerozt nach quasi 2 Sekunden. Service ist was anderes. Die Damen haben keinerlei Expertise - 100 Leva Münzen aus 1930 sind definitiv aus Silber. Anscheinend sind alle anderen, die mir die Münzen bewertet haben Trotteln. Gut, dass es anständige Münzhändler in Wien gibt!

Zuverlässiger Händler von internationalen Sondermünzen, sehr freundliche Bedienung. Einen Stern Abzug, da der Onlineshop etwas unübersichtlich ist z.B. keine Ordnung nach Erscheinungsdatum. Die Preise liegen oft ein Stück über der Online-Konkurrenz.

Also was derzeit Telefonisch für Auskünfte erteilt werden kann ja nicht mehr normal sein auch war die Dame generell sehr unhöflich und hat sehr genervt gewirkt wie als würde man ihr was zu Fleiß machen mit einer Frau Ashlan Telefoniert!, da ruft man vorher an und fragt nach entweder Warenverfügbarkeit bzw. Zahlungsmöglichkeit und man bekommt wirklich nur Falsch Auskunft erteilt, vor Ort ist die von mir verlangte Sammlermünze gar nicht verfügbar und das schon seit einer sehr langen Zeit nicht laut der Aussage der Verkäuferin an der Kassa beim Bezahlen der Goldanlage Produkte konnte ich nur um 10 000 Euro bar einkaufen. Wie kann es sein das mir die Telefonisch komplett was anderes erzählt wird, mir wurde zugesichert das meine Sammlermünze lagernd ist und das ich Bar an der Kassa sogar einen Kilo Gold bezahlen könnte so weit kann man ja nicht auseinander sein mit der Bar Zahlung. 3 Sterne gebe ich nur weil ich sonst keinerlei Probleme mit den kauf von Münzen und Dino Münzen beim Shop gehabt habe, die Verkäuferinnen waren immer sehr nett und zuvorkommend. Würde ich nur das Gespräch am Telefon bewerten mit denn Falschauskünften wären es nur Null Sterne da man schon erwarten kann das man beim Bar Kauf denn Unterschied zwischen 10 000 und fast 50 000 Euro kennen sollte besonders dann wenn die Firma nur 10 000 Bar zulässt.

Absolut nicht zu empfehlen. Werde niemals mehr nur ein Produkt bei denen kaufen. Absolut finger Weg.

So eine unfreundliche Verkäuferin ist mir schon lange nicht mehr untergekommen. Vom Augenverdrehen bis hin zum Seufzer. Ich war selber 25 Jahre im Handel und Verkauf und selbst in manchen Führungspositionen tätig, doch diese Inkompetenz geht gar nicht. Ich werde ein anderes Haus mit meinen Anfragen zur Sammlungen polierter Platten erwerben. Sehr enttäuscht dass es so etwas im 1.Bezirk gibt!

Habe nun schon mehrfach dort direkt eingekauft und bin sehr zufrieden bieten die besten Preise - habe mich in ganz Wien umgeschaut, aber der Aufschlag von Einkaufs- zu Verkaufspreis ist beim Schöller Münzhandel einfach am geringsten Erstmalig aufgrund der Coronabeschränkungen nun auch online bestellt. Und auch dieser Ablauf ganz transparent, easy und zuverlässig - Lieferung bereits erhalten - so gefällt mir das