Schualhus Rote Wand

Wir waren vor drei Jahren zum ersten Mal für einige Tage im Dezember in der Roten Wand und haben dies nun in diesem Dezember wiederholt. Dieses Mal sind wir allerdings mit "gemischten Gefühlen" abgereist. Nach wie vor beeindruckt das Hotel mit seiner ausgezeichneten Lage, dem freundlichen Service und der guten bis sehr guten Küche. Die Zimmer sind großzügig und sauber auch wenn die Bäder eine Modernisierung inzwischen gut gebrauchen könnte, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Toll ist auch der "Auspackservice" d.h. das Gepäck wird auf die Zimmer gebracht. Das Weinangebot ist herausragend und der Service ist darin sehr gut geschult. Was schade ist, ist das doch vergleichsweise sehr einfallslose Angebot für Vegetarier. Die vegetarischen Speisen gleichen eher Beilagen; bei den Vorspeisensuppen behilft man sich zu gern mit Gemüsebrühen, obwohl man doch gerade da mit vegetarischem Angebot gut punkten könnte. Im Wellnessbereich muss dafür gesorgt werden, dass auch am Nachmittag frische Gläser/Tassen verfügbar sind. Das war leider nie der Fall. Durch die Umgestaltung des Restaurants gegessen wird nun auch in der kleinen Bibliothek am Kamin fehlt dem Hotel nun leider ein gemütlicher Lounge-Bereich, in dem man am Abend einen Drink nehmen kann. Insgesamt hat das Hotel ein bisschen von seinem Wow-Effekt eingebüßt. Ein Wow-Effekt waren für uns vor drei Jahren zum Beispiel das tolle Frühstücksbuffet und Käsebuffet am Abend oder der Snack am Nachmittag, was nun alles nicht mehr angeboten wird. Auch insoweit fehlt es nun ein bisschen an Gemütlichkeit, weil die einzelnen Gerichte, die morgens und abends serviert werden, viel zu schnell hintereinander kommen. Man ist mit 5 Gängen in gut einer Stunde durch und das scheint mit den beiden festen Essenszeiten am Abend auch leider so gewollt zu sein. Negativ aufgefallen sind am Ende auch die versteckten Kosten z.B. für den Ski-Schrank im Keller und die Tiefgarage - und zwar nicht einmal so sehr, weil diese Kosten berechnet werden obwohl die Tiefgarage nicht fertig ist und in guten Hotels Skiräume Standard sind, zumal bei den doch stolzen Zimmerpreisen, sondern weil man darüber zu Beginn gar nicht informiert wird. Im Ergebnis ist die Rote Wand nach wie vor ein schönes Hotel, aber für das, was geboten wird, im Vergleich mit anderen Hotels überteuert und leider nicht mehr so gut wie noch vor drei Jahren. Wir wünschen Familie Walch dennoch alles Gute für die Zukunft!

Warum wir dieses Hotel verdammt cool finden? Die Einstellung zur Natur und Regionalität ist absolut authentisch. Durch die neue Tiefgarage sind praktisch alle Autos, die früher ums Hotel gestanden sind, verschwunden - das macht einfach ein schöneres Ortsbild Das Mitarbeiterteam ist jung, motiviert und lebt die Philosophie des Hotels. Man merkt einfach, dass das Personalmanagement passt. Guter Arbeitgeber = gute Mitarbeiter Das Essen Frühstück, Abendmenüs, Fondue und Chefs Table ist absolut mega! Großes Kompliment ans ganze Team Der Wellnessbereich ist ebenfalls super. Wenn ich etwas verbessern würde ist es eine Kleinigkeit und 1. Welt Problem: cool wäre eine Sauna mit Aussicht Richtung Formarinsee und ein Outdoorwhirlpool mit richtig heißem Wasser Fazit: 100% Weiterempfehlung - wir kommen gerne wieder

Gourmethotel . Darum haben wir das Hotel gewählt. Aber Gourmet hat man wenn man drauf zahlt ..und das ziemlich kräftig. Anrechnung auf die Halbpension erfolgt nicht . Das 5 Gänge Abendmenü mit Hauptspeise z. Bsp. Backhendl ist für mich nicht das was ich erwartet habe. Sehr überschaubare Portion . GUT aber nicht außergewöhnlich. Generell . Der gute Käse darf man natürlich auch 2x holen denke ich ist ein Magentratzerl . Selbst wenn man sagt *es darf ruhig etwas mehr sein* wird es nicht mehr. Das war früher sicher etwas kostenintensiver als man noch Buffet hatte. Tiefgarage . Ja ... wird kommuniziert das es was kostet aber ich muss ja nicht in die Tiefgarage. Gerne auch im Freien . Hat man abgeschafft ... dafür zusätzlich 30 Euro pro Nacht. Bei den Millionen die hier Corona Hilfe genehmigt wurden stellt sich die Frage ob das wirtschaftlich notwendig ist, dem Gast zum stolzen Zimmerpreis noch die Parkgebühr zu verrechnen. Zumal mit Öfis ist sicher schwierig falls man hier ein Umdenken erreichen möchte. Bedienung in englischer Sprache. Auch etwas woran man sich gewöhnen muss als Einheimischer. Die Bedienung war jedenfalls durchwegs nett. Rezeption ebenso. Grosses Lob an das Personal . Zimmer tip top . Das war alles perfekt. Nur für uns persönlich leider nicht das was wir suchen.

Angefangen damit, dass der Service an der Rezeption weder kompetent noch freundlich war, habe ich selten so eine unfähige und teilweise ignorante Betreuung gesehen! Vor allem das Preis-Leistungsverhältnis ist eine Frechheit! Über 700 Euro für eine Junior Suite, die nur 2 qm größer ist, als das reguläre Doppelzimmer; 29 Euro für eine Parkgarage, in der man parken muss; 49 Euro für ein Abendessen, welches in der Qualität sehr schwankt und z.B. 16 Euro für einen Topfenstrudel mit Sahne, der lieblos angerichtet ist und nur mittelmäßig schmeckt! Im Zimmer waren einige Sachen kaputt gesprungenes Fenster, nicht funktionierende Glühbirnen, loser Spiegel und nicht gepflegt Flecken auf den Kissen, dem Bettlacken, die Heizung ist nur zentral zu steuern und wurde erst nach mehrfacher Bitte heruntergestellt! Beim Abendessen muss ich mir selber Besteck aufdecken und die Qualität der Speisen schwankt von sehr gut bis eher schlecht! Angesprochene Probleme werden vom Personal eher weg ignoriert, als pro aktiv angegangen! Für ein 4 Sterne Haus sind somit die Preise völlig überzogen und ja das auch, obwohl es der Arlberg ist! Des Weiteren kommt man sich etwas vorgeführt vor, für einen mittelmäßigen Service und sehr schlichte Zimmer so einen Preis zu zahlen! Ich habe all diese Punkte an der Rezeption mehrfach angesprochen, aber diese wurden immer mit einem Lächeln abgetan! Ich kann das Hotel definitiv nicht empfehlen, vor allem zu den derzeitigen Preisen dort!

Ein toller Platz, ruhig, idyllisch, etwas schattig im Winter, wunderbar tolles Essen und sehr kompetente, überaus freundliche Mitarbeiter. Wir kommen gerne wieder einmal!

Schwierig zu toppen! Wir haben ein außergewöhnliches Wochenende in einem genialen Hotel erlebt. Ambiente, Personal, Qualität der Speisen, Cheftable einfach genial, einfach alles hat genial gepasst. Wir kommen gerne wieder und waren wirklich begeistert!!!

An der Bar : Kurzer Besuch beim Wandern im Winter zahlte sich aus. Nette Leute, nette Umgebung… heimisches Gefühl. Draußen langsamer Schneefall …

Einzigartiges Gourmethotel,mit sehr aufmerksamen und freundlichem Personal! Chef's Table ein Genuss pur. Ankommen und Wohlfühlen das Credo der Familie Walch.Zimmer: 5/5

Das Hotel ist wirklich sehr schön, aber leider passt das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht. Der sehr hohe Preis ist nicht gerechtfertigt.Zimmer: 4/5

Service im Restaurant z.B. Gänge wurden schon zum Tisch gebracht, während dem wir in der Mitte der Vorspeise waren; Bestellungen beim Frühstück dauerten sehr lange, auch nach Nachfrage ob der Kaffee oder die Pancakes Bestellung evtl. vergessen war; Ignorieren des Wunsches, den Tisch zu nivellieren, eine andere Kellnerin hat das Problem innert kürzester Zeit behoben. Sauberkeit: im Zimmer befanden sich Socken anderer Gäste; Im Bademantel befand sich in der Tasche ein benutztes Pflaster. Für ein Gourmet Hotel hätten wir nicht so viele Überraschungen erwartet. Diese haben leider unser Erlebnis-Faktor negativ beeinflusst