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schwa-medico Medizinische Apparate VertriebsgesmbH

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schwa-medico Medizinische Apparate VertriebsgesmbH Kontakt Informationen

Adresse: Alserbachstr. 4-4a , Wien 1090, AT
Telefonnummer: 01 3154397 ext. 0
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1090


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Bewertungen
Habe mir heute das verordnete Gerät abgeholt. Mit wurde die Anwendung hochprofessionell und sehr ausführlich erklärt! Ich habe ein großartiges, sehr freundliches und kompetentes Service erlebt! Herzlichen Dank bin gerade dabei selber die erste Anwendung durchzuführen-stehe also unter Strom!
Ich möchte mich für die freundliche, professionelle und kompetente Bedienung sehr herzlich Bedanken. Ihre Tipps für die Anwendung der Programme sind sehr hilfreich.
Eine der beiden Damen ist mehr als unfreundlich! Kundenfreundlich stelle ich mir anders vor, stehe vor der verschlossenen Tür Öffnungszeiten sind durchgehend angeschrieben, erst nach einem Anruf bei welchem nicht abgehoben wird wird die Türe geöffnet und auf das Schild: ich komme gleich- hingewiesen! Wenn beide Damen im Geschäft sind, muss man dann die Türe versperren??? Weiter empfehlen kann ich das Geschäft nicht!
Mir wurde seitens des Arztes von dieser Firma ein Gerät verschrieben. Da ich in Klosterneuburg arbeite und auch nur zu einer bestimmten Zeit meine Arbeit frühestens beenden kann, bin ich heute sehr knapp vor Geschäftsschluss in dem Geschäft angekommen. Ich habe mich wirklich hergestresst damt ich es vor Geschäftsschluss schaffe und musste auch wichtige Arbeit liegenlassen um rechtzeitig wegzukommen. Diesen ganzen Aufwand habe ich nun völlig umsonst veranstalt, da mir die Dame dort sagte, sie händigt mir das Gerät nicht aus, da sie jetzt zusperren. Ich solle am Freitag wiederkommen. Ich habe ihr verzweifelt erklärt was für ein Aufwand das für mich war jetzt hierherzu kommen. Sie meinte dazu nur, dass ich ohnehin eine halbe Stunde früher hätte da sein sollen, was mir natürlich niemand vorher sagte, denn dann hätte ich gleich sagen können das ist unmöglich, ich arbeite schließlich auch! Dann wurde ich noch gefragt welche Kasse ich bin. Als ich ÖGK antwortete, blitzte sie mich dann ganz ab. Ist die ÖGK jetzt die Kasse zweiter Klasse? Also etwas mehr Kulanz hätte ich mir hier schon erwartet, vor allem wenn ich erkläre wie schwierig/unmöglich es für mich ist zur Geschäftszeit zu kommen. Denn wenn man sieht, dass ein Kunde diese Zeiten die ohnehin nicht Beruftätigenfreundlich sind aus beruflichen Gründen nicht schafft einzuhalten und total verzweifelt vor einem steht noch vor Ladenschluss wohlgemerkt, dann könnte man schon eine Ausnahme machen und das Gerät das gebraucht wird aushändigen. Zudem ich dann extra an meinem freien Tag hingegangen bin und die Aushändigung des Gerätes mit Erklärung genau fünf Minuten beansprucht hat! Das was mir hier geboten wurde hat für mich nichts mit Kundenfreundlichkeit zu tun und auch nichts mit menschlicher Medizin!
Nachdem ich Dringlichst auf die Toilette musste und das mir nicht gestattet wurde ist das Geschäft für mich nicht empfehlenswert. Und das im krankenbereich. Hauptsache Maske muss man aufsetzen.schämt euch.
Traurig aber war. Ich wollte mir das Gerät abkaufen, brachte denen persönlich die Verordnung die dann mysteriös verschwand. Bei der telefonischer Nachfrage war sienicht da. Nur weil die am Schalter zu faul war das administrative zu erledigen lass sie meine Verordnung verschwinden.
Ohne bei der Abholung noch bei der Zurückgabe etwas darüber zu sagen und dann im Nachhinein einfach eine Rechnung schicken und Geld zu verlangen, geht gar nicht...
Sehr unfreundliche und inkompetente Mitarbeiterinnen. Anrufe werden aufgelegt und neuerliche Anrufe nicht entgegengenommen bzw. sofort aufgelegt! Eine Schulung in Fragen des Umgangs mit Kunden wäre dringend anzuraten!
Unglaublich wie faul und frech das Personal am Schalter mit den Kunden umgeht. Nie mehr wieder, sucht eucht eine Alternative.
Habe mehrere Baustellen zu bearbeiten, alles wurde mir sehr gut erklärt und mittels Bildern und Kennzeichnungen in der Gebrauchsanweisung, beschrieben. Hat mich sehr gefreut dort gewesen zu sein!
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