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spusu

  1. Vienna
  2. Vienna Telekommunikationsunternehmen

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spusu

Info

Wir haben unsere Vision von fairen und transparenten Handytarifen verwirklicht und bieten eine klare & einfache Tarifstruktur.
einfach. menschlich. fair

Geschichte

spusu zeichnet sich durch eine sehr klare und einfache Tarifstruktur aus. Zudem gibt es für jedes Nutzungsverhalten, vom ‚normalen‘ Nutzer bis hin zum Daten-Heavyuser, einen passenden Tarif.

Adresse: DC Tower 1, 38. Stock Donau-City-Straße 7, Vienne
Telefonnummer: 0670 670 1000
Stadt: Vienna


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Bin sehr zufrieden. Es gibt keine versteckten Kosten oder Gebühren und Vertragswechsel hat problemlos funktioniert. Auch wenn man innerhalb Spusu seinen Tarif ändern möchte, klappt das innerhalb weniger Tage mit einer kurzen Mail. Keine Mehrkosten. Top Preisleistung. Gutes Netz. Mehr braucht man nicht zu sagen.
Der bislang beste Mobilnetzbetreiber in Österreich. Jederzeit kündbar. Es gibt einen richtigen Support mit Menschen : der auch abhebt nach dem ganzen A1 Horror eine Wohltat. Man kann kostenlos jederzeit den Tarif wechseln. Und bei uns ist außerdem das mobile Internet um einiges schneller als mit A1 die die Geschwindigkeit künstlich runter drosseln.
Sehr schlechter und unprofessioneller Kundenservice! Es wurde beim Abschließen des Vertrages 3x gesagt das der alte Vertrag nicht über mich läuft. Dann kam Spusu bei der Rufnummerweitergabe zu mir: Der Vertrag läuft ja gar nicht über mich.... Wenn man Fragen hat wird beim Kundenservice nicht wirklich weitergeholfen und man bekommt nur sehr kurze oft unbrauchbare Antworten zurück. Ziemlich mühsam das Ganze. Falls sich das in 2-3 Wochen nicht bessert, bin ich wieder weg.
Die Tarife sind Top da kann man es Spusu echt nicht nachmachen. Aber das Internet zuhause ist am Abend, an Wochenenden und Feiertagen eine reine Katastrophe. Ab 19 Uhr geht fast nichts mehr. Das Netz ist völlig überlastet. Letzte Messung am 01.11.22 ergab 0,5 MBit. Ich habe bei Spusu mehrere Handyverträge sowie das angesprochene Daten Only Vertag. Werde mit Sicherheit das Hausinternet kündigen. Beim Service Hotline bekomme ich immer die Meldung dass ich voll Abgedeckt bin. Die Realität sieht aber anders aus. Werde wohl auf einen Anbieter wechseln der das Magenta Netz benutzt.
Mittlerweile haben wir 3 Verträge bei Spusu. Keine versteckten Kosten top Tarife. Auch der Wechsel auf einen anderen Tarif funktioniert in Rekordzeit teilweise keine 2 Stunden auf Rückmeldung gewartet. Für mich ein Anbieter mit einem Kundensupport der ganz ganz weit vorne ist!
Komplett inkompetente Firma. SMS Empfang klappte nicht und es wurde nach mehrmaligem kontaktieren nichts unternommen. Unfreundlicher Kundenservice noch dazu. Service der nur sagt was sie alles nicht können. Null Lösungen. Sofort gekündigt.
Spusu an sich ist nicht schlecht- sogar besser als manch andere Anbieter. Aber was soll ich mit einer Sim karte machen, wo keine Verbindung bzw. Netz gegeben ist. Ich weiß nicht ob das dadurch abhängt, dass ich eher aus dem ländlichen Bereich komme aber das sollte mittlerweile kein Problem darstellen Hatte fast nie eine Internetverbindung auch kein Netz zum Telefonieren oder Anrufe zu erhalten … Muss daher kündigen
Ich bin vom Service und vom Preis/Leistungsverhältnis ganz verzückt. Anmeldung, Installation, Kommunikation, alles wunderbar, ist man gar nicht mehr gewöhnt. Hoffe, dieser Standard hält. Produkt: DSL Internet
Auch nach über 4 Jahren, die ich nun Kundin von Spusu bin, bleibt meine Meinung unverändert: Für mich der beste Telefonanbieter, bei dem ich bis jetzt war. Einfach, übersichtlich, super Empfang und ein grandioses Kundenservice. Anrufen, 2 Min warten, 30 Sekunden später ist das Problem gelöst. 100% Zufriedenheit und Weiterempfehlung! Einziger Verbesserungsvorschlag: Bitte führts Euer Affiliate Programm wieder ein, um Euch noch effektiver weiterempfehlen zu können :
Habe im Oktober 2022 mein alten Internettarif gekündigt, weil Spusu jetzt Glasfaserinternet anbietet. Leider schaft es Spusu nicht, dass sie einen Techniker schicken, der mir den Anschluss macht. Unzählige Telefonate mit unzähligen verschiedenen Mitarbeitern. Jeder verweist auf Kollegen. Gewünschte Rückrufe finden nicht statt. Sehr mühsam! Seit dieser Erfahrung kann ich leider Spusu nicht mehr empfehlen!
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