SURFINSEL Boardshop

Leider wurde ein bestätigter Kauf von surfinsel.at wieder storniert mit der Mitteilung, dass der gewünschte Artikel nicht mehr Bestand hat, obwohl er selbst danach noch über den Shop bestellfähig war und ist. Eine Frage meinerseits wie das zu erklären ist verläuft im Sande....telefonisch ist niemand erreichbar und eine dort veröffentlichte Telnr. führt zu einem Mitarbeiter, der schon seit Monaten nichts mehr mit der Firma zu tun hat...Prima ! Der angekündigte Rabattcode „bleibgesund“ mit dem Hinweis von Kundentreue etc. hat nichts mit der aktuellen Situation zu tun, sondern es wird nur der Online Shop geräumt....über Facebook ersichtlich. Das war es dann für mich...bin mega enttäuscht... einen Kunden verloren sag ich nur.

Die online bestellte elektrische SUP-Pumpe war bereits am Folgetag geliefert. Sehr kompetente und freundliche tel. Beratung. Hätte ich diesen Shop ein paar Tage früher gefunden, ich hätte gerne mein Tandemboard dort erworben

Ich fahr ja nur alle paar Jahre in die Surfinsel, um mir Snowboard Equipment zu kaufen.... und es ist jedes Mal ein Hammer. Gestern Softboots gekauft. Wurde kompetent beraten und gleich der erste Boot wurde es dann auch ! Ein Ersatzteil für meine Bindung, bekam ich dann als Draufgabe gratis! Wie immer TOP ! Vielen Dank!

Ihr Solltet gerade in Zeiten geänderter Öffnungszeiten eure Onlinemedien im Griff haben. Laut Internet seit ihr geöffnet: Telefon abgeschaltet: das ist nicht gerade Kundenfreundlich!!! Ein echter Witz!

Kontakt zu Kritik und Geltendmachung von Regressansprüchen werden einfach abgeschmettert mit dem Bemerk "Ihre E-Mail wird nicht gelesen!" ,,,, tja schade ,,,, ich werde meine Ansprüche eben online kundtun. Schade.

Service wird hier nicht groß geschrieben! Hab vor einem Monat neue Deeluxe Snowboardschuhe gekauft. Nach einer Abfahrt hatte ich eine schmerzhafte blaue Druckstelle am Schienbein. Insgesamt 4 Abfahrten gefahren. Wollte die Schuhe in der Surfinsel reklamieren, Austausch auf ein anderes Modell, etc., keine Chance - die Schuhe wären ja schon gebraucht! Haben mir einen anderen Innenschuh um ca. 120 Euro angeboten, wussten aber nicht, ob es den Innenschuh überhaupt gibt. SO STELL ICH MIR KEIN SERVICE VOR! SURFINSEL? NEIN DANKE!

Zitat laut Firmenwebseite: Ihre Vorteile im Überblick Guter Service und faire Preise Kompetente und fachkundige Beratung Mitarbeiter mussten Infos aus der Nase gezogen werden, generell eher desinteressierter Eindruck. Chef grüßt nicht. Im Vergleich zu Mitbewerbern leider teurer habe Geschäft wegen Wakeboard und SUP besucht SUP inkl. Paddel um 110€ teurer als wie bei Mitbewerber - auf Nachfrage kein Preisnachlass möglich. Habe Wakeboard Combo mit Schuhen gekauft sowie ein SUP Paddel - werde eher nicht mehr dort einkaufen. Parkmöglichkeit ok, Auswahl groß

Top- Produkte, bestens sortiert und sehr freundliche, kompetente Beratung. Immer wieder gerne.

Habe drop stitch Kajak bestellt zu einem sehr guten Hauspreis - anfragen im Vorfeld. innerhalb von 2 Tagen war das Board aus DE geliefert.

Gut ausgestattet für Stand up Paddler kommt auf den Verkäufer und vor allem die Tages Erfassung drauf an.... Alles in allem aber kompetent