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Adresse: Donau-City-Str. 11 , Wien 1220, AT

Telefonnummer: 01 2369797

Stadt: Wien

Postleitzahl: 1220

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Bewertungen

Bei der Hausverwaltung teilweise unfreundliches Personal bzw. keine Rückmeldung bei etwaigen Problemen.  Bei der Miete wird nicht entgegen gekommen obwohl Mietbeginn am 1. Tag des Monats wäre jedoch die Schlüsselübergabe laut Makler/in erst am 4. Tag des Monats möglich war. Probleme mit Strom, Türklingel und Thermostat außen vor gelassen Wenn du auf dein Recht der Mietminderung bestehst wird dir mit Anwälten gedroht.  NACHTRAG: Am nächsten Tag hat sich der Chef persönlich gemeldet, sich entschuldigt und alles geklärt.

Wir haben die vollständigen Unterlagen gesendet und 11 Tage auf die Antwort gewartet.  Sie kannten unsere Situation, dass wir unsere Wohnung am 15. Dezember räumen müssen, und sie waren traurig, dass bis heute alles in Ordnung ist.  Heute haben sie uns bemerkt, dass wir 2800e Gehaltsscheck haben müssen und sie werden uns abgelehnt, jetzt müssen wir wegen ihrer Unprofessionalität mit einem 3 Monate alten Baby auf die Straße gehen.  Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Firma

Eigentlich verdient dieses Unternehmen nicht mal einen Stern. So etwas unfähiges habe ich noch nie gesehen Bzw miterlebt. Angefangen damit dass unsere Wohnung aus Privaten Händen in dieses Unternehmen gegangen ist und wir einen Monat lang keinerlei Infos zu den neuen Mietern bekommen haben. Dann, nach fast einem Monat bekamen wir einen Brief wo sich der neue Vermieter vorgestellt hat und uns versicherte dass es zu keiner Erhöhung der Miete durch den Vermieterwechsel geben wird. Als wir dann die Kündigung schrieben was beim alten Vermieter schon  angekündigt wurde bekamen wir aufeinmal doch eine Mieterhöhung allerdings nur fürs letzte Monat das wir noch in dieser Wohnung lebten. Die Schlüssel Übergabe war das einzige was reibungslos funktionierte. Dann mussten wir über zwei Monate auf die Kaution warten und nur nachdem wir schon mit Anwalt drohten, gefühlt tausenden anrufen und zig Emails bekamen wir endlich unser Geld. Frech war nur dass sie uns einen angeblichen Rückstand abzogen der von der August Miete anfiel, danke für garnichts. Würde dieses Unternehmen niemanden weiter empfehlen.

Der Makler war TOP! Die Hausverwaltung ist dagegen eine Katastrophe. Es hat noch NIE jemand auf Anfragen, Mängel, etc. geantwortet, am Telefon weiß niemand etwas und man wird auch nicht weiterverbunden. Die Mitarbeiterin bei der Übergabe war völlig ignorant, überheblich und eine Zumutung. Ich habe mich um alles selbst gekümmert, sonst hätte ich nach einem Monat immer noch keinen Strom oder einen funktionierenden Herd. Ich würde nie wieder in eine Wohnung ziehen, wo Team19 für die Hausverwaltung verantwortlich ist.

REZENSION WURDE GEÄNDERT, SIEHE UNTEN  ÄNDERUNG  :  ALTE FASSUNG:  Auf Emails gibt es kaum bis keine Antworten, die Kommunikation erfolgt unklar, nicht strukturiert und der Mieter hat absolut keinen Überblick.  Meine Kaution wurde seit über sechs Wochen nicht zurückbezahlt, trotz der Tatsache, dass diese rein juristisch gesehen, unverzüglich zurückzuzahlen wäre.  Praktisch kann ich zwar verstehen, dass das alles seine Zeit in Anspruch nimmt, dann wäre es aber gut, wenn man sich zumindest darum bemühte, derartige Transaktionen schnell abzuwickeln!  Sehr schlimm finde ich es, wenn einem am Telefon gesagt wird, dass die Kautionsrückzahlung bis zu vier Wochen dauert, man aber nach über sechs Wochen immer noch nichts hört und sieht.  Auf Emails mit der Frage meinerseits, wie gewisse Betriebskostenabrechnungen zustande kämen, erhält man nicht etwa eine Rückmeldung mit der Antwort auf die Frage, sowie es sich für ein seriöses Unternehmen gehört; nein, es wird unkommentiert eine MAHNUNG MIT KLAGSANDROHUNG versandt.  „Anbei übermitteln wir Ihnen Ihre Mahnung….“  Lächerlich. Wirklich unfreundlich, absolut nicht Kundenorientiert und einfach ignorant, zumal es als Mieter mein Recht ist, eine Aufstellung der Abrechnung zu verlangen.  Die Rückgabe der Wohnung an den Nachmieter hat reibungslos funktioniert, der Herr der die Übergabe durchgeführt hat war auch sehr freundlich. Leider halten sich derart positive Ereignisse in Grenzen, wobei sich hierbei ohnehin ein gewisses Selbstverständnis ergibt, wenn es um das eigene finanzielle Interesse geht.  ÄNDERUNG:  Nach der negativen Rezension erhielt ich einen Anruf von einem sehr netten Herren, welcher sich für alle Unannehmlichkeiten entschuldigte und dafür sorgte, dass alles erledigt wurde. Die Kaution wurde bereits überwiesen und und alles Weitere in die Wege geleitet. Ich habe meine Verbesserungsvorschläge anbringen können und sie wurden völlig verständnisvoll entgegengenommen und nachvollzogen. Es wurden auch alle Missverständnisse geklärt, eine Mahnung wurde aufgrund des Automatisierten Systems verschickt, nicht weil man mutwillig meine Mail ignorierte.  Vielen Dank, für die Unterstützung sowie Aufklärung.

Wir hatten unsere Wohnungsbesichtigung mit der Fr. Socha sind sehr zufrieden, wir wurden gut beraten und keine Fragen offen gelassen. Fr. Socha war immer für uns telefonisch erreichbar und hat sich auch für uns eingesetzt. Allgemein sind wir sehr zufrieden. Wir können Frau Socha nur weiterempfehlen. Liebe Grüße Familie Caliskan :

Schlechteste Hausverwaltung ever. Kümmert sich um nichts, erst wenn man die Behörden einschaltet. Und auch dann nur rudimentärst. Wasserschäden werden fast ein Jahr lang nicht saniert. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind zumeist inkompetent und uninformiert. Und auch oft noch unfreundlich. Mails werden zu 80% nicht beantwortet. Das Haus vermüllt und verfällt seit Teamneunzehn es verwaltet. Den Geschäftsführerern ist scheints alles egal, Hautsache, das Unternehmen verdient aus Kosten der Mieter. Völlig unmoralisch.

Der einzige Grund, warum ich ausgezogen bin, war die team19-Hausverwaltung. Seitdem die Verwaltung fürs Gebäude übernommen haben, keine einzige Abrechnung wurde richtig gemacht. Das Schlimmste sind nicht die gemachten Fehler, sondern die Ignoranz bei den Beschwerden. Telefonisch sieht es so aus: ja, wir schauen es genau an und melden uns bei Ihnen – meldet sich nie einer zurück. Per E-Mail: da bekommt man einfach keine Antwort. Bei mir wurde erst mal falsches Jahr für die Indexierung genommen machte ca. 50 EUR/Mon mehr aus. Nach 4 Monate und viel Zeitaufwand kam neue Abrechnung, Jahr stimmte, Monat noch nicht, was dann 3 EUR/Mon mehr ausmachte, aber ich wollte keine weitere 4 Monate dafür kämpfen. Eine der Aussagen war – wir haben noch keine Daten von Ihrer alten Verwaltung bekommen – ja großartig, wenn die keine Daten haben, dann berechnen die irgendwas Blind aus. Könnte so weiterschreiben aber das sollte als Begründung für 0 Sterne schon reichen.

Zunächst konnte 5 Monate kein Dauerauftrag erstellt werden um die Miete einzufahren.. Dann wurde Miete für einen Monat abgezogen obwohl das Mietverhältnis schon aufgelöst war... das Geld habe ich über meine Bank zurückgefordert - dann kommt eine Rechnung der Hausverwaltung über die retour Kosten?! Die Kaution lässt auch seit Monaten auf sich warten...  Schlechteste Wohnverwaltung ever - nicht zu empfehlen

Hatte eine Wohnungsbesichtigung mit Herrn Florian Stalzer. Auf alle Fragen hat er sehr ehrlich geantwortet und war zudem sehr zuvorkommend! Mietanbot bekam ich noch am selben Tag zugeschickt und auf Fragen und Anliegen wurde sofort reagiert. Alles in allem Top

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