Tesla Center Salzburg

Tesla Center Salzburg Kontakt Informationen

Adresse: Aigner Str. 57, 5026 Salzburg, Österreich

Telefonnummer: 0662 234904

Webseite

Stadt: Salzburg

Postleitzahl: 5026

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:00 Uhr
Dienstag: 09:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Sehr freundlicher und bemühter Techniker und ein super Team im allgemeinen. Service Frontteam war super aufmerksam und freundlich. Verkaufsteam ebenfalls, auf meine Frage wurde sofort geantwortet und ich konnte mir alles genau angucken. ALLE sehr zuvorkommend und bemüht dass der Aufenthalt kurz und angenehm gehalten wird. Würde mich immer wieder für Tesla entscheidennDanke.

Probefahrt neues Model Y am Sonntag -> alles hat perfekt geklappt. Auto sauber & vollgeladen, kein Warten. Das Service Center ist modern und einladend. Sehr entspannter und positiver erster Eindruck vom Fahrzeug. Tesla macht das echt gut! Ganz viele Sterne auch für die freundlichen Mitarbeiter!

Rezension – Tesla Service Center Salzburg AlpenstraßennLeider war meine Erfahrung mit dem Tesla Service Center in der Alpenstraße sehr enttäuschend.nnIch brachte meinen Tesla Model 3 wegen eines Quietschgeräusches an der Vorderachse zum Service. Das Fahrzeug hatte im November nach einem Unfall bereits eine vollständige Reparatur und Überprüfung erhalten. Damals wurde mir bestätigt, dass technisch alles in Ordnung sei.nnZunächst erhielt ich telefonisch einen Kostenvoranschlag von rund 731 €. Am nächsten Morgen wurde dieser plötzlich auf ca. 2.400 € erhöht. Als Begründung wurde genannt, dass nun insgesamt sieben bzw. acht Lenker ersetzt werden sollten. Eine nachvollziehbare Erklärung, weshalb sich der Umfang innerhalb eines Tages so massiv geändert hatte, bekam ich nicht.nnBesonders irritierend war, dass ich von zwei Mitarbeitern völlig unterschiedliche Aussagen erhielt. Ein Mitarbeiter erklärte, Probleme mit den Querlenkern seien beim Tesla Model 3 kein bekanntes Thema. Kurz darauf bestätigte sein Kollege genau das Gegenteil und sagte, dass dies durchaus ein bekanntes Problem bei diesem Modell sei.nnAuch bei der Frage nach der Fahrsicherheit erhielt ich widersprüchliche Antworten. Einerseits wurde mir gesagt, dass keine unmittelbare Gefahr bestehe und ich grundsätzlich weiterfahren könne. Andererseits wollte mir niemand bestätigen, dass das Fahrzeug bedenkenlos genutzt werden könne, da beispielsweise ein Schlagloch jederzeit zu weiteren Schäden führen könne. Solche widersprüchlichen Aussagen schaffen kein Vertrauen.nnZusätzlich wurde mir erklärt, dass die neu eingebauten Teile ebenfalls wieder verschleißen könnten. Das hinterließ bei mir den Eindruck, dass selbst nach einer sehr kostspieligen Reparatur keine nachhaltige Lösung garantiert werden kann.nnNach diesem Termin holte ich mir eine zweite Meinung bei einer anderen Firma ein. Dort wurde mir erklärt, dass aktuell keine akute Gefahr bestehe, ich das Fahrzeug bis zur Reparatur normal nutzen könne und lediglich zwei Teile getauscht werden müssten. Die Gesamtkosten inklusive Einbau liegen dort bei rund 500 € – also etwa 1.900 € weniger als der Kostenvoranschlag von Tesla.nnAuch der Zustand des Servicegebäudes machte keinen guten Eindruck. Sichtbare Wasserschäden an der Decke sowie beschädigte Gebäudeteile im Außenbereich vermitteln leider keinen professionellen Eindruck. Gerade bei einer Premiummarke wie Tesla erwartet man ein deutlich höheres Erscheinungsbild.nnIch habe Verständnis dafür, dass Reparaturen Geld kosten und Diagnosen angepasst werden können. Was ich jedoch erwarte, sind transparente Kommunikation, einheitliche Aussagen und nachvollziehbare Kostenvoranschläge. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in dieses Service Center leider deutlich beeinträchtigt.

Heute dort eine ausgiebige Probefahrt mit Model 3 gemacht. Sehr nette und unkomplizierte Mitarbeiter. Ich habe danach ein Neufahrzeug bestellt. Was man so hört, dürften sie auch beim Service gut sein.

Kundenservice wie immer herausragend, kurzfristig kostenfreier Leihwagen obwohl nicht vereinbart. Alle Mitarbeiter mega freundlich, würde den Tesla Service jederzeit jedem anderen Hersteller vorziehen.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Tesla Center Salzburg mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Salzburg Aigen 230 meter

Salzburg Aigen S-Bahn 1 230 meter

221-S

A17

Salzburg Aigen S-Bahn 2 230 meter

221-S

A17

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