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Der Apple-Nahversorger Wien

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Geschichte

Apple Produkte • Apple Reparaturen und Service • Apple Zubehör • Rabatte für Education • Sicherheitstechnik für Haus, Büro und Wohnung
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Apple-Erfahrung seit 1986

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Tools at Work Hard + Soft GmbH

Firmendaten
Firmenbuchnummer: 55264x
UID: ATU40481000
Bankverbindung: 02510065282
BLZ 14000

Kontakt:
[email protected]
Tel: 01/216 55 85
Fax: 01/216 55 85-19

Adresse: Zirkusgasse 40, 1020 Wien, Österreich

Telefonnummer: 01 2165585

Webseite

moc.krowtasloot@eciffo

Stadt: Leopoldstadt

Postleitzahl: 1020

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:00 Uhr
Dienstag: 09:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Eines vorab: In technischen Dingen darf ich mich mit Fug und Recht als "Dummie" bezeichnen - ich weiß, wie ich mein MacBook Pro einschalte und damit arbeite, von den "Innereien" habe ich wenig bis keine Ahnung.  Ich bin zu Tools at Work über den Apple Support gekommen, da sich mein MacBook Pro vermeintlich nicht hochfahren liess - mein erster Kontakt mit Tools at Work. Ich wurde von Frau Gerl fachkundig, freundlich und vor allem sehr geduldig siehe oben beraten. Tatsächlich lag das Problem am Display, das plötzlich nur mehr in einer gewissen Winkelstellung funktionierte. Der Defekt, die Folgen und mögliche Handlungsalternativen - Reparatur oder Neukauf - wurden mir eingehend inklusive der Kosten erläutert. Besonders positiv: Ich wurde gleich auf den Reparaturbonus hingewiesen - ich hätte drauf vergessen.  Die Reparaturdauer wurde mit ca 1,5 Wochen veranschlagt , tatsächlich konnte ich das Gerät bereits nach 4  Tagen wieder abholen. Frau Gerl nahm sich dann auch noch die Zeit, mit die Hardwaretests zu erklären, die im Zuge der Reparatur gemacht wurden.  In Summe fühlte ich mich auch als nicht fachkundiger Appleuser gut beraten. Gerne wieder!

Super Kundenservice, schreiben per E-mail sehr schnell zurück. Bin Uni-bedgint an meinen Laptop Macbook pro 2017 angewiesen und konnte ihn einfach für einen Batterietausch um 9:00 Uhr abgeben und ab 16:00 Uhr wieder abholen. Empfehle ich definitiv weiter :

Freundlich, schnell und kompetent. MacBook Pro wurde repariert und funktioniert wieder einwandfrei bis jetzt Gerne wieder

Mein Wasserschaden beim MacBook Air wurde um 90 Euro repariert. Vielen Dank nochmals dafür! Bemerkenswert dazu, ich hatte es vorher einen Kostenvoranschlag bei MobilNil eingeholt. Dort wollten Sie für die Reparatur 900 Euro.

Kompetent und überaus freundlich. Ich wurde sehr gut beraten und bin sehr zufrieden. Ich habe das Geschäft glücklich verlassen. Es wurde mir nichts unnötig aufgeschwatzt. Vergleiche habe ich bekommen. Ich kaufe meine Produkte nur mehr dort und kann diese Firma von Herzen empfehlen.

20 Euro schnell verdient. Da wird ein iPad zum Akkutausch entgegen genommen und dann festgestellt, dass der angekündigte Tauschpreis nicht gehalten werden kann und erheblich höher sein wird. Da ich das nicht annahm, wurden 20 Euro verlangt. Nur: nachfolgende Info hatte TaW bereits bei der Annahme des Gerätes und hätte es nicht annehmen oder ordentlich kommunizieren sollen. Ich war mit dem Gerät bei Apple selbst und erfuhr, dass iPad-Akkus nicht tauschbar sind. Die 20 Euro sind daher ein Frechheit.

Ich musste mir einen Vor-Ort-Termin für mein IPhone 12 über Apple ausmachen und habe den erstverfügbaren Termin genommen, ohne genau zu wissen, welches Geschäft das ist. Nichts besseres konnte mir passieren. Hier wird sich für den Kunden noch Zeit genommen! Sie hören einem noch zu. Freundlich, sehr schnell und kompetent!  Einfach Top! Ich kann Tools at Work nur empfehlen!

Habe gerade mein erstes, aber bestimmt nicht mein letztes Gerät bei Tools at Work gekauft. Mir wurde Tools at Work schon von einigen Leuten, wegen des tollen Services empfohlen und ich kann das durch meine Erfahrung nur bestätigen. Super freundlicher Service, schnelle Bearbeitung und alle meine Fragen stets beantwortet, mehr kann man sich nicht wünschen!

Mein MacBook hat ein altbekanntes Problem mit der Tastatur bekommen. Nach einem freundlichen Telefonat habe ich es zur Begutachtung vorbeigebracht, das Ersatzteil wurde bestellt und bei einem zweiten Besuch innerhalb von 4 Stunden getauscht. Freundlich, professionell, perfekt. Danke für eure Hilfe, liebes Tools at Work Team!

Fachlich sind die Leute hier im Servicebereich für Mac sehr gut. Ich hatte das Gefühl gut beraten worden zu sein und meine Probleme wurden auch gelöst. Was mir nicht so gut gefallen hat, war die Freundlichkeit des Service. Es ist schon eine Weile her, daher erinnere ich mich nicht an den Namen des Mitarbeiters, aber ich glaube es ist besser jemanden zu beurlauben, als einen Mitarbeiter im Laden stehen zu haben, der mit dem durch alltäglich aufkommende Serviceanfragen entstehenden Leistungsdruck nicht zurecht kommt. Dennoch ist Tools At Work ein wirklich tolles Unternehmen und hat auch schon einigen Freunden von mir bei technischen Problemen erfolgreich und professionell unter die Arme greifen können, weshalb ich definitiv eine Empfehlung aussprechen kann!

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