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Veloce Botendienste

  1. Wien
  2. Wien Kurier

Veloce Botendienste Kontakt Informationen

Adresse: Am Modenapark 7 , Wien 1030, AT
Telefonnummer: 01 521170
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1030


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Bewertungen
Ich bin seit 14 Jahre Kundin gewesen!!! Bereits bei den letzten Aufträgen war es etwas schwierig und Zeitverzögert. Hinzu kam ein wirklich schlecht gelaunter und extrem nörgelnder Älterer Herr der einfach ungut war. Egal, ich dachte, einmal probiere ich es noch, was natürlich ein Fehler war. Botendienst bestellt, nach 1,5 Stunden rufe ich wieder an und frage nach wo der Bote bleibt. Die Dame meinte es könnte noch 1 Stunde dauern.. Nachdem ich Ihr die Bestellbestätigung um 13:30 Uhr vorlese mit Abholzeit bis 13:00 Uhr und Lieferzeit spätestens bis 15:00 Uhr sagt sie, die Lieferung bis 15:00 Uhr wird sich nicht mehr ausgehen. Ich: Die Firma schließt aber um 15:00 Uhr und sie benötigen die Unterlagen! Sie: Ja können die nicht Läger da bleiben? Ich: Nein, das geht nicht Sie: ja, dann müssen wir den Auftrag stornieren!!! Danke, Zwei Stunden verschwendet, Auftrag Storniert und anderen Botendienst beauftragt. Ich werde hier leider nichts mehr bestellen.
Die vielen schlechten Bewertungen sind mir unerklärlich. Seit Jahren benützen wir diesen Botendienst und es gab noch nie Grund zur Beanstandung. Die Aufträge wurden alle zu vollster Zufriedenheit durchgeführt. Die Boten sind pünktlich, zuverlässig und sehr freundlich. Ich habe die Firma schon oft weiterempfohlen und auch die Bekannten waren stets sehr zufrieden. Bitte macht weiter so, dann ist alles bestens.
Zusteller hat mehrmals angerufen. Er war ziemlich unfreundlich. Er hat sich geweigert rauf in den 3. Stock zu kommen, wollte dass ich auf die Straße gehe um das Paket selbst abzuholen. Als ich unten war, wollte er eine Unterschrift von mir, ohne mir das Paket mal zu zeigen. Ich weigerte mich zu unterschreiben, bis ich das Paket nicht mal sehe. Daraufhin ist er einfach weggefahren. Er war so unangenehm und frech. Eine Unverschämtheit!
Mir wurde eine Kühlgefrierkombination Bosch geliefert und eingebaut. Terminvergabe war äußerst rasch und problemlos. Termin wurde auf die Minute 3 Stunden Zeitfenster eingehalten. 2 wirklich sehr freundliche Männer bauten mir den Kühlschrank ein. Obwohl es kleine Probleme beim Einbau gegeben hat, bemühten sich die beiden Monteure nahezu perfekt, um den Einbau für mich voll zufriedenstellend zu beenden. Kein Punkt jeglicher negativer Kritik meinerseits. Alles Bestens.
Die Dame am Telefon ist derartig unfreundlich, da kriegt man es ja mit der Angst zu tun
Ein absolutes Desaster. Brötchen zu Silvester sollten 9-12 Uhr zugestellt werden. Es war ein Brunch mit Freunden um 12 geplant. Nach Reklamation per Mail telefonisch ist keiner erreichbar erfolgt ein frecher Anruf gegen zwei, dass ja die Verspätung eh nur gering ist und der Zusteller "wahrscheinlich" eh bald kommt. Als ich ihm meine Meinung dazu gesagt habe, hat der unverschämte Typ am Telefon einfach aufgelegt. Einfach letztklassig!
Wichtige Tablettenlieferung: Stadt Wien sagte gestern, ich kriege sie heute früh und solle gleich zum Frühstück die 1. Dosis nehmen. Anruf 11 Uhr bei Veloce: Tabletten werden erst zu Mittag abgeholt, Lieferung dann gegen 13 bis 15 Uhr!! 1/2 Tag verschenkt - wobei der heutige Tag der letzte ist, an welchem man Tabletten einnehmen sollte.
Der Horror! Zustellung wurde gestern für 15Uhr bestätigt! Bis Heute kam KEINER! Lt. Hotline dauert es bisschen länger! Keine Entschuldigung oder Sonstiges! Brauche dringend eine Alternative! Ebenso gibt es ständig eine Dame, die man kaum versteht! Hört sich an als hätte sie das Mikrofon irgendwo! Als Rückmeldung bekommt man nur ein bissiges "Dann drehen´s mich halt lauter!"
Update: Kurier kam ca 2 Stunden später als bekannt gegeben. War aber sehr freundlich. Daher ein Update auf 3 Sterne. Sollten kommen um einen Covid Test zu machen. Trotz Zeitfenster ist niemand aufgetaucht. Wie haben die den Auftrag bekommen? Vermutlich ist der Besitzer mit einem Politiker befreundet. Wirklich eine Frechheit! Werde diese Firma definitiv nicht mit meinen Paketen beauftragen wenn sie so unzuverlässig sind!
Die Kuriere sind extrem unzuverlässig. 3 Stunden umsonst gewartet im ersten Zeitfenster, dann 1,5 Stunden im zweiten. 47 Minuten nach Ablauf des zweiten Fensters ein SMS, man hätte mich nicht angetroffen und versucht, mich telefonisch zu erreichen. Stimmt nicht, die Firma hält nicht, was sie verspricht.
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