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Voco - Villach

  1. Villach
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Voco - Villach Kontakt Informationen

Voco - Villach
Adresse: Europaplatz 1, Villach
Telefonnummer: +43 424222522
Stadt: Villach


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Bewertungen
War hier aufgrund einer Fortbildung. Seminarraum war schlicht, gute Sessel, gute Größe, hat alles gepasst. Das Buffet nach der Veranstaltung war ausgezeichnet mit fast ausschließlich vegetarischen Speisen, die unglaublich gut geschmeckt haben! Sehr zu empfehlen für solche Veranstaltungen!
Sehr geschmackvoll eingerichtete Zimmer, Top Lage! Frühstück war für mich einem 4* nicht würdig. Eierspeise, Spiegeleier , Speck nur warmgehalten erhältlich und weiche Eier zum selber kochen Ansonsten Standard ok.Zimmer: 5/5
Tolles Frühstücksbuffet, sehr weiter zu empfehlen. Einziger Kritikpunkt ist eine etwas größere Auswahl beim Obstbuffet. Ansonsten in jeder Hinsicht einwandfrei vor allem die Qualität des Lachses Und die Freundlichkeit der Mitarbeiter war grandios
Achtung Abzocke! Nie wieder dieses Hotel! Wir hatten das Hotel als Übernachtungsmöglichkeit auf der Durchreise Ende August direkt über die IHG Homepage gebucht, 2 Erwachsene und ein Kleinkind. Bei der Reservierung haben wir diese Personenzahl angegeben und eine Reservierungsbestätigung zum Preis von 86€ inkl. Firmencode für das Zimmer erhalten. Kurz nachdem die Möglichkeit der kostenlosen Stornierung verstrichen war 2 Tage vor Anreise, erhielten wir eine Mail als Buchungsbestätigung des Hotels, indem der Zimmerpreis mit 163€ ausgewiesen war. Im Kleingedruckten stand dann, dass zusätzliche Personen einen Aufschlag von 75€ und damit nochmals knapp 90% Aufschlag! kosten. Dies war in den Reservierungsbedingungen, als wir das Zimmer reserviert hatten, nicht ersichtlich und auch nicht in der Reservierungsbestätigung - die wir als maßgebend sahen - erkenntlich. Wir gingen davon aus, dass es ein Fehler war, den wir vor Ort klären wollten. Als wir am Abend des Anreisetages dort ankamen, war das Rezeptionspersonal was diesen Punkt betrifft wenig bis gar nicht hilfreich. Es wurde nur darauf verwiesen, dass das die Bedingungen wären. Die Hotelmanagerin war nicht verfügbar und wir wurden auf Anfrage nur an eine E-mail Adresse verwiesen. Keine Spur von Kundenservice. Wir bemerkten, dass ein anderes Gästepaar gleichzeitig dieses Thema an der Rezeption adressierte, auch da gab es keinerlei Serviceorientierung. Da wir mit Kleinkind keine weiteren Optionen in der Stadt hatten, blieben wir gezwungenermaßen. Durch das Zimmer zur Straße hin und dem bereits viel zitierten Pizza-Service / Döner-Restaurant, war an Schlaf mit gekipptem Fenster und Frischluft nicht zu denken. Das Zimmer selbst oberflächlich schick, aber man sieht deutlich, dass es eine lieblose Renovierung eines Bestandsgebäudes war. Die Lage zur Drau und die Terrasse, auf der man frühstücken kann, ist natürlich schön, insgesamt mit Sicherheit ein auf Geschäftskunden orientiertes Hotel. Trotzdem niemals wieder, auch für eine Geschäftsreise nicht. Wir haben uns nicht wohlgefühlt und der Umgang mit Reklamationen hat uns den Rest gegeben.
Wir waren heuer das 6. Mal im Voco Villach. Sehr enttäuschend heuer. Hatten Superior Zimmer im 6. Stock mit Draublick gebucht, wo auch eine "Minibar" im Preis inkludiert war. Die sogenannte Minibar waren 3 Mineralwasserflaschen, Manner Schnitten, die in der Wärme im Zimmer gestanden sind. Ein 2-Bett Zimmer mit einem Zusatzbett. Wollte man vom Bett aufstehen, hatte man gerade 30 cm Platz,.... eine Frechheit,.... um diesen Preis. Wäre das 3. Bett nicht im Zimmer gestanden, wäre schön Platz gewesen, wie die letzten Jahre. Aber das war eine Zumutung. Und die Rezeption hat sich darum nicht richtig gekümmert. Die Antwort war, sie haben keine anderen Zimmer frei. Sie hätten nur das 3. Bett wegräumen lassen können. Angeblich hat die sogenannte "Hausdame" gesagt, dass in den "4er-Zimmern", was immer das auch heißt, ein 3. Bett steht. Eine Frechheit um diesen Preis. Die Leuchte im Bad war auch kaputt. Normalerweise sollten die "Zimmermädchen" das feststellen, wenn sie aufräumen. Die machen aber nicht viel, außer tratschen, und grüßen können sie auch nicht. Über einen Tag gewartet, bis die Leuchte ausgetauscht wurde. Für ein 4* Superior Hotel ein totales NOGO. Dieses Mal waren wir sehr enttäuscht. Das einzige was super war, war das umgebaute Restaurant und das Frühstück. Personal war dort TOP.
So ein schöner Ort. Ich plane eine Hochzeit dort. Habe mir gerade einen ersten Eindruck verschafft und bin begeistert... Standort: 5/5
Wir sind bereits das dritte Mal im Hotel VOCO. Wir sind auch dieses Mal wieder sehr zufrieden. Das Zimmer immer sauber, der Service im Restaurant und der Bar sehr gut. Besonders möchte ich beim Frühstück die Freundlichkeit der Mitarbeiter betonen und ganz besonders die Servicemitarbeiterin ALICIA. Wir kannten diese schon vom letzten Besuch im Haus. Diese Kraft ist immer besonders freundlich und aufmerksam. Wir kommen bestimmt wieder. Zimmer 520 vom 20. 8. Bis 27. 8.2022
Schöner Marketing Auftritt aber nichts dahinter. Habe mich sehr auf den Aufenthalt gefreut aber die Nacht hier war für mich die Hölle. Zimmer gleich neben einem Pizzalieferdienst an der Straße der super laute Musik bis in die Nachtspielt, dazu ein Lüftungsanlge die die ganze Nacht klapperte. Das Zimmer war wohl mal ein alter Hotel Meeting Raum und hatte null Charme und sag gar nicht so aus wie auf den netten Werbefilmen. Hilfe vom Service dazu nicht vorhanden.
Das Essen in der 1.Etage für Gruppenreisen fällt weit ab gegenüber den Speisen im normalen Restaurant. Der Unterschied ist riesig Speisen und Getränke: Siehe oben
Wir kamen um 6 Uhr am Morgen an und konnten das Gepäck dort deponieren! Die freundliche Dame an der Rezeption konnte uns bei unserer Rückkehr aus dem Zentrum schon ein Zimmer geben! Der Service ist einfach super! Das Zimmer ist grosszügig und gefällt unsZimmer: 4/5
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