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VW Birngruber Tulln

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VW Birngruber Tulln Kontakt Informationen

Adresse: Königstetter Straße 169, 3430 Tulln an der Donau
Stadt: Tulln
Postleitzahl: 3430


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Bewertungen
Sehr nettes Autohaus, hatten hier eine Probefahrt mit einem ID4 vereinbart & auch durchgeführt, sehr netter & zuvorkommender Verkäufer, immer wieder gerne : vielen Dank.
Ein Vorzeige-Autohaus! Ich bin nicht zu ersten Mal dort gewesen. Die Auslastung ist enorm, dennoch wurde ich freundlich, schnell und professionell bedient. In meinem Fall war es ein "akutes Anliegen" dennoch bekam ich sehr schnell einen Termin. Danke liebes Birngruber-Team! Ihr seid Spitze!!
Birngruber Tulln wird seinem Ruf wieder mal 100% gerecht. Wegen einer Kleinigkeit hingefahren Schlüssel auf einmal ohne Funktion das Telefonat der Info Dame mit dem Kundendienst/Service“Berater“ war schon bezeichnend für diesen Standort, Wortlaut: hab vorher gesehen du hast eh nichts zu tun, kannst du dir schnell was ansehen… Bin dann zu dem „Berater“ offensichtlich ein ahnungsloser, sagte ihm das mein Schlüssel von einen auf den anderen Moment nicht mehr funktioniere, Batterie bereits getauscht, er fragte ob ich sie richtig eingesetzt hätte. Selbstverständlich sonst würde die Kontrollleuchte am Schlüssel nicht blinken sagte ich daraufhin, er drückte 2-3x auf die Schlüsseltasten, der ist kaputt der gehört erneuert war seine Spitzen Diagnose, mit gelangweilten und desinteressierten Ton. Auf die Frage ob das normal wäre das von einer auf die andere Sekunde nichts mehr funktioniere meinte der „Fachmann“ das ist eben so bei Elektrogeräten, Handy etc alles gleich meinte er, Sie haben ja den 2. Schlüssel, nehmen’s eben den. Fazit: nächstes mal wieder Porsche Muthgasse wie sonst auch, und diesen Verein mit schlechten Ruf meiden!
Leider wurde ich nicht einmal begrüßt, obwohl ich mich für ein Auto interessiert habe. Bei Audi wurde ich nur angestarrt und bei VW ignorierte man mich einfach. Sehr traurig. Leider hat sich bis jetzt nichts geändert.
Das Personal bemüht, die Damen an der Rezeption sehr freundlich. Leider scheint das Autohaus sehr ausgelastet zu sein. Lange Wartezeit für die Termine. Das gebuchte Ersatzfahrzeug war sehr schmutzig. In Corona Zeiten sollte es sogar desinfiziert werden, war aber nicht mal abgesaugt. So etwas ist bei VW sehr überraschend...
Die zwei Damen am Empfang waren sehr nett, aber die Geschäftspolitik gegenüber Kunden in Not ist ganz schlecht. Auf einen „raschen“ Termin für den Batteriewechsel sollte ich 3 Wochen bis 13.12. warten. Das Auto hat eine Garantie und springt in der Früh nicht an. Da ich nicht jeden Morgen mittels Starthilfe von ÖAMTC, 3 Wochen lang Auto starten möchte, bin ich zum VW Liewers in Wien gegangen, wo ich sofort am selben Tag einen Termin bekommen habe. So machen es die Profis! Sorry VW Birngruber Tulln, aber nie wieder zu euch.
Problem mit der Elektronik gehabt. In der Nacht zu Birngruber geschleppt. Es war ein Freitag .Habe erklärt ich brauche das Auto unbedingt für den Urlaub. Trotz hoher Auslastung der Werkstatt wurde mein Auto drangenommen und auch repariert. Mitarbeiter sehr bemüht fachlich kompetent und extrem nett. Besser geht eigentlich nicht mehr. Ein so tolles Services habe ich in einer werkstatt noch nicht erlebt. Einzig die Preise der Arbeitsstunden sind doch recht gehoben gegenüber einer freien Werkstatt.
S.g. Team, Ich bin seit über 30 Jahren Ihr Stammkunde Hr. Falb, Frau Gattringer, Hr. Spitz, es war bisher ein sehr gute professionelle Betreuung + Pünktlichkeit für die Services. Zuletzt leider Wartezeit bis zu 1h notwendig Leihauto / Kratzer/Delle wurde nicht begutachtet, trotz bereits tel.Terminvereinbarung + Zusage. SMS wurde mit falscher Zeitangabe zwecks Werkstatttermins wurde gesendet.
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Herr am Telefon! Auch wenn meine Vorstellungen sich über das Auto das ich aktuell suche von dem was das Autohaus anbietet differenziert haben, war der Herr trotzdem sehr bemüht und interessiert mir zu helfen! Danke noch einmal! P.S die Kollegin an der Rezeption könnte auch etwas freundlicher mit einem Kunden sprechen denn es tut nämlich nicht weh. :
Sehr nett, sehr professionell. Alle Mitarbeiter sind super freundlich und kompetent!
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