XXXLUTZ Wolfratshausen

XXXLUTZ Wolfratshausen Kontakt Informationen

Adresse: Wolfratshause, Hans-Urmiller-Ring 43, 82515 Wolfratshausen, Deutschland

Webseite

Stadt: Oberbayern

Postleitzahl: 82515

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Bewertungen

Große Auswahl an Möbeln. Wichtig:  immer nach dem besten Preis fragen. Viele Möbel sind in der Werbung und somit noch günstiger. Es sind ausreichend Mitarbeiter vorhanden, die alle bemüht sind.  Außer an der Kasse direkt beim Eingang. Dort unterhielten sich 2 Mitarbeiterinnen über ihre Cola. Ich als einziger Kunde an der Kasse musste warten... Prioritäten sind gesetzt.

Man muss sich nur durchlesen, was Kunden unter Facebook an Wut und Traurigkeit zum Ausdruck bringen. Auch wir kaufen dort NIE wieder ein. 2019 waren wir kritisch, wie man LED Leuchtmittel in festverbauten Lichtelementen unserer Badmöbel austauschen könnte. Antwort: Kann man nicht, denn das muss man nicht austauschen. Hält EWIG. Die Ewigkeit endete heute und ab sofort wird rasieren im Halbdunkel ein Abenteuer. Bislang gingen die Möbel kaputt und wurden unansehnlich, jetzt müssen wir es weniger anschauen. Alles furchtbar enttäuschend. Montage drei Nachbesserungen, Qualität, Kulanz, Service… und ein Schweighöfer der für so eine Firma  Werbung macht.

Mein Besuch war okay - ein Möbelhaus halt. Was mich allerdings sehr störte, war, dass in der Küchenabteilung teilweise keine Preis bei den Ausstellstücken stand und manche Küchen aussahen, als wäre zuvor eine Party gefeiert worden. Ansonsten schöne Auswahl und freundliche Mitarbeiter.

Super Beratung bei dem Kauf eines Schlafzimmer Schrankes und der passenden Kommode. Bei der Lieferung und dem Aufbau gab es nichts zu beanstanden. Die Monteure waren super nett und sehr vorsichtig mit unserem Parkettboden. Kann ich nur weiterempfehlen, wo heutzutage gute Monteure und Handwerker Mangelware sind.

Sogar ein Stern ist eigentlich zu viel.. Die Kundenberatung vor Ort lief super. Leider im Nachhinein eine totale Katastrophe. Die Ware wird einen Monat verzögert geliefert. Darüber bekamen wir keine Info, lediglich auf telefonische Nachfrage, wo die Ware bleibt, wurde die Information geteilt. Vor ca 4 Wochen !!! habe ich dementsprechend erstmals telefonisch den Kundenservice kontaktiert und gefragt, wo die Ware bleibt. Erhielt dann die Info mit der Verzögerung und habe sofort gesagt, dass ich dann stornieren möchte. Seitdem, trotz mehrmaliger telefonischer Nachfragen meinerseits, kein Kontaktversuch des Kundenberaters, damit ich stornieren kann. Email habe ich auch geschrieben - bis heute keine Antwort. Nun bekomme ich eine Mail mit der Versandinfo, über den Artikel, den ich gar nicht mehr möchte aber nicht stornieren kann, weil der entsprechende Kundenberater sich nicht zurück meldet. Das ist leider massiv enttäuschender Service! Ich hoffe darauf, nach dem Retournieren, zumindest schnell mein Geld zurück zu bekommen. Absolut keine Empfehlung.

Sehr große Auswahl. Dazu gut geschulte, freundliche Verkäufer. Preise im online shop waren für unsere gekauften Produkte immer günstiger, aber auf Nachfrage erhält man den gleichen Preis vor Ort. Was gar nicht geht ist die Abwicklung bei der Warenausgabe mit ewigen Wartezeiten bis überhaupt mal jemand bei der Anmeldung ist.

Leider kann ich zu diesem Unternehmen kein positives Feedback formulieren. Bei meiner Bestellung wurden drei Bauteile falsch geliefert, was ja grundsätzlich kein Problem darstellt, Fehler passieren. Der „Kundenservice“ ist allerdings unterirdisch man wartet tagelang auf Antworten und wird dann mit Standard E-Mails konfrontiert, deren Verfasser sich wohl nicht mit dem Sachverhalt auseinandergesetzt haben. Traurig, insbesondere da hier nicht nur „billig“ Möbel angeboten werden. Also beim nächsten mal doch zum blau gelben Riesen… die bieten besten Kundenservice  Erstaunlich, da wird einem öffentlich Unterstützung angeboten und selbst darauf erfolgt keine Reaktion.

Stein Küchenplatte für über 5000 Euro gekauft - kein Anruf zum Vermessen. Auf 3 x Anrufe im Lauf der nächsten Wochen erfolgte kein Rückruf. Seit Kaufdatum sind jetzt 5 Wochen vergangen und es gibt noch keinen Termin zum Ausmessen der Küchenplatte - geschweige Herstellung und Lieferung! Ich bin verzweifelt - zumal die Telefonauskunft Telefonnummern des Wettbewerbers Mömax  in Berlin rausgibt um Termine zum Vermessen auszumachen. Es wäre lustig, wenn ich nicht so verzweifelt wäre. : : :

Große Auswahl an verschiedensten Produktgruppen. Für einen Teppich mussten man schon eine Zeit lang nach einem Verkäufer suchen. Uns wurde dann jemand gerufen und der Herr war sehr freundlich. Alle Mitarbeiter die wir getroffen  haben waren sehr sehr freundlich.

Der Verkauf war bei uns anfangs nichtzufrieden stellend. Es wurden uns falsche Preise genannt und dies bis Schluss beibehalten. Angebot 999€ tatsächlicher Preis über 2000€. Wir haben uns mit Zutun des Verkaufsleiters dann auf einen Angenehmen Preis geeinigt. Wir waren uns bis zur Lieferung unschlüssig ob wir nochmal Kunde werden. Gerettet hat das Ganze ein super freundliches und Kompetentes Lieferteam!!

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