Andaz Vienna Am Belvedere - A Concept by Hyatt

Andaz Vienna Am Belvedere - A Concept by Hyatt Kontakt Informationen

Gehobene Zimmer und Suiten in einem exklusiven Hotel mit Restaurant, Spa und Rooftop-Bar.

Adresse: Arsenalstraße 10, 1100 Wien, Österreich

Telefonnummer: 01 20577441234

Webseite

Stadt: Wien

Postleitzahl: 1100

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Bewertungen

Das Hotel ist sehr schön und modern. Die Zimmer sind großzügig, sehr sauber und bieten einen hohen Komfort.nEin besonderes Dankeschön möchte ich an Amal von Frühstück aussprechen. Sie ist wie ein Sonnenschein stets freundlich, herzlich und äußerst professionell. Sie schenkt jedem Gast ihre Aufmerksamkeit und sorgt dafür, dass man sich willkommen fühlt.nBravo und vielen Dank für diesen hervorragenden Service !

Hier unsere Erfahrungen von unserem Aufenthalt Ende Juni/Anfang Juli 2026.nnVorweg muss ich sagen, dass das heutige Hyatt Regency Vienna, früher Andaz Vienna Am Belvedere, über viele Jahre zu meinen absoluten Lieblingshotels gehört hat. In den vergangenen vier Jahren war dies bereits unser dritter Aufenthalt. Entsprechend gut kennen wir das Hotel und können die Entwicklung durchaus beurteilen.nnBesonders überzeugt haben uns immer die hervorragende Lage mit der perfekten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, die großzügigen und geschmackvoll eingerichteten Suiten sowie die Hundefreundlichkeit. Direkt gegenüber befinden sich zudem eine eingezäunte Hundefreilauffläche und der Schweizergarten, ideal für Reisende mit Vierbeinern.nnUmso größer war diesmal leider unsere Enttäuschung.nnDie Suite war grundsätzlich wieder sehr schön, allerdings häuften sich kleinere und größere Mängel. Die für unsere Hunde angekündigte Ausstattung fehlte zunächst, der Fernseher hing deutlich schief und die Klimaanlage im Schlafzimmer kühlte, obwohl ich diesen Mangel bereits bei unserem Aufenthalt im vergangenen Jahr reklamiert hatte identische Suite, erneut nur unzureichend. Hinzu kam ein defekter LED Spot in der Dusche. Dieser wurde zwar ausgetauscht, anschließend wurde das Badezimmer jedoch in einem deutlich verschmutzten Zustand hinterlassen und musste nach unserer Reklamation erneut gereinigt werden. Für sich genommen wären das alles Kleinigkeiten. In ihrer Summe entsteht jedoch der Eindruck, dass es dem Hotel momentan an Sorgfalt und Qualitätskontrolle fehlt.nnÄhnlich verlief es beim Housekeeping. Vereinbarte Zeiten für die Zimmerreinigung wurden nicht eingehalten, obwohl wir diese aufgrund unserer beiden Hunde bewusst abstimmen. Gerade in einem Hotel dieser Kategorie sollte so etwas problemlos funktionieren.nnAm meisten enttäuscht hat uns allerdings das Frühstück. Schon in der Vergangenheit war das Buffet für unser Empfinden eher solide als außergewöhnlich. Der Service war damals jedoch immer hervorragend. Diesmal wurden wir an allen drei Tagen praktisch komplett ignoriert. Weder wurden uns Getränke oder Eierspeisen angeboten, noch schien der Service im Restaurant sinnvoll organisiert zu sein. Gerade für ein Haus dieser Kategorie war das aus unserer Sicht nicht akzeptabel.nnIm weiteren Verlauf unseres Aufenthalts kamen noch kleinere technische Probleme hinzu. Insgesamt entstand dadurch der Eindruck, dass viele Abläufe derzeit nicht mehr so funktionieren, wie wir es aus den vergangenen Jahren gewohnt waren.nnDa uns das Hotel immer besonders am Herzen lag, bat ich darum, meine Erfahrungen mit einem Mitglied des Managements besprechen zu können. Dazu kam es leider nicht. Erst beim Check out nahm sich Frau Seker sehr viel Zeit, hörte aufmerksam zu und begegnete unserer Kritik ausgesprochen professionell und lösungsorientiert. Als Zeichen des Entgegenkommens wurden uns die Parkgebühren, die Kosten für unsere Hunde sowie zusätzlich 100 € erlassen. Außerdem wurde uns zugesichert, dass sich das Management noch bei uns melden würde. Auch diese Rückmeldung blieb leider aus.nnDrei Sterne erhält das Hotel aufgrund der hervorragenden Lage, der nach wie vor schönen Suite und des sehr professionellen Umgangs von Frau Yaren Seker beim Check out.nnWas mich jedoch besonders traurig stimmt, ist die Entwicklung des Hauses. Das Hyatt Regency Vienna vermittelt für mich leider nicht mehr den Qualitätsanspruch, den ich über Jahre mit dem ehemaligen Andaz Vienna Am Belvedere verbunden habe.nnIch hoffe sehr, dass das Hotel wieder zu seiner früheren Stärke zurückfindet. Unter den derzeitigen Voraussetzungen werde ich allerdings sehr genau überlegen, ob wir ein viertes Mal wiederkommen.nnSchade, denn das Potenzial dieses Hotels ist nach wie vor außergewöhnlich.

Insgesamt eigentlich schönes Hotel. Zimmer gut leider Ausblick auf die Bahngleise.nSehr freundliches Personal. Leider hat der tgl. Zimmerservice nicht funktioniert nur 1x auf Nachfrage. Das habe ich so noch nie erlebt.nTrotzdem würden wir wiederkommen, auch weil die Lage gut ist.

Unser Aufenthalt im Hotel Andaz Vienna Am Belvedere war rundum gelungen. Die Lage ist ideal – zentral, bestens angebunden und mit einer sehr nahegelegenen Tiefgarage äußerst praktisch. Das Hotel selbst ist hervorragend durchdacht und bietet alle Annehmlichkeiten, die man sich wünschen kann.nDie Zimmer sind stilvoll und hochwertig eingerichtet und überzeugen zusätzlich mit einem beeindruckenden Blick über die Stadt – trotz der Nähe zum Bahnhof angenehm ruhig. Besonders hervorzuheben ist das ausgesprochen freundliche und aufmerksame Personal, das den Aufenthalt sehr angenehm macht.nEin echtes Highlight ist die Rooftop-Bar, von der aus man einen wunderbaren Ausblick über Wien genießen kann. Insgesamt ein sehr empfehlenswertes Hotel für einen Aufenthalt in der Stadt.

​Perfekt durchdachtes Design und erstklassiger Servicen​Wir haben zwei Nächte im Andaz verbracht und waren rundum zufrieden. Man merkt sofort, dass dieses Hotel bis ins kleinste Detail durchdacht ist. Besonders hervorzuheben ist die Funktionalität der Zimmer:n​Zimmer-Layout: Endlich ein Bad mit ausreichend Ablageflächen!n​Technik: Das Beleuchtungssystem ist ausgeklügelt und intuitiv bedienbar.n​Stauraum: Das Schranksystem ist äußerst praktisch und bietet optimale Möglichkeiten, um Sakkos und Jackets knitterfrei zu verstauen.n​Das gesamte Personal ist durchgehend freundlich und professionell – hier passt das Gesamtpaket einfach zusammen.n​Der Wellnessbereich ist zwar eher übersichtlich gestaltet, was für ein City-Hotel dieser Art jedoch absolut angemessen und völlig ausreichend ist.n​Ein wichtiger Hinweis zum Parken: Die hauseigene Garage ist preislich durchaus intensiv. Wer am Wochenende anreist, kann jedoch gut auf die umliegenden Straßen ausweichen, da die Kurzparkzonen in Wien am Samstag und Sonntag nicht aktiv sind. Unter der Woche ist der Parkraum in der direkten Umgebung allerdings sehr begrenzt.n​Fazit: Ein zukunftsorientiertes Hotel mit Liebe zum Detail. Wir kommen definitiv wieder!

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Andaz Vienna Am Belvedere - A Concept by Hyatt karte

Anweisungen nach Andaz Vienna Am Belvedere - A Concept by Hyatt mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Arsenal 180 meter

69A

Arsenal 210 meter

69A

Hauptbahnhof Ost S 230 meter

Quartier Belvedere S 300 meter

U2Z

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