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Österreichs größter Radsportversand



"Fahrradfachhandel mit 11 Standorten und Onlineversand."
Adresse: Bayerhamerstr. 20a, 5020 Salzbourg
Telefonnummer: 0043 662 633030
Stadt: Salzburg
Postleitzahl: 5020


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Bewertungen
Perfekter Kundenservice! Besser geht es nicht! Hatten ein Problem mit unserem ebike und das Problem wurde fix und unkompliziert gelöst. Hier würde ich jederzeit wieder ein Fahrrad kaufen, auch online und mit Versand nach Deutschland
Einerseits happy mit meinem Fahrradkauf, andererseits keine telefonische Erreichbarkeit und auch auf E-Mails wird nicht wie am Telefon von der Warteschleife behauptet umgehend geantwortet. Mein Fahrrad sollte repariert werden, aber da keine Rückmeldung, ging ich eine Woche später mal nachschauen. Wegen einer Computerumstellung ging die Bestellung von Ersatzteilen nicjt raus. Sie würden sich dann bei mir melden. Ein paar Wochen später kurz vor Weihnachten war die Reparatur dann abgeschlossen, doch ich konnte es erst im Februar abholen, weil Bikepalast einfach den kompletten Jänner geschlossen hatte. Im Winter gab es eine Öffnungszeit ab 12 Uhr, ab Februar ist diese bis 13 und dann erst wieder ab 15 Uhr. Aber eine Dame und ich, die umsonst dorthin gefahren wären, wurde dann dennoch um 14 Uhr Einlass gewährt. Die Mitarbeiter sind schon nett, aber vielleicht hatte ich einfach immer etwas Pech. Einer wollte mich auch anrufen, ob ich früher kommen kann, doch hat es dann vergessen. Meine Mitfahrgelegenheit, die ich zwecks Abholung des Fahrrads benötige, lacht mich permanent wegen minutiöser Planung aus. Jedenfalls lassen wir uns den Spaß nicht verderben. Eine Telefonnumer für Kunden, um durchzukommen, wäre wünschenswert.
Hab ein Cube Reaction Hybrid sl trapeze Rahmen für meine Freundin gesucht und bin über Bikepalast gestolpert. Kommunikation und Versand nach Deutschland waren unkompliziert und sehr schnell, das Rad kam ohne beschädigungen oder andere Mängel bei uns an, darüber hinaus wurde ich telefonisch kontaktiert weil das Fahrrad leichte Kratzer in der Felge aufwies, der Mitarbeiter am Telefon war sehr nett und zuvorkommend und wir wurden uns auch recht schnell einig, wie wir verbleiben. Also im großen und ganzen wirklich Top Leute, schön das es sowas heutzutage auch noch gibt, es ist ja mittlerweile nicht mehr selbstverständlich und schon garnicht wenn man über das Internet bestellt. Vielen Dank an das Team des Bikepalast Mfg Eric F
So ein toller Bikeshop, Mitarbeiter sind super kompetent, nehmen sich Zeit für eine ausführliche Beratung. Der Fahrradservice ist top! Bester Bikeshop in Salzburg
Tolle Lage, super Parkplätze, auch v Radwegen her toll erreichbar und enorm nette, kundenorientierte Mitarbeiter...Übrigens hab ich nur Kleinigkeiten benötigt und der Preis war wirklich grandios. Dann benötigte ich eine bestimmte Schraube f ein älteres Rad u war man so bemüht, mir diese zu besorgen. Ratz, fatz bestellt. Davon abgesehen haben sie unglaublich tolle Fahrräder, besonders die E-Bikes sind wow.
Beste Anlaufstelle für Fahrradfreunde. Egal ob Rennrad, EBike oder gravel bike. Perfekte Beratung von Profis. Auch bikefitting möglich.
Wir können nur POSITIVES über dieses Geschäft sagen. Das Personal ist total freundlich!!! Ich war wirklich ein nicht einfacher Fall. Aufgrund körperlicher Probleme musste ich leider ein Rad zurückgeben. Das war kein Problem und wurde superschnell abgewickelt. Kann man nur empfehlen das Radgeschaft! 5 Sterne geben wir dafür gerne
Wir haben online ein reduziertes Vorjahres-Ebike von Cube bestellt. Leider hieß es nach dem Wochenende, dass es nicht mehr verfügbar sei und dass die Bestellung storniert wird. Wir haben aber auf Nachfrage das aktuelle Modell um den reduzierten Preis bekommen. Das war eine angemessene und zufriedenstellende Lösung. Danke dafür!
Kundenservice wird hier groß geschrieben - ich war auf der Suche nach einem bestimmten Fahrrad, welches mit der Bremse ausgeliefert wurde, die vom Hersteller angegeben war. Nachdem ich in mehreren Läden dieses so nicht gefunden hatte, habe ich den Bikepalast angeschrieben und mit Christian kommuniziert. Er hat trotz geschlossenem Laden für mich extra geschaut, und als das Geschäft es dann auch nicht in der Ausführung da hatten, haben sie es für mich kostenlos umgebaut mit der Bremse, die ich wollte. Vielen Dank für den Service, so etwas erlebt man nur noch selten!
Super Service. Das Team nimmt sich sehr viel Zeit. Große Auswahl an Fahrräder.
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