Citygate Apotheke

Ich war aufgrund meiner Erkrankung schon in einigen Apotheken und überall arbeiten nur Menschen, jeder hat gute und schlechte Tage wer von uns weiß denn schon was bei einem anderen vorgeht.... Aber ich liebe diese Apotheke einfach! Ich mag alle Angestellten, alle Magister und jeden der dort arbeitet. Sie kümmern sich wirklich sehr um alle Kunden und schauen immer das Problem die warum auch immer entstanden sind schnell und unkompliziert behoben werden! Ich habe großes Glück dort Kunde zu sein.... Auch die Öffnungszeiten sind mehr als nur super!! Vielen dank

Immer freundliche und hilfsbereite Beratung und Betreuung. Man fühlt sich gut aufgehoben.

Telefonberatungen verlaufen äußert kompliziert. Man hat das Gefühl, dass einem die MitarbeiterInnen nicht richtig zuhören. Auch als die Bestellungen und das Rezept meinerseits per E-Mail nochmal verschickt wurde, ist diese nicht richtig gelesen und falsch geliefert worden. Auf einen erneuten Anruf hin, zeigte man sich wenig kritikfähig und erst nach einiger Zeit wurde eine erneute Lieferung mit Übernahme der Kosten angeboten. Schade! Wir waren in der Vergangenheit gerne bei Ihnen als Stammkunden.

Kundenorientierung und Freundlichkeit habe ich nicht erfahren! 1. Auf die Frage was den "Teedrogen" sind steht groß an der Wand über den Regalen wurde mit die Antwort "Tee, einfach nur Tee natürlich" hingeschmissen als wäre ich der einzige Mensch der das nicht weiß. 2. Auf die Frage nach einer Empfehlung für eine Sonnenkreme die nicht klebt und fettig ist, kam die Gegenfragen "Kaufen Sie sonst noch was?" Als der Umsatz sichergestellt wurde bekam ich dann EIN Produkt vorgelegt. Ich hab mir ein wenig auf die Hautgeschmiert um die Anforderungen zu überprüfen. DAS WAR EIN FEHLER. "Was machen Sie denn da? Sie können das doch nicht einfach probieren! Das müssen Sie jetzt kaufen!" Wurde ich angeschnauzt. Weiter gings mit "Wenn Sie etwas probieren wollten hätten sie mich nach Proben fragen müssen." AJA die Empfohlen Creme war sehr fettig und hat sehr auf der Haut geklebt. Ich komme garantiert nicht mehr. Entgegen anderer Bewertungen hier, wurde mit jedes Mal vermittelt, dass Kunden die nicht nur kommen kaufen und wieder gehen eigentlich unerwünscht sind.

Auf die Frage, nach einer zweiten Verkaufs-Unterstützung erhielt ich von einem Apotheker folgende Antwort: "Wir haben zu wenig Personal. Wenn's keine Geduld haben, haben's halt Pech gehabt." So nicht, Sie Schnösel, mit Kunden geht man anders um! Ich werde künftig meine Einkäufe wieder in meiner netten, kleinen Stammapotheke vornehmen.

Schon das 2 mal das ich kein PCR-Test Ergebnis nach 24h bekommen habe und wieder darf ich weitere 4 Wochen warten auf das nächste Arzt Gespräch , Vielen Dank. War gestern testen und warte schon über 30h Na toll , vielleicht wechselt ihr mal das Labor das es schneller geht oder vielleicht ein 2 oder 3 Labor dazu nehmen

Mein Mann war auf der Suche nach einem bestimmten Hustensaft. Nachdem dieser nicht auf Vorrat war, fragte er, was er STATTDESSEN für eine Schwangere kaufen kann. Ihm wurde einen Hustensaft verkauft, in derer Gebrauchsinformation folgendes steht: „Die Anwendung wird während der Schwangerschaft nicht empfohlen, insbesondere nicht während der ersten 3 Monate.“ Zwar hat die Apothekerin nachgefragt, in welchem Monat ich bin im 6ten , für mich ist aber die angebotene und leider gekaufte Alternative nicht akzeptabel, vor allem weil der ursprünglich gesuchte Hustensaft ohne Zweifel für Schwangere empfohlen wird und das auch gleich auf der Verpackung steht. Ich kann mich nicht auf diese Verkaufsberatung verlassen, wenn so was in der Gebrauchsanweisung steht und die Apothekerin meinen gesundheitlichen Zustand nicht kennt!!! Das bedeutet für mich entweder Inkompetenz oder die Apothekerin wollte einfach meinem Mann um jeden Preis etwas verkaufen. Den Hustensaft werde ich nicht verwenden. Diese Apotheke werden wir sicher nicht mehr besuchen!!!

Für mich persönlich die beste Apotheke. Freundliches und hilfsbereites Personal. Es gibt eine große Auswahl an Homöopathie und wenn man was bestellt, ist es spätestens am nächten Tag abholbereit. Egal ob für Mensch oder Tier man bekommt ausgezeichnete Beratung. Top Apotheke!

Bin seit Beginn Kundin in dieser Apotheke und wurde bis jetzt immer sehr kompetent beraten und freundlich zu meiner vollsten Zufriedenheit bedient.

Super Apotheke! Äusserst flexibel bei kurzfristigem Notfall und PCR-Testung, super kompetente Beratung telefonisch und vor Ort. Und ausserdem bin ich von dem umfangreichen Sortiment begeistert! Danke!!