Cyberport

Ich wollte ein MacBook Pro kaufen und mich beraten lassen. Dabei stellte ich Fragen zur Ratenzahlung, zur Versicherung und zu den technischen Daten des Geräts. Es war extrem mühsam, vom Mitarbeiter Informationen zu bekommen. Er antwortete immer nur sehr kurz und ich hatte das Gefühl, dass er mich einfach nicht beraten wollte. Obwohl das Gerät bei Cyberport lagernd ist, bin ich woanders hingegangen, wo es nicht lagernd ist und ich muss jetzt eine Woche warten. Aber das Warten ist es mir wert, aufgrund der Unfreundlichkeit und auch weil ich keine wirkliche Beratung bekommen habe.

Ich wollte mich von den schlechten Bewertungen nicht davon abhalten, zu Cyberport zu gehen. Leider muss ich aber den anderen recht geben. Mitarbeiter sind sehr unfreundlich, man wartet ewig und Ahnung hat auch niemand. Ich werde definitiv nicht mehr hier einkaufen und kann es auch jedem nur anraten, der freundliche Beratung haben möchte.

Trotz der schlechten Bewertungen wollte ich spontan diesem Store eine Chance geben. Leider eine absolute Fehlentscheidung! Unfreundliche Mitarbeiter, absolut Demotiviert zu helfen! Bei Fragen angeschnauzt werden scheint hier normal zu sein. Leider hat hier Cyberport keinen Kunden gewonnen!

Habe meinen Laptop aufgrund von kaputten Scharnieren abgegeben. Es handelte sich um ein Garantiefall. Mir wurde schon vom Mitarbeiter erklärt, dass es rund 3 Wochen dauern würde, zu dem kam es aber nicht. Cirka 2 Monate was das Gerät weg und bei dem Versuch den Kundensupport zu kontaktieren, wurde mir jedes erklärt, dass Cyberport selber keinen Plan hätte wo sich das Gerät befinde. Bei einem cirka 1000€ finde ich dies schon merkwürdig. Das Gerät habe ich schlussendlich wiederbekommen und es funktioniert auch alles, aber dies ist wahrscheinlich mein letzter Kauf bei Cyberport.

Unglaublich wie Kunden hier behandelt werden. Wäre es möglich, würde ich 0 Sterne geben. Wenn man Mitarbeiter um etwas bittet wird mit „meine Fresse“ geantwortet. Passt halt zum Westbahnhof Klientel.

Warten, warten, warten. Das Geschäft ist voll und nur 2 Mitarbeiter die bedienen. Dann stellt sich heraus, dass das Telefon, das ausgestellt ist, gibt es nicht mehr und das Ganzen von vorne. Will man bezahlen, steht man wieder in einer Schlange und wartet.

Ich musste kürzlich meinen Handy Akku tauschen lassen, da er bereits sehr schwach war. Also bin ich kurz zum Cyberport gestiefelt, habe gefragt was es kostet und wie lange es dauert. Nachdem der Akku lagernd war habe ich mein Handy direkt dort gelassen. Die Reparatur hat insgesamt 3 Stunden gedauert und hat ca. 90€ gekostet. 10/10 gerne wieder.

Durch deren nachweisliche Falschauskunft dies hat Cyberport auch schriftlich bestätigt ist finanzieller Schaden, erheblicher Mehraufwand u. Steuerprobleme entstanden, die wir jetzt irgendwie lösen müssen. Vielen Dank, Fa. Cyberport. In unfassbarer präpotenter Art wurde ein lächerlicher € 20,- Gutschein als Entschädigung angeboten, sie wissen zwar einen Fehler gemacht zu haben, finden aber gleichzeitig jede Menge abstruse Ausreden diesen nicht berichtigen zu müssen. Liebe Fa. Cyberport, so unprofessionell und abgehoben kann man nicht einmal auf einem Jahrmarkt arbeiten. In unserem Umfeld werden sie jedoch mit Sicherheit nie mehr ein Geschäft tätigen. Null Sterne leider nicht möglich. Für uns eine absolute Katastrophenfirma, amateurhaft, hochnäsig, und einfach unsympathisch! Ob jemand mit Fa. Cyberport Geschäftsverbindung aufnehmen will, muss jedoch jeder für sich entscheiden. Wir jedenfalls hundertprozentig nicht mehr…

Die Mitarbeiter des Geschäftes sind sehr unfreundlich und nicht kundenorientiert. Bei der Abholung einer bereits bezahlten Waren musste ich 30 Minuten warten. Da ich meinen Unmut darüber äußerte, meinte der Mitarbeiter Name bekannt, dass ich zu unfreundlich sei und er mich nicht bedienen möchte. Er ließ mich stehen und ging. Offensichtlich wird hier nach dem Motte gearbeitet der Kunde ist Bettler und wir sind Kaiser.

Leider muss ich sagen, dass deren Umgang mit den Kunden im Store sehr fragwürdig ist. Fragen werden nur widerwillig beantwortet, wenn mal einer sich Zeit nimmt und ausnahmsweise ein Privatgespräch für den Kunden beendet. Wenn man etwas reklamieren möchte oder etwas beanstandet wird man wie von oben herab behandelt und diese Store Managerin ist auch total fehl am Platz. Einziger Vorteil: Der Preis