T-Mobile Wien-Mariahilf

T-Mobile Wien-Mariahilf Kontakt Informationen

Adresse: Mariahilfer Str. 86 , Wien 1070, AT

Telefonnummer: 0676 20800

Stadt: Wien

Postleitzahl: 1070

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Bewertungen

Nicht zu empfehlen!!! Ein Stern ist eine Überbewertung! Präpotent, Unfähigkeit, und nicht seriös. Wir wurden von den Mitarbeiter aufgefordert unsere Verträge zu kündigen. Was wir dann nach 15 Jahren Kunden auch gemacht haben. Seher enttäuschende Erfahrung!

Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Ich hatte ein Problem, weil von einem anderen Mitarbeiter dieses Shops falsche Informationen bzgl. Vertragsübernahme kommuniziert wurden und so die Rechungen doppelt abgebucht wurden. Als ich zur Abklärung nochmal hingegangen bin, waren die Shop-Mitarbeiter derart inkompetent, präpotent und wahnsinnig herablassend und gaben Antworten wie "Ihre Probleme hätte ich gern" und "ich würd ja lieber eine rauchen gehen als mit Ihnen da zu diskutieren". Man hat das Gefühl die Mitarbeiter dort hassen ihren Job und lassen das dann die Kunden spüren...  Werde auf jeden Fall bei zum nächstmöglichen Zeitpunkt meinen Vertrag kündigen, hier fühle ich mich gar nicht gut aufgehoben. Schade.

Die Firma Magenta ist ein absoluteler Sauhaufen. Auf mein E-Mail von vor 2 Monaten habe ich bis heute keine Antwort, beim telefonischen Kundendienst habe ich schon oft eine Stunde gewartet, bevor ich dann aufgelegt habe. Wenn man doch durchkommt, absolut inkompetente Mitarbeiter: bei drei Leuten bekommt man vier verschiedene Antworten. Und nicht nur einmal wurde mir telefonisch gesagt, ich soll zum Shop gehen, um die Angelegenheit zu regeln, nur damit mir dann im Shop erklärt wird, dass die Information am Telefon falsch war. Der sehr nette Mitarbeiter beteuerte, dass das leider sehr häufig vorkommt, dass Kunden wegen Falschinformation vergeblich in den Shop kommen.  Fazit: Absolut unprofessionelle Firma. Solange der Laden irgendwie läuft, hat Magenta anscheinend kein Interesse, seinen Service zu verbessern.

Lange Wartezeiten. Unfreundliche " Service"-arbeiter.  O-ton: " wenn sie keine Zeit haben, brauchen sie nicht zu komnen, oder sie warten. " Und da nach eine halben Stunde und nur 3 Kunden vor mir....und mein Anliegen ? Mir wurde doppelt abgebucht und ich muss mich um die Rückerstattung kümmern...

Leider absolut Zeit und Nerven raubend. Ich wollte einfach eine Uhr, als versprochene Serviceleistung umtauschen, und wurde heute zum vierten Mal von unfreundlichen und unfähigen Personal vertröstet. Es ist wirklich unverständlich wie mit zahlenden Kunden umgegangen wird

Leider kein Erfolg bei Handyumtausch musste Shop hier Shop da gehen und trotzdem nur Absagen. Sehr enttäuscht hätte nicht gedacht das es so unmöglich ist ein Gerät umzutauschen.

Falschauskunft in diesem Shop und per Hotline, man könne eine esim nur per Post verschicken, nicht im Shop erhalten. Habe zwei Wochen auf den Brief gewartet und schließlich wurde mein Problem im anderen Shop nahe Westbahnhof in 2 Minuten gelöst

Die Mitarbeiter dort sehr gut geschult und wirklich sehr sehr freundlich und hilfsbereit.

Eigentlich verdient der Shop 0 Punkte. Ein Freund war zweimal da & wurde nicht nur unfreundlich, sondern herablassend behandelt. Sie haben gemeint er könnte sich das Handy ohnehin nicht leisten und soll seinen Lohn vorweisen? Von Kundenservice haben diese Herren kein Ahnung und T-Mobile wird uns nie wieder sehen und aufgrund dieser Unprofessionalität werde ich auch niemanden aus meiner Familie mehr da hin schicken.eine bodenlose Frechheit!

Mein heutiger Besuch in diesem Shop hat mich in meiner Entscheidung bestärkt, den Anbieter zu wechseln. Sehr unprofessionelles Auftreten der Mitarbeiter.

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