Dell Computer GesmbH

Dell Computer GesmbH Kontakt Informationen

Adresse: Wienerbergstraße 41/4, 120, 1120 Wien, Österreich

Telefonnummer: 0820 24053000

Webseite

Stadt: Meidling

Postleitzahl: 1120

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
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Bewertungen

Wir warten auf die Reparatur Diagnose inklusive Angebot seit 1 Monat ca. Man erreicht niemanden, der Laptop liegt bei Dell und es folgt keine Info. Nie wieder!!!!!

Sehr schlechter Service für Privatkunden. Man möchte möglichst keinen direkten Kundenkontakt, nicht einmal online weder Chat noch direkter E-Mail Support zu finden. Was hilft die Selbstdiagnose usw. wenn das Drecksgerät nach dem 3. mal Starten nicht mal mehr zum Einschalten geht.

Ich muss wirklich sagen/schreiben dass ich von DELL immer mehr begeistert bin. Wir hatten einen Dell Optiplex 3080 an einen Kunden verkauft  - Garantiefall. Servicenummer angerufen diesen Mittwoch - Donnerstag der Servicepartner gekommen und Platine getauscht - funktioniert alles wieder! Wenn ich den "Eiertanz" manch anderer Hersteller hernehme, wo du schon mal 2 Stunden in einem Callcenter hängst und dein gegenüber ein "erbrechendes" Englisch hat, war dieser Anruf und Erledigung wirklich "erfrischend". Liebe Dell, bitte weiter so. Nur zur Info: Wir sind seit 4 Jahren Dell-Partner --&gt; der erste Garantiefall!!! glg Markus Kaufmann, City PC.

Habe mehrere Monitore von DELL vor paar Monaten erworben, eigentlich sehr zufrieden, wollte noch welche bestellen, sehe diese nicht mehr auf der Homepage. Denke mir -  es wird ein Kundendienst geben der mir zur Hilfe steht, stecke in einem Tonband fest und werde laufend auf die Homepage verwiesen  der Anruf wird automatisch beendet. KUNDENSERVICE ist das NICHT. Werde dann die Monitore bei einer anderen Firma besorgen. Es gibt auch andere Unternehmen !!!

Ich kann keinem Empfehlen von diesem Unternehmen etwas zu kaufen da man auf ganzer Linie enttäuscht wird. Der Support ist alles andere als hilfsbereit. Ich habe hier einen PC mit Monitor bestellt. Der Monitor wurde sofort versendet und der PC erst 2 Wochen später. Jetzt bin ich aber mit dem Monitor sehr unzufrieden und würde den gerne zurücksenden aber Dell sagt dass die 14 Tage für die Rückgabe vorbei sind. Wie hätte ich den Monitor ohne PC testen sollen bitte? Wie auch immer. Ich habe nun auch den Rechtsschutz in diese Sache eingeschaltet und werde in kürze sehen was die dazu sagen.  UPDATE: Mein Rechtsschutz hat mir mitgeteilt dass das verhalten von Dell rechtswidrig war. Dieser hat dann auch sofort eine E-Mail an Dell versendet. Ein paar Tage später hatte ich das Geld auf meinem Konto.

Leider immer wieder Lieferverzögerungen obwohl der Liefertermin bestätigt wurde!! Der Support ist kaum erreichbar. Hab schon viele Dell gekauft und auch empfohlen, aber nachdem immer wieder die selben Probleme auftreten werde ich KEINE Kaufempfehlung mehr abgeben.

Ich habe mir für mein Studium einen Dell XPS 13 9300 gekauft. Bereits nach 1,5 Monaten kamen starke Hardwaremängel hervor. Während des Arbeitens am Laptop kamen am Bildschirm große schwarze Quadrate immer wieder - diese sind auf einen externen Bildschirm nicht vorhanden. Ebenfalls friert der Bildschirm ein und man hat nur noch den Ton jetzt sehr sehr nervig bei online Vorlesungen. Im November wurde dann die Grafikarte und das Motherboard ausgetauscht. Leider besteht der Fehler weiterhin. Auf mein Anliegen, dass ich den Laptop zurückgeben möchte kam nur die Antwort, dass davor 3 Reparaturen stattfinden müssen bevor ich den Laptop zurückgeben kann und mein Geld retour bekomme. Sehr schlechter Service und für den Preis erwartet man sich einen Laptop der funktioniert! Erneut warte ich auf einen Austausch der Hardware, wobei ich keine Lösung des Problems erwarten kann.

Der Kundenservice von Dell ist leider ein Witz. Ein Anrufbeantworter, der nur auf Anrufer ausgerichtet ist, die bereits online bestellt oder technische Probleme haben. Wenn man sich anderweitig erkundigen möchte, um vor einer Bestellung offene Fragen geklärt zu haben, gibt es keinerlei Möglichkeit. Es gibt keine Taste, die man drücken kann, um weiterzukommen. Also, dann lieber gleich woanders kaufen, wo man die Geräte auch vor Ort sieht. An fragenden Kunden scheint Dell kein Interesse zu haben.

Warten nach 100% Vorauskasse seit Wochen auf die Lieferung unserer PCs. Per Email gibt es keine Rückmeldungen - Telefonnummer ist keine Vorhanden ... Hoffe wir kommen noch irgendwie zu unserer Ware oder unserem Geld. Finger weg von dieser Firma!

Ich bin seit vielen Jahren Dell Benutzer. Hatte jetzt ein Hardware  Problem mit dem Motherboard des Notebooks.. Ticket am Montag eröffnet, Dienstag wurde bei mir zu Hause vom Techniker das Motherboard ausgetauscht.. Einsatzdauer 45 Minuten und alle hat wieder funktioniert.   Perfektes Service.

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