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Adresse: Gumpendorfer Str. 155, 1060 Wien, Österreich

Telefonnummer: 059 002

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Stadt: Mariahilf

Postleitzahl: 1060

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Dienstag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Freitag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
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Bewertungen

So geht Technik UND Kundenservice! Total nettes Team mit entsprechender Fachkompetenz. Habe zwei Gehäuse gekauft um mich zu Hause in Ruhe für eines entscheiden zu können. Die Rückgabe des Gehäuses das mir dann doch nicht gepasst hat lief reibungslos, schnell und unkompliziert. Die Lieferung der Gehäuse selbst war auch sehr schnell und die Ware war sicher verpackt und unbeschädigt. Komme gerne wieder. :

Artikel war kurzfristig an anderem Standort lieferbar. Sofort reservieren lassen und noch vor angekündigtem Zeitraum zur Abholung bereit. Nach schlechten Erfahrungen mit anderen Anbietern, möchte ich vor allem positiv hervorheben, dass man zeitnah über jeden Schritt der Abwicklung des Geschäfts informiert wird. Gerne wieder P.S.: Bei der Abholung Bargeld nicht vergessen ;

Lagernde Artikel werden innerhalb von 24h bei Reservierung in die Filiale versandt. Telefon sowie E-Mail Support sind sehr gut und Kundenorientiert. Einzig wenn etwas vom Großhändler bestellt werden muss und man es schnell haben möchte, muss man leider ein paar Tage Wartezeit in Kauf nehmen.  Sonst alles perfekt!

1. mal bestellt und nie wieder. Ware ist nicht fristgerecht eingetroffen. Nach hin und her wurde die Schuld an die Post geschoben mylemon ist ja absolut fehlerfrei. Aus meiner Sicht hat das Unternehmen zu wenig Einsatz gezeigt und keine Informationen an den Kunden geliefert, kein Entgegenkommen oder Kulanz und das bei einem Warenwert von 155€... Nach dem stornieren wurde ich mit etlichen Mails belästigt und warte noch immer auf mein Geld.

Wollte eine Reservierung abholen, diese wurde jedoch an die falsche Filiale geschickt. Also 2 Tage warten bis sie in der richtigen auftaucht. Mir wurde auch angeboten sie per Post zu schicken, aber das würde noch länger dauern.  Besser vor Abholung anrufen ob es wirklich in der richtigen Filiale ist.  Edit: Es hat im Endeffekt 3 Tage gedauert bis das Produkt in der richtigen Filiale ankam, als Entschädigung habe ich jedoch einen Rabatt von 10% und gratis Versicherung für 6 Monate bekommen. Der Herr in der Filiale und jemand vom Kundendienst haben mehrfach dafür um Entschuldigung gebeten und eine Systemänderung angekündigt, damit es nicht mehr zu solchen Verwechslungen kommt.

Immer absolut zufrieden. Selbst Artikel die offiziell nicht gelistet sind, können per telefonische Anfrage geordert werden. Ich bevorzuge die Abholung im Geschäft, da ich aus Wien bin. Zu beachten ist dabei die Tatsache, dass nur in bar bezahlt wird.

Bestellen und abholen funktioniert gut wie überall. Nun Service und Garantiefall kann man vergessen. Alles dauert viel zu lag. Auch nach Tausch ist das Teil nochimmer ohne Funktion. Einige Bestellte Teile waren zerkratzt und nicht in  Originalzustand.

Abholung der bestellten Ware nach wenigen Tagen möglich, gute Kundeninformation, freundlich. Was will man mehr? Einziger kleiner Kritikpunkt: es kann nur bar bezahlt werden, was bei teureren Produkten aufwendiger ist.

Kommunikation hat gut funktioniert, als die bestellte Ware da war, wurde ich verständigt. Im Shop waren 2 Kunden vor mir, der unkoordinierter Prozess der Warenausgabe hat bei zwei Kunden ca. 10 Minuten gedauert. Der Geschäftsraum ist leer und kahl und wirkt eher wie ein Bankschalter, jedoch verstaubt und die Thekenoberfläche verschmiert. Das alles konnte ich dank der langen Wartedauer bemerken. Auf mich hat der Shop nicht gut gewirkt. Als ich die Ware übernommen habe, reklamierte ich sofort die nicht versiegelte und etwas zerknirschte Verpackung. Der arrogant wirkende Verkäufer hat auf sehr unfreundliche Weise zickig geantwortet und wollte eine Diskussion über Versiegelungen angefangen. Kundenservice geht anders! Ich werde hier nicht mehr bestellen!

Kann mich den anderen Bewertungen nicht anschließen. Habe insgesamt 2mal bei diesem Händler bestellt, beide Male waren die Lieferungen um 1 Tag verspätet, daher 1 Stern Abzug. Ansonsten absolut zufrieden, hatte eine Reklamation im April, Artikel wurde anstandslos zurückgenommen und ausgetauscht. Ansonstes Ware in Ordnung und faire Preise.

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