Denzel Wien Erdberg - Volvo Jaguar Land Rover

Denzel Wien Erdberg - Volvo Jaguar Land Rover Kontakt Informationen

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Der DENZEL Konzern wächst auch heute kontinuierlich & genießt einen erstklassigen Ruf als erfahrener, sicherer und kompetenter Partner für Industrie, Vertragshändler und Kunden.

Etikett

https://www.denzel.at/unternehmen/impressum

"Jaguar, Land Rover Vertragshändler und -werkstatt"

Adresse: Erdbergstrasse 189, 1030 Vienne

Telefonnummer: +43 1 740 20 0

Webseite

[email protected]

Stadt: Vienna

Postleitzahl: 1030

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 12:00

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Bewertungen

Ein kleiner Notfall am vorletzten Urlaubstag brachte uns auf dieses Autohaus Denzel in Wien. Das erste Gespräch mit Fr.Buchegger zeigte, dass dort Kompetenz groß geschrieben wird. Sie organisierte den Termin für den nächsten Tag und wir waren sehr erleichtert, dass das Serviceteam so flexibel war. Ein großes Dankeschön an das Team und an Hr. Lacona für die weitere Abwicklung. Immer wieder gern

Ich habe vor kurzem einen Volvo von einem Gebrauchtwagenhändler gekauft. Beim Kauf wurde mir mitgeteilt, dass ich für den Wagen noch einen kostenlosen Service im Rahmen der Gewährleistung bei Denzel machen kann, sofern dieser bis August gemacht wird. Am 17.08. habe ich mein Auto zu Denzel Erdberg gebracht, um den gratis Service durchführen zu lassen. Bevor der Service durchgeführt wurde, habe ich mir mehrmals vom Mitarbeiter vor Ort versichern lassen, dass der Service kostenlos ist. Beim Abholen des Autos hat auch noch alles gepasst. Ich habe den Servicebericht erhalten, den Sie gerne im Anhang finden. Es sind keine Preise aufgelistet und es steht auch "Garantie ATSGP Service" auf dem Dokument.  Einen Tag später erhielt ich einen Anruf von Herrn F., wo mir mitgeteilt wurde, dass eine Rechnung von über 651,00 Euro offen sei. Es sei ihnen ein Fehler unterlaufen und er habe im System übersehen, dass ich doch keinen kostenlosen Service mehr offen hatte. An dieser Stelle habe ich mich natürlich schon gefragt, wie das überhaupt passieren kann, nachdem ich mich extra vor dem Service noch einmal erkundigt hatte.  Da mir die Sache suspekt erschien, habe ich bei Denzel in Eisenstadt angerufen und den Kollegen dort den Vorfall geschildert. Eine nette Dame hat mir erklärt, dass man das sofort im System sehen kann, wenn einem Kunden kein kostenloses Service mehr zusteht. Ich habe persönlich mit dem Abteilungsleiter gesprochen.  Leider er könnte nur den Arbeitkosten entlassen, also musste ich trotzdem 380 € Materialkosten bezahlen, wegen eine Fehler von einer Mitarbeiter..

Habe mein Auto Rang Rover sport zu Reparatur gebracht nach dem sie das auto angenommen haben wolte wissen wie wann und was zu machen ist habe die zuständigen Mitarbeiter angerufen und nicht mehr erreicht bei jedes mal wie ich ihm anherufen habe schreibt er mit das mich zurück rufen wird aber haben es nicht gemacht und das fahrzeug wurde nicht gut repariert das habe ich auch gemeldet trotz kein Antwort sogar ein stern ist viel

Warte seit 6 Woche auf verlorene Spiegelabdeckung 1.wurde falsch bestelt 2.Termin noch nicht fertig 3.Termi hat Kratzer abbekommen 5.Termin nächsteWoche

wir waren 2 mal wegen einem Mangel dort, und beide Male wurde nicht die Ursache gefunden sondern ein anderer „Mangel“ behoben.. das selbe war bei einem anderen Problem der Fall.. wir waren 2 mal da und das Problem besteht weiterhin… nur abcashen aber keine Probleme beseitigen ist die Devise… beide Mängel sind nach wie vor vorhanden..

Immer wieder Probleme mit meiner Parksense einmal funktioniert es dann wieder nicht

Das ist der schlechteste Service! Da arbeiten Laien! Rückruf vergessen! Das Auto wird schlecht repariert! Ich kann es nicht empfehlen!

Sehr gutes Service. noch dazu möchte ich den hr. schilhan und die blonde Dame bei der Termin Vergabe loben

Ein absolut tolles, kompetentes, freundliches Team und Service! Bin immer sehr zufrieden! Kann ich nur empfehlen!

Super Sevice;super Betreuung, die dem Herrn Singh zu verdanken. Weiter so.

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