PSA Retail Wien Simmering

Mein Fahrzeug war wegen eines Karosserieschadens in der Werkstatt und nachdem ich niemanden erreicht habe, wurde ich direkt in die Abteilung verbunden. Dort gab mir Herr Chudar hoffentlich richtig geschrieben sofort sehr freundlich Auskunft und gab mir auf alle Fragen Auskunft. Fahrzeug war dann auch einwandfrei instandgesetzt. Sehr gute Qualität und kompetente Mitarbeiter. Nur an der Erreichbarkeit des Kundendienstes sollte noch gearbeitet werden. Gerne wieder…

Nachdem ich mein Firmenauto zum Service abgegeben habe, wurde im gleichen Zug der defekte Schwimmer im Tank ausgetauscht. Leider hat der Mechaniker bei der Reparatur nicht aufgepasst. Ich habe im Innenraum einen extremen Spritgeruch. Eine Fußmatte ist nicht mehr brauchbar. Es wurde die Fußmatte gereinigt, nachdem diese trocken war, stinkt diese wieder nach Sprit.. Dem Mechaniker muss einiges da daneben gegangen sein, denn das Auto stinkt innen extrem. Nach 15 Minuten Fahrt bekomme ich Kopfschmerzen! Ich finde es fraglich wie er sowas verheimlichen konnte/durfte. Fehler können passieren aber bitte diese wieder beheben! Zur Info: das Auto ist erst 1 Jahr "alt"....

Stellantis Triesterstrasse habe ich bisher nur positiv erlebt. Vom Kauf über Service bis zum Reifenwechsel immer eine freundliche Behandlung und gute Arbeit. Das Frühstück beim Reifenwechsel war eine sehr angenehme Geste. Ich bin sehr zufrieden und kann die Filiale nur weiter empfehlen.

ACHTUNG: Firma dürfte ärgste Schwierigkeiten haben, seit 2 Wochen ist es nicht möglich, einen einfachen Werkstatttermin zu bekommen. Habe auf 3 E-Mails und 3 Anrufe jeweils 1h in der Warteschleife festgehangen null Reaktion bekommen! Auch im Verkauf ist niemand erreichbar!

Da mir in einem Autoshaus in ÖO, niemand den Ablauf, Strom laden schlüssig erklären konnte und auch wollte, hat mich dieses Autohaus nachdem der erste Versuch Strom laden auf die Bretter gegangen ist, wurde mir bei einem Telefonat mit diesem Autohaus die Empfehlung gegeben, Stellantis in der Triesterstrasse aufzusuchen. Hier war man sofort bereit mir zu helfen, ein sehr netter junger Mann, erklärte mir das Laden, eine Werkstatt die noch Kundenservice kann, toll.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde in der Triesterstraße. Das Service war immer sehr gut und der Umgang mit mir als Kunde am Schalter einwandfrei . Besonders hervorzuheben ist diesmal, dass trotz des bevorstehenden Feiertags und einem von mir verursachten Problems bei der vorzeitigen Abholung meines PKWs bis weit nach 17:00 am Schalter freundlich, geduldig, unterstützend und letztlich entgegenkommend gewartet wurde, bis es gelöst war. Das ist nicht selbstverständlich und ich wäre nicht verwundert gewesen, wenn ich ohne mein Fahrzeug nach Hause hätte gehen müssen. Die erstklassige Kundenfreundlichkeit der Mitarbeiter/innen ist bemerkenswert!

Mein KFZ wurde zur Reparatur angenommen. Seit über einer Woche warte ich auf eine Rückmeldung für das Fahrzeug, welches bei der Werkstätte steht. Mehrmals wurden Rückrufe vom Kundendienst angekündigt, erfolgten jedoch bis dato von Peugeot - Stellantis nicht. Leider kein gutes Service...

Keine kompetenten Mitarbeiter mehr, noch dazu werden die gewechselt wie Unterhosen. Bin seit ca einen Jahr dort !!!kein!!! Kunde mehr. 4 Neuwagen, einen Gebrauchtwagen dort gekauft. Noch dazu viele Neukunden dort hingebracht, die auch Fahrzeuge dort gekauft haben. Beim 5.Neuwagen fingen die Probleme an. Dieser Neuwagen hatte von Anfang an ein Motorgeräusch, immer wieder in der Werkstatt gewesen, keiner konnte den Fehler finden. Es wurden auf Verdacht Teile getauscht die mit dem Geräusch nichts zu tun hatten.. Dann schon immer wieder abgewimmelt worden. Das Auto blieb sogar mal mitten auf der Autobahn stehen, nichts ging mehr. Wurde abgeschleppt. Der Fehler wurde einfach gelöscht, Auto fuhr wieder. Aber mit Motorgeräusch.... Wollte das Fahrzeug zurück geben da meine Frau und ich schon auf 1000 waren. Da wurde uns von !!Geschäftsführer!! gesagt :,, wenn wir einen 1000er drauflegen, können wir das Auto zurück geben". Da kann man sich nur am Kopf greifen!!!! Nach insgesamt 3 Jahren!!!!!! Ohne Erfolg das Geräusch zu beheben, suchte ich mir eine neue Werkstatt. Ein Kundenberater der Neuen Werkstatt schaute bei laufenden Motor in den Motorraum und sagte, dass eindeutig die Wasserpumpe und der Zahnriemen getauscht werden müssen . Das Geräusch war nach der Reparatur weg!!!!! Also die Peugeot Werkstatt auf der Triester Straße sieht mich und alle die ich dort hingeschickt habe nie mehr wieder.

Vielen lieben Dank für die schnelle Reparatur von meinem Schaden beim Firmenwagen, alles einwandfrei und top Service sowie Kommunikation! Immer wieder gerne! Vor allem hervorheben möchte ich Herrn Budak, der sehr freundlich und kompetent war, solche Mitarbeiter findet man schwer! Nochmals danke!

Peugeot 5008 im Februar 2021 dort gekauft, stand zur Austellung schon 3 Monate davor,wo vermutlich etliche Kunden schon drinnen gessesen sind. Nun ist das Auto 25 Monate alt und es lösen sich die Nähte beim Fahrersitz auf. Servicevertrag inkl.Garantieverlängerung auf 5 Jahre wurde abgeschlossen. Nun beim regelmäßigen Jahresservice gewesen, Sitznaht reklamiert. Weder Garantie noch Servicevertrag fühlen sich angesprochen. Die aufgehende Naht wird als Abnutzung deklariert.Ebenso wurde ein Angebot in die Hand gedrückt über ca.450€ für die Reparatur. Kein Entgegenkommen vom Autohaus,ebenso vom Importeur nicht. Frage mich, was habe ich da um knapp 45 000 € gekauft? Werde nun rechtliche Schritte einleiten.