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Diagnosehaus 11

  1. Wien
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Diagnosehaus 11 Kontakt Informationen

Diagnosehaus 11
Adresse: Simmeringer Hauptstraße 101/103, 1110 Wien, Österreich
Telefonnummer: 01 7497176
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1110


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Sehr geehrte Damen und Herren!nIch bin sehr froh, dass Ihnen Pünktlichkeit wichtig ist. Das ist es nämlich für meinen Mann und mich auch. Darf ich Ihnen von meinem Mann erzählen: er leidet seit einigen Monaten wieder an einem Rückfall von Long Covid mit einer massiven Fatigue. Er schläft fast 20h pro Tag und ist schwer aus dem Bett und noch schwerer aus dem Haus zu bekommen. Ohne seine Medikamente am Morgen geht gar nichts. Daher standen wir gestern um 4 Uhr morgens auf, damit er noch seine Medikamente nehmen konnte und etwas trinken in Ihrer Anleitung stand 2h vor der Sonographie keine Flüssigkeiten mehr zu sich nehmen und obwohl ihm übel war fuhren wir nach Simmering zu Ihnen. Wir hatten eine Woche vorher einen Termin für 8 Uhr vereinbart, die Überweisung eingescannt übermittelt, d.h. alles bei Ihnen um die Untersuchung durchzuführen. Der zuweisende Arzt hatte noch eine kleine Änderung an der Überweisung gemacht die ich am selben Tag ab 8 Uhr möglich ein Stockwerk höher abholte, während sich mein Mann ab 7:45 bei Ihnen angestellt hat. Habe auch Zeitbestätigung Als er dann am Schalter bei Ihnen drankommt und ich noch nicht mit der Überweisung da war hieß es er sei zu spät wie geht das denn?!?!? und würde heute nicht mehr drankommen. Auch nachdem ich um 8:06 mit der Überweisung zu Ihnen kam gab es keine Möglichkeit mehr.nZusammengefasst haben Sie meinen schwerkranken Mann mit 4h Vorbereitungszeit und pünktlicher Anwesenheit und eingescannter Überweisung wo nur bei der Fragestellung was ergänzt wurde abgewiesen und weggeschickt.nWie erklären Sie sich /mir das?nDanke für Ihre empathisches Verhalten und Desinteresse an Ihren Patient:innen.nBarbara Gergec
Top!!! Hochzufrieden!!nGrosses Lob an die ganze BelegschaftnSchnell, hocheffizient, extrem freundlich und kompetent!!nEin Vorbild für alle im Gesundheitswesen!!nOrte die es auch für div. Ärztegruppen geben solltenZentren wo man auch gleich drankommtnUnd sofort das Ergebnis sehen kannnHier geben sich Herz und Hirn die HandnGroßartignFamilie aus Wien
Ich hatte eigentlich eine ziemlich gute Erfahrung mit dem Diagnosehaus gehabt da ich auch recht schnell einen Termin hatte. Jedoch hat die Rückfrage wann ich meine Befunde erhalte alles kaputt gemacht. Die Dame, oder vermutlich eher Lehrling, war total unhöflich und hat versucht mich zu überzeugen das ich an einem anderen Tag beim MrT war und deswegen dauert das jetzt länger. Obwohl ich versucht hatte die Dame zu überzeugen das ich doch besser wissen würde wann ich Vor Ort war. Danach hat sie nur zu Ihrer Kollegin im Hintergrund gemeint „er versteht es nicht“ um anschließend daraufhin aufzulegen. Beim Versuch dort wieder anzurufen wurde ich immer wieder aus der Leitung geschmissen. Erst ein Anruf mit einer anderen Nummer hatte geholfen wieder dran zu kommen. Hätte man versucht mir zuzuhören und konstruktiv zu arbeiten hätte das Gespräch anders verlaufen können.
Heute dort gewesen: obwohl 6 Ordinationsassistentinnen hinter dem Schalter anwesend waren, ist nichts weitergegangen. Bei akuten Schmerzen bei einem Kind, muss man eine Woche auf einen Termin warten! Nie wieder!
Bei der Mammographie mußte ich fast 15 Min. Im Vorraum warten. Ich konnte 2 Stimmen hören die sich über die Aktivitäten am kommenden Wochenende und den Schularbeiten der Kinder unterhielten. Erst als ich angeklopf habe, kam ich zur Untersuchung. Während ich nach der Untersuchung im Vorraum auf das Ergebnis der Ärztin wartete, konnte sich die nächste Patientin nicht schnell genug entkleiden. Die Ärztin informierte ich bzgl.derBeschwerde, was ihr lediglich ein grinsen kostete mit dem Hinweis, das ich es gerne machen kann. Ist sie eine der Inhaberin? Na toll. Da sind die Patienten der Willkür einer Ärztin ausgesetzt.
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