e-tec electronic GmbH - Filiale Wien 20

e-tec electronic GmbH - Filiale Wien 20 Kontakt Informationen

Adresse: Handelskai 92, 1200 Wien, Österreich

Telefonnummer: 07672 958800

Webseite

Stadt: Brigittenau

Postleitzahl: 1200

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Dienstag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Freitag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Samstag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Kundensupport und Kompetenz übertrifft alle Erwartungen!  Habe mir einen Rechner samt Zubehör bestellt. Bei Abholung fällt dem Verkäufer sofort auf das ein Produkt fehlt, und meint, dass er da nachforschen wird. Am Folgetag meldet er sich ohne Nachfrage wieder von selbst, und ich kann das Produkt noch am selben Tag abholen.  Zusätzlich gab es auch ein Problem mit dem Rechner, die RAM Module wurden nicht erkannt, habe befürchtet, dass der Rechner nun eingeschickt werden muss und ich lange warten muss. Stattdessen die Überraschung: Ich bringe den Rechner hin, und Verkäufer löst das Problem in 1.5 Stunden, Abholung noch am selben Tag in der Verkaufs Filiale!!! Bin sehr positiv überrascht & sehr zufrieden mit Produkten nun.  Danke an Herrn Maderner, der hier ausgezeichnet weitergeholfen hat.

Sehr schlechte Erfahrung. Nie wieder werde ich hier bestellen.  am 10. Jänner bestellte ich ein Gaming-PC €2500 und beim Kauf sagte mir der Mitarbeiter in Handelskai, dass es ca 5-6 Werktage brauchen würde.  Am 13. erhielte ich eine Email, dass der Wasserkühler nicht mehr lieferbar ist. Habe ich sofort auf einen anderen umentschieden.  Ca. am 17. oder 18. Jänner waren alle Teile komplett. Am 20. Jänner rief ich nochmal an und Herr Sperling teilte mir mit, dass ca Anfang nächste Woche in Wien ankommt.  Montag Abend und Dienstag nochmal den Status angeschaut und es stand schon Lagertransfer. Mit Hrn Sperling am Dienstag Nachmittag nochmal telefoniert und er hat mir versichert, dass am Mittwoch in Handelskai zwischen 14h-15h eintrifft.  Heute 25. Jänner nochmal mit eurem Callcenter telefoniert und die Dame sagte mir, dass es noch 1-2 Tage dauern könnte???  Vor ca 10 Minuten mit Herrn Oberreiter telefoniert und war sehr unprofessionell und unfreundlich und hat das Telefon einfach aufgelegt ohne irgendwas zu sagen.  Also von den ursprünglichen 5-6 Werktage wurden 12-14 Werktage. Die Preise wurden auch um insgesamt 70-80€ günstiger...  Genau vor 10 Jahren habe ich bei Ditech habt ihr übernommen auch Gaming-PC gekauft und war nach 2 Tagen fertig...wollte nur mal nebenbei gesagt haben.  Es muss hier irgendetwas dringend verbessert werden.  Das war meine letzte Bestellung bei euch. Schade. Hatte vor für meinen Sohn noch einen zweiten PC zu kaufen.

Bestellung via Abholung hat zwar grundsätzlich geklappt, jedoch wurden die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferzeiten bei weitem nicht eingehalten. Zwar ist positiv hervor zu heben, dass man jedes Mal via Mail über die Verzögerung informiert wird aber auf diese Art wird die Angabe von Lieferzeiten gänzlich obsolet weil man sich ohnehin nicht darauf verlassen kann.  Der noch größere Kritikpunkt bezieht sich jedoch aufs Kundenservice nach dem Kauf. Telefonisch ewig in der Warteschleife, nur um dann zu erfahren, dass man via Mail Kontakt aufnehmen soll. Das habe ich dann notgedrungen vor 1 Woche gemacht - bis dato keinerlei Rückmeldung oder Reaktion...

Ich habe über die Website ein Notebook bestellt, ohne zu merken, dass das Betriebssystem fehlt. Ich habe dann e-tec mit der Installation des Betriebssystem beauftragt, wobei mir vom Mitarbeiter vor Ort nur die Kosten für das OS, aber nicht das Aufsetzen an sich in Rechnung gestellt wurde.  Es hat sich dann ein paar Tage später rausgestellt, dass das Notebook an sich defekt war, darüber wurde ich per Telefon von e-tec informiert und gefragt, ob ich das Geld zurück haben möchte oder sie ein Neues bestellen sollen. Über die abgeschlossene Installation des Betriebssystem beim neuen Notebook wurde ich dann sowohl per Mail  als auch Telefon verständigt.  Liebe Mitarbeiter vor Ort, noch einmal danke für euer Entgegenkommen und eure Mühe. Ich weiß das wirklich sehr zu schätzen. :

Seit Jahren für uns die erste Anlaufstelle für den Kauf von PC Einzelteilen. Die Filiale in W20 ist von der Größe her zwar relativ klein, insgesamt gibt es aber drei Kassen für Beratungsgespräche und für die Abholung von Waren sowie zusätzlich ein paar Infoterminals.  Das Mitarbeiter-Team war immer freundlich, kompetent und hilfsbereit, falls man Fragen hat. Wer gute Beratung und gutes Service sucht, ist hier also richtig!

Die Produkte sind wie beschrieben, bei der Lieferung ist für meinen Geschmack zu wenig Dämmung, zb. Komponenten im Wert von über 500€ wurden gar nicht gedämmt. Der Shop vor Ort hat Mittags zu, wobei die Information in der Abholung-Email gut gewesen wäre. So hätte ich mir eine Wartezeit von 45min gespart, deshalb nur drei Sterne!  EDIT: die Öffnungszeiten stehen tatsächlich in der Emails. Ich habe die Zeiten der Telefonhotline gesehen 9-18h und gar nicht weitergescrollt. Vielleicht gibts hier Verbesserungspotential : somit korrigiere ich die Bewertung um +1 Stern auf 4. LG

Ich habe über die Seite für Preisvergleiche von E-tec erfahren, aber es stellte sich als Betrug heraus. Ich habe eine Samart-Uhr bestellt, weil der Preis angemessen war. Ich erhielt aber nur die Antwort, dass das Produkt nicht lieferbar sei und habe mehrfach versucht, mir einen unverpackten Artikel anzubieten. Der Preis, nachdem ich bereits die Bestellung aufgegeben hatte, erhöhte sich um 50 Euro. Ich habe sie gefragt, warum der Preis gestiegen ist und sie weiterhin Produkte anbieten, die nicht verfügbar sind? Aber leider blieb ich ohne Antwort und ohne Smartwatch. ICH WÜRDE NIE WIEDER ETWAS ANDERES BEI e-tec BESTELLEN.

Qualität der Produkte ist nicht schlecht aber bestellen sie niemals das Produkt zur Selbstabholung in die Filiale!!! Laut Website 4-5 Werktage bis zur Abholung, warte jetzt aber schon über eine Woche und immer noch keine Abholung in Sicht! Das letzte mal das ich bei etec bestelle!

Denke das war mal was für Computerfreaks....... Jetzt 90 % der Waren nur auf Bestellung und auch die Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Der Telefonsupport hilflos bis unfähig. Mein Fazit brauch ich JETZT sofort einen guten PC geh ich zum Hofer. Will ich eine Woche oder länger warten und möchte den PC selbst zusammenbauen was ich gerne mache, dann OK. Die Homepage mittlerweile mehr als unübersichtlich. Die Suchfunktion ob,  was,  wo lagernd ist ,  also bis ich das auf der Homepage finde/erfahre, da bin Schönbrunn und retour und " die dort" haben ein Lager. Dennoch viel Erfolg.

habe mein Headset Plantronics welches dort erworben wurde zum Garantieaustausch abgegeben Nach 2 Wochen habe ich nach Nachfragen bei der Firma wo sich mein Eigentum befindet die Antwort bekommen, das Gerät ist vom Distributor zum Subdistributor unterwegs und eine Auskunft wird mit Hinweis auf das Datenschutzgesetz wird verweigert

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