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Elektrobiker
"Elektrobiker – der E-Bike Pionier seit 2009. Wir verkaufen ausschliesslich E-Bikes, die wir selbst getestet und für gut befunden haben. Unter den 100+ lagernden Elektrofahrrädern werdet ihr sicher euer Traumbike finden. Besucht uns und teste sämtliche Motorvarianten und E-Bike Typen bei einer Probefahrt. In unserem Shop findet ihr nützliches Zubehör und ausgefallene Accessoires für den Radfahrer mit Stil. In unserer hauseigenen Werkstatt servicieren und reparieren wir Elektrofahrräder aller Marken."
Adresse: Westbahnstr. 26 , Wien 1070, AT
Telefonnummer: 01 3619949
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1070


Öffnungszeiten

Dienstag: 10:00-12:30
Dienstag: 14:00-18:00
Mittwoch: 10:00-12:30
Mittwoch: 14:00-18:00
Donnerstag: 10:00-12:30
Donnerstag: 14:00-18:00
Freitag: 10:00-12:30

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Bewertungen
Ich kann die zwiespältigen Bewertungen von einigen anderen, z.B. Keltin, nur bestätigen. Bis zum Kauf ein nettes Geschäft, gute und hochpreisige Produkte, kompetente Beratung. Sobald man bezahlt hat, ist man nur mehr eine Belästigung. Es geht hier gar nicht um die streng formale oder juristische Sache - es kann bei einem Fahrrad mal etwas mangelhaft sein und wir alle wissen um Lieferengpässe. Aber wenn man schon lokal bei einem kleinen inhabergeführten Geschäft kauft, erwarte ich mir zumindest ein gewisses Bemühen gegenüber seinen Kunden und das ist hier überhaupt nicht vorhanden. Sie haben gekauft, bezahlt, hier ist die Rechnung, auf wiedersehen. Ein dreiviertel Jahr Lieferzeit? Uns egal, da kann man nichts machen. Rahmentausch wegen Verarbeitungsmängel? Uns egal, da sind wir nicht zuständig. Nach zweimal Benutzung ein Teil gebrochen und ich frage zum xten mal wegen des Ersatzteils nach? Uns egal, wir haben eh vor Monaten ein Mail geschickt. Das bekomme ich im Onlinehandel auch oder besser Antwort: ja, das können Sie gerne machen. Vielleicht machen die beiden das einfach schon etwas zu lange.
Gute Beratung, stressfreies mehrmaliges Testfahren sowie ausgesprochen gute Unterstützung beim Thema Förderung. Auch das Fahrrad selbst – ein Riese & Müller Load 75 – ist großartig und der perfekte Fit für uns.
Als langjährige Kundin habe ich mittlerweile die ganze Familie mit Rädern vom Elektrobiker ausgestattet. Für jeden wird individuell das richtige Modell gefunden. Vor dem Kauf ist ausgiebiges Testen möglich. Kompetente und menschliche Beratung, super schnelles Service inklusive. Auch der Kaffee ist schwer in Ordnung :
NULL SERVICE NACH KAUF Service bei Verkauf so lala, aber wehe, wenn etwas nicht klappt, dann wird man im Regen stehen gelassen, Emails nicht beantwortet, Telefon nicht abgehoben, kein Rückruf. Kauf E-Bike war OK, aber nachbestellte Körbe wurden mir zB mehrfach auf Tag X versprochen, Elektrobiker meldet sich aber nicht von sich aus, ob die nun da sind, oder es zu Verzögerungen kommt, nein, jedes Mal musste ich mich aktiv melden, Service schaut anders aus - dass es zu Lieferverzögerungen kommt, ist man jetzt ja gewohnt, ich würde nur gern aktiv informiert werden, statt dort laufend nachfragen zu müssen. Einziges Plus, ich habe auch die Diebstahlversicherung mit abgeschlossen. Das E-Bike wurde kurze Zeit später tatsächlich gestohlen, so war ich im ersten Moment froh um die Versicherung. Leider hat sich die Abwicklung mit der Versicherung über 6 Monate hingezogen, trotz dem von mir privat eingeschalteten Anwalt. Elektrobiker hat die Versicherung zwar verkauft, aber NULL Interesse, hier zu helfen, oder auch nur etwas Unterstützung anzubieten. Einziger Kommentar bei meiner Info, dass das E-Bike gestohlen wurde danach konnte ich dort niemanden mehr erreichen "das E-bike habe ich nur noch in anderen Farben, welches soll ich reservieren", kein Bedauern, keine Unterstützung, keine Antwort, NIX. Da fragt man sich dann schon, wozu zum lokalen Handel gehen, diesen Servicelevel bekommt man auch online. Eine Schande eines lokalen Händlers, wenn Emails von Kunden, die ein Problem haben, gar nicht beantwortet werden. Gottlob gibt es ja genügend andere Händler. MEIN FAZIT: ich war als Kunde willkommen, bis ich den Kaufpreis bezahlt hatte, danach nicht mehr
Leider enttäuschender Service Anfrage für Ersatzakku teures Ebike Quest mit Einzeiler abgehandelt..."keine Ersatzteile mehr". Glücklicherweise konnte ich nach Recherchen selbst für Ersatz sorgen, sodass es nun weiter verwendet werden kann..
Ich war gestern beim Elektrobiker , weil sich mein Bosch E-bike Computer nicht mehr einschalten ließ - und habe super Tips und Soforthilfe bekommen !! Sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter oder Chef? Vielen DANK nochmals !!! Ich werde gerne wieder zu euch kommen.
Ich kann mich den positiven Rezensionen nur anschließen. Ich erhielt tolle, fachkundige Beratung. Probefahren, Verkaufsabwicklung und Abholung waren echt top. Und in der aktuellen Situation ein Lastenrad 2 Tage später abholen zu können ist vielleicht auch Glück, spricht für mich aber sehr für das Geschäft.
Wir haben uns vor Kurzem ein E-Lastenrad gekauft um mit unseren Kindern wieder mobil zu sein. Da es ja nicht so einfach ist, das richtige Rad zu finden, sind wir sehr froh, dass wir bei den Jungs von Elektrobiker gelandet sind. Wir wurden super freundlich und umfassend beraten, man hat sich viel Zeit genommen um das richtige Lastenrad für uns zu finden und auch das entsprechende Zubehör auch was wir nicht brauchen. Vielen Dank nochmal für die tolle Beratung - wir sind mit den Kids schon fleissig unterwegs! Kommen gerne wieder!
Meine Grundlage: Kauf eines sehr teuren Rades ihrer Eigenmarke. Erster dramatischer Leistungsverfall nach 6 Monaten moderatem Gebrauch. Die Reparatur wurde nach unzähligen Telefonaten mit mehreren demotivierten und sehr überheblichen Mitarbeitern letztendlich durchgeführt. Kurz nach Garantieende schließlich ein abgebrannter Motor für den sich natürlich keiner mehr verantwortlich fühlte. Fazit für mich: Außen hui, innen pfui. Schade, da ich mein Geld am liebsten heimischen Kleinunternehmen gebe. Ich fahre jetzt Flyer, nicht ganz so schick dafür aber stabil und das Service ist top.
Hatte das benötigte Ersatzteil auf Lager und konntesomit den Sattel wieder innerhalb 5 min sehr preiswert fixieren.
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