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Enziana Hotel

  1. Wien
  2. Wien Hotel

Enziana Hotel Kontakt Informationen

Adresse: Rennweg 51 , Wien 1030, AT
Telefonnummer: 01 7132521
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1030


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Zuerst hatten wir ein Zimmer im 7. STOCK. Das Zimmer wurde wahrscheinlich lange nicht mehr benutzt und nicht mehr gereinigt. Sehr alt umd Dunkel. Jedoch wurde auf Anfrage an der Rezeption uns sofort ein neues Zimmer angeboten, was Sauber und auch neuer war. Service, Frühstück und die Lage ist Ausgezeichnet. Die Einrichtung, sprich das Technische, eher noch alt. Leider kein Kühlschrank. Für eine Städte Trip in Wien ausreichend.
Absolut nicht empfehlenswert!!! Wollten vom 27.-30.12.22 dort übernachten mit bestätigter Zimmer-Buchung; trotzdem kein Zimmer mehr bekommen! Angeblich wurde in einer Nacht-und-Nebelaktion 5 Tage zuvor das Hotel vom Management verlassen ohne die Gäste zu informieren. Das gegenwärtige Personal/Ansprechpartner scheinen soweit auch frei von fachspezifischer Kompetenz. Zum Glück gibt andere kundenversierte Hotels, die selbst um 23 Uhr noch charmante Lösung zum Wohl des Gastes realisieren. Ein Lob darauf
Lage, Frühstück, Garage im Haus, kostenlos Kaffee und Tee in der Lobby, ruhiges schlafen bei offenem Fenster 5.Stock war super, Desinfektionsgeruch auf den Etagen sehr unangenehm, Service kennt kein Lächeln, wirken distanziert, neutral. Alles in allem würde ich wieder buchen.Zimmer: 3/5
Lage des Hotels zur Innenstadt sehr gut. Die Zimmer sind teilweise recht in die Jahre gekommen Badezimmer Das Frühstück leider eine einzige Katastrophe: Buffet waren meist leer, keine Gläser, Tische waren voll mit schmutzigen Geschirr .. ganz zu schweigen von der Sauberkeit der Tische und der Anrichte der Speisen .. Frechheit. Selbst bei gut gefüllten Buffet wäre die Auswahl vergleichbar mit einem einfach B&B zum halben Preis.
Habe das Hotel gebucht, habe eine Buchungsbestätigung erhalten und knapp 140€ bezahlt. Kurze Zeit später Wochen storniert mir das Hotel meine Buchung, "da sie mich nicht mehr aufnehmen können". Habe bis jetzt über ein Monat mein Geld nicht mehr gesehen, auch keine Rückmeldung vom Hotel erhalten Emails wurden verfasst. Somit -auch wenn ich nicht dort war- hat es eine miese Bewertung verdient. Das allererste Hotel übel bewerten müssen....fiel mir schwer...
Die Dame am Empfang war sehr nett. Das Frühstück war gut. Wir haben uns nur sehr gewundert, dass das komplette Personal am Buffet in Straßenkleidung gearbeitet hat.. Unser Zimmer war nicht sauber. Sowohl ALLE Handtücher als auch die Bettwäsche waren voller Haare. Im Badezimmer waren die Fliesen und die Dusche auch nicht super. Wir würden uns für unseren nächsten Wien Aufenthalt eine andere Unterkunft suchen.
Nicht zu empfehlen. Nicht nur die Sauberkeit und teilweise auch der Service wurde bereits bewertet sorgen nicht grad für Urlaubsstimmung, sondern man muss auch Monate ! nach dem Besuch damit rechnen, dass dieses Hotel informationslos Buchungen auf der Kreditkarte vornimmt, obwohl vor Ort bezahlt wurde. So ein lapidarer und willkürlicher Umgang mit persönlichen und sensiblen Daten ist mehr als bedenklich.
Zimmer und Bad etwas klein. Hatten Zimmer nach hinten, daher kein Verkehrslärm. Müll wurde nur einmal innerhalb einer Woche geleert. Frühstück sehr vielfältig. Servicepersonal alle freundlich und hilfsbereit. Eine Dame beim Frühstücksservice war aber immer auffallend pampig und genervt. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Kurze Fahrt in die Innenstadt.
Ich habe insgesamt 3 Zimmer für 4 Nächte über einen bekannten Vermittler gebucht, der von sich behauptet "geheime", außergewöhnliche und vor allem luxuriöse Unterkünfte anzubieten. Letzteres trifft auf das Hotel auf keinen Fall zu. Unsere Zimmer waren alle neu im rustikalen Stil möbliert. Kleine, aber eigentlich ganz gemütliche Zimmer. Leider zur Straße raus, so das man die Fenster durch den Lärm der Straße nicht öffnen kann. Das bereit gestellte Wasser war nur auf einem Zimmer, die restlichen beiden hatten nur ein Glas oder keins. Dies wurde auch während des Aufenthalts nichts behoben. Leider wurde an den Badezimmern nichts gemacht, dort finden sich Abplatzungen an der Badewanne, eklige alte Duschvorhänge, das Wasser fließt nicht richtig ab und der Abfluss ist dreckig. Allgemein ist das Zimmer sehr staubig gewesen Oberflächen, unter dem Bett, Ablagen im Bad und an der Seite des Spiegels hat man noch Zahnpastareste des Vorgängers gesehen. Die alten Handtücher, die wir auf den Boden gelegt haben um sie austauschen zu lassen, lagen unseren weiteren gesamten Aufenthalt an selbiger Stelle. Ich musste neue Handtücher von der Rezeption holen. Außerdem wurde das Toilettenpapier nicht aufgefüllt, dies musste man ebenfalls selbstständig holen. Das ist ein Zeichen dafür, dass die Reinigungskräfte nichts gemacht haben. Die Gänge sind dunkel und alt, einige Lampen funktionierten nicht mehr. Bei unserer Ankunft standen reihenweise Gläser und Flaschen auf dem Flur. Die Reinigungskräfte saßen auf dem Boden und beschäftigten sich mit ihrem Smartphone. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich, ich hatte das Gefühl, dass auch sie "machtlos" gegenüber all den Problemen des Housekeepings waren. Ich habe trotzdem zwei Sterne gegeben, da das Frühstück wirklich gut war und die Mitarbeiter im Frühstücksbereich immer bemüht waren Speisen ständig aufzufüllen. Alles war frisch und lecker.
3-Sterne Hotel, ist okay. Flure sind etwas runtergerockt. Die Zimmer sehen auf den ersten Blick gut eingerichtet aus. Die Mini Nasszelle ist nicht mehr als unbequemen Duschenkleine Dusche mit Duschvorhang einem Waschbecken und einer Toilette. Der Fön hatte keinen Platz mehr im Badgehe davon aus dass die vorgeschriebenen Mindestabstände zu fließendem Wassernicht eingahalten worden wären . Deshalb hängt der vor der Türe im Zimmer. Sauberkeit ging. Erwähnenswert ist die eingepackte Fernbedienung des TV. Gehe davon aus dass diese desinfiziert wurde. Ansonsten waren die Glasoberflächen etwas schmierig zum Teil. Frühstücksbuffet war gut und mit einer großen Auswahl. Leider waren 2 Kaffeemaschinen defekt weshalb sich eine lange Schlange an dem einen verbleibenden Automaten gebildet hatte. 3 verschiedene Säfte zur Auswahl.
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