Gebe GesmbH

Gebe GesmbH Kontakt Informationen

Adresse: Wr. Str. 118, 2700 Wiener Neustadt, Österreich

Telefonnummer: 02622 2355585

Webseite

Stadt: Wiener Neustadt

Postleitzahl: 2700

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–15:30 Uhr
Dienstag: 07:00–15:30 Uhr
Mittwoch: 07:00–15:30 Uhr
Donnerstag: 07:00–15:30 Uhr
Freitag: 07:00–14:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Nachtrag: 12.01.2022 Vor 2 Tagen bestellte ich das zuvor von Fa. Strebel raus gesuchte Ersatzteil. Per Nachnahme GLS. Purer Horror! Erstens GLS liefert zur Gartentür und nicht zur Haustür. Also angerufen bei GLS, es wird am 11 noch mal angeliefert. Tja dann wieder selbes ud ich musste obwohl ich zu Hause war eine Verfolgungsjagt mit dem GLS Fahrer mir liefern! Und dann wurde noch dazu das Falsche Teil geliefert trotz Typenschild Angabe und Foto des Teiles. Jetzt sitze ich seit 4 Tagen ohne Heizung da und darf hoffen das ich nicht noch mal zahlen darf für deren Fehler!  09/2021 Kundenfreundlichkeit weit gefehlt. Kundendienst bei Störungen vermittelt zu einer Firma die nicht den Ofen Typ betreut. Dann wird die Anfrage nicht komplett gelesen sondern aus der Luft gegriffen eine Antwort. Und bringt Winter und Sommermonate durcheinander bei der Antwort Mail. Alles in einem Unzufrieden. Service Gedanke weit gefehlt. Für Neukunden kann man nur sagen. Überlegt euch den Kauf wenn ihr nicht in Wien/NÖ/ Burgenland lebt. Da ihr bei Problemen erstens 1-2 Wochen warten dürft auf die Anfahrt des Kundendienstes falls ihr Glück habt. Und die Anfahrt mehr kostet als das Ersatzteil wenn sie es zugeschickt hätten.

Guten Morgen, habe einen Atmos Teil bestellt, den ich selbst abholen wollte.  Lt. Atmos kostet der Teil 328€ .. auf der Rechnung steht 650.  Das habe ich hinterfragt und die freundliche Antwort bekommen: das interessiert uns nicht. Also... Wenn wer in Zeiten wie diesen gerne einen Strebt Aufschlag bezahlt.....ist er bei der Firma richtig.

Wir mussten diese Firma innerhalb eines Jahres zwei Mal kommen lassen wegen einer Störmeldung der Gastherme. Beim ersten Mal wurde uns gesagt, wir müssen ein Service machen, dann ist der Fehler weg. Der junge Mann, der damals da war, war nicht besonders motiviert und kurze Zeit nach seinem angeblichen Service war die Fehlermeldung wieder da. Eine Servicepickerl wurde nicht aufgeklebt. Für dieses "Service" bekamen wir eine Rechnung von mehr als 350 Euro. Nach schriftlichem Nachfragen, wie dieser Betrag zustande kommt, bekamen wir eine Rechnung, die um mehr als hundert Euro weniger ausmachte! Nachdem der Fehler weiterhin auftrat, kontaktierten wir die Firma ein weiteres Mal und dieses Mal schaffte es ein externer Mitarbeiter den Fehler zu beseitigen. Für eine zehnminütige Anfahrt 6km wurde uns eine Wegpauschale von 99 Euro inklusive Steuer berechnet! Das ist fast soviel wie die Stunde, die uns verrechnet wurde. Die Sachbarbeiterin meinte, sie kann da nichts machen und deshalb baten wir um ein Telefonat mit dem Serviceleiter. Nachdem sich niemand von der Firma meldete, probierten wir es noch mal, aber man stellte sich auch weiterhin taub. Ich kann jedem nur raten die Finger von dieser Firma zu lassen!

Ich schreibe kaum Bewertungen, aber was ich bei diesem Unternehmen erlebt habe - und ich habe schon viel erlebt, schlägt dem Fass den Boden aus: 1. man muss Vorauskasse leisten verstehe ich ja noch. 2. Dann muss man sich selber darum kümmern, dass jemand das Heizungsservice macht 3. dass man eine korrekt ausgestellte Rechnung bekommt 4. dass die Rechnung so gescannt ist, dass auch der ganze Inhalt erkennbar ist und 5. aufpassen und die Rechnung beeinspruchen, obwohl der Wartungsvertrag längst gekündigt ist. 6. kein Wort der Entschuldigung  --&gt; 0 Sterne wäre korrekter

Eine Firma, wo man bei Problemen nicht an der Dame an der Reception vorbei kommt... Eine Firma die einen Mitarbeiter schickt, der für uns nicht fachlich Kompetent war und sich dann erlaubt fast 400 Euro in Rechnung zu stellen, obwohl man drei Öfen gekauft hhat. Eine Firma, d

Horrende Anfahrtpauschalenverrechnungen! Für knapp über 60 km zahlt man 182,5 Euro, wird vorab nicht darüber informiert und keinerlei Kooperation der Firma, dies im Nachhinein zu ändern! Finger weg von dieser Firma! Für unter 20 km zahlt man 82,33 Euro, alles netto natürlich! Wer es nicht glaubt, schaut bitte in der Preisliste auf deren Homepage, steht ziemlich zum Schluss!  Das nenne ich Abzocke!

Gebe-Strebel waren bisher die einzigen welche das Service meiner Gebe Therme ohne Abzocken durchgeführt hatten. Es kamen fähige und fleißige Mitarbeiter die Ihre Arbeit schnell und zuverlässig erledigt hatten. Die alten "Hasen" eben welche ihr Handwerk schon seit Jahrzehnten betreiben. Ich war rundum zufrieden.  Wohlgemerkt BISHER!  Mein letzter Servicetermin war aber auch mein letzter mit Gebe-Strebel. Wegen eines Services und einem Gasleck in der Zuleitung hatte ich angefragt ob dieses abgedichtet werden könne. Die Dame teilte mir nach Fototausch und Rückfrage mit den Monteuren mit das sei kein Problem und ich bekam einen Termin von 9-11Uhr zugesagt. Am besagten Tag war ich um 8:15 draußen und erwischte zufällig den Monteur. Er sagte er hätte lange genug gewartet und wollte gerade wieder fahren denn er hätte den Termin um 8Uhr eingetragen und nicht 9Uhr wie ich es schriftlich hatte. Angerufen hatte er auch nicht. Gut, glücklicher Zufall dass ich gerade vor der Tür war. Der junge Mitarbeiter der offensichtlich gerade erst mit seiner Ausbildung fertig war machte sich ans Werk und verpasste meiner Therme ein Service. Genauer gesagt öffnete er die Wartungsklappe, sah hinein ob alles steckt wo es stecken sollte, probierte ob sie ansprang und schloss die Klappe wieder. Das war seiner Meinung nach ein vollständiges Service um 250€. Bisher wurden von den alten Hasen bei einem Service auch der Thermostat kontrolliert, eine neue Batterie eingesetzt, der Brennraum geöffnet, die Brennkammer mit einer Drahtbürste gereinigt, die Abluft kontrolliert etc. Das aber war für den Frischling nicht Teil des Services. Als ich ihn dann auf das Gasleck ansprach hatte er keine Ahnung davon. Es folgten seiner- und meinerseits Telefonate mit der Firma um das abzuklären. Schlussendlich kam dabei raus dass er ja kein Installateur sei und das weder könne noch dürfe. Von der schriftlichen Zusage der Reparatur wollte niemand etwas wissen. Ich bat ihn dann weil er ja schon vor Ort war gleich eine Abgasmessung durchzuführen die man sowieso alle paar Jahre machen muss. Nun, das konnte er auch nicht durchführen da er die Schraube nicht aufbekam. Die Rechnung die ich dann erhielt war ebenfalls falsch und ich musste reklamieren um nicht draufzahlen. Im Nachhinein versuchte ich die chaotisch verlaufende Sache noch zu klären, aber die Mitarbeiterin war telefonisch nicht zu erreichen und auf meine Beschwerdeemail bekam ich keine Antwort.  Sorry Leute aber so gehts nicht! Ihr könnt nicht Reparaturen zusagen die ihr dann nicht machen könnt oder dürft! Ihr könnt nicht Termine ausmachen und dann ohne Rücksprache einfach ändern! Ihr könnte nicht 250€ für ein Service verlangen wenn das nur daraus besteht in die Therme reinzugucken! Ihr könnt nicht Anfänger losschicken wenn die scheinbar nicht fähig sind Ihre Sache professionell durchzuführen! Und ihr könnt nicht auf gut Glück versuchen ob ihr einfach mehr verrechnen könnt als zuvor schriftlich vereinbart wurde! Und wenn ein Kunde eine Beschwerde hat wie ich eine hatte, dann ist dieser Gehör zu schenken und aufzuklären! Da steckt man nicht den Kopf in den Sand und stellt sich taub.  Sorry für diese Bewertung. Aber das hattet ihr voll verkackt und wart auch nicht bereit das aufzuklären.

Ich bin mit Strebel und den Mitarbeitern sehr zufrieden. Egal ob telefonischer Kontakt oder per Email. Es stehen mir immer sehr professionelle Mitarbeiter zur Verfügung.  Teile Versand in garantie Angelegenheiten wurde immer prompt erledigt. Mein persönlicher Dank geht an Herrn Grill

Nie wieder! Thermenservice um über 300 Euro für nicht mal 45 Minuten. Kleben Abgasmessungsvignetten an die Therme OHNE gemessen zu haben!!! Finger weg von dieser Firma. Rechtsschutz wurde aktiviert.

Nie mehr wieder, haben einen Holz Ofen Guss 50 kW, ist in 11 Jahren das zweite Mal kaputt, Glied durchgebrannt, ist zum entsorgen da die Reparatur zu teuer ist. Bzw. Man nicht weiß ob nicht bald wieder was kaputt ist. Der alte war der selbe, nur die Qualität war noch anders, der hat 33 Jahre gedient.

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