Hornbach Zentrale Österreich

Hornbach Zentrale Österreich Kontakt Informationen

Adresse: Objekt 64, IZ NÖ-Süd Straße 6 3, 2355 Wiener Neudorf, Österreich

Telefonnummer: 02236 31480

Webseite

Stadt: Mödling

Postleitzahl: 2355

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–17:00 Uhr
Dienstag: 09:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–17:00 Uhr
Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Am 04.02.2022 bestellt und gestern ist das Paket gekommen. Sehr flott. Bin zufrieden Einziges Manko ist der Lieferdienst GLS - Lieber Hornbach sucht euch bitte einen anderen Zusteller, dieser ist es nicht wert.

Gemeine Preisanhebung nach bekundete Kaufabsicht für ein Produkt!!!  Vier Wochen hatte sich durchgehend der Preis für ein Kühlschrank gehalten. Nachdem online die Lieferung an eine Filiale nicht möglich war, hatte ich mich telefonisch an den Kundenservice gewendet. Man meinte, ich solle zu einer Filiale fahren und dort gegen eine Anzahlung das Produkt bestellen lassen. Das war für mich völlig nachvollziehbar und akzeptabel, weshalb ich der Empfehlung nachkam. Dort hieß es dann, dass der Artikel nicht mehr 244 Euro, sondern 299 Euro kostet.  Also sowas Hinterfotziges hatte ich schon lange nicht mehr erlebt. Tatsächlich, denn am Tag meines Anrufes oder spätestens tags darauf kam es zu dieser Heraufsetzung des Preises. Und der blieb dreieinhalb Monate bis heute unverändert.  Ich bin maßlos enttäuscht über das Gebaren dieses Händlers. Jedes Mal, wenn ich an einer seiner Filialen vorbeifahre, kommen hasserfüllte Emotionen in mir hoch, weshalb ich diese Bewertung nun loswerden musste. Also ich mache jetzt einen großen Bogen um diesen Händler. Derartige Anrufe würde ich ohnehin keine mehr machen, da man sonst mit einer entsprechenden Preisanpassung rechnen kann. Mir ist auch völlig gleichgültig, was hier von denen nun für Ausflüchte oder Rechtfertigungen kommen. Denn die Anschaffung ist längst abgeschlossen. Der heimische Händler ist der Grund, warum ich abermals auf einen Online-Shop oder stationären Standort in grenznahen Deutschland ausweichen musste, wo ich rund 220 Euro hinblätterte.  Und dann wird groß der österreichische Wirtschaftsstandort beworben, wenn man mit derartigem Kunden-Frotzelei konfrontiert wird. Nein danke, solange man nicht mit Kundenfreundlichkeit und konkurrenzfähigen Preisen punkten kann!

Falls Sie vor haben eine Online-Bestellung zu tätigen, rate ich Ihnen davon die Finger zu lassen.  Unzählige Telefonate, Mails, stundenlanges zu Hause Warten brachten mein Paket nicht zu mir, obwohl es sich um eine innerstädtische Lieferung handelte. Schlussendlich kam nach über einem Monat die E-Mail von Hornbach, dass mein Paket gar nicht mehr kommt. Auf mein Geld warte ich heute noch.  Leider hatte ich die Kommentare der Anderen zu spät gelesen, offensichtlich bin ich kein Einzelfall.

Freche unverschämte Verkäufer!! Man wusste ja schon das kein Service gibt,doch nun kommt noch die Frechheit dazu. Kein Hallo nichts!! Wenn das die Neuen Verkäufer beim Hornbach sind,na dann verzichte ich gerne und gehe wo anders hin

Die Lieferung ist schon 5 Tage verspätet und noch immer kann Hornbach nicht sagen wann die Lieferung kommen wird.  Erst nach 5 Tagen Verspätung kann angeblich erst beim Lieferanten wegen Details zur Verspätung nachgefragt werden. Dadurch habe ich keine Möglichkeit mehr meine Baustelle zeitgerecht abzuschließen. Ich wurde von der 5 Tages Frist nicht verständigt und kann mich daher auch um keinen anderen Lieferanten so kurzfristig kümmern. Die Kosten für den Stillstand der Baustelle steigen mit jedem Tag. Frechheit wie man von Horbach alleine gelassen wird

Sogar ein Stern ist zu viel. 4 Wochen können sie 4 Regale nicht anliefern, mehrmals habe ich die Hotline angerufen, überhaupt keine Hilfe. Grandiose Inkompetenz herrscht bei dieser Firma. Nie wieder!!!!!

HÄNDE WEG VON HORNBACH - HORROR PUR!!!!  Sehr geehrte Firma Hornbach,  Mit bedauern habe ich heute per Brief ein Inkassoverfahren gegen mich erhalten über meine bestellten bereits stornierten 3 Stück Frühbettkasten und ersuche um schriftliche Stellungnahme bzw. Klarstellung aller beteiligten bis 15.7.2020.  Per 16.7.2020 werde ich den Rechtsweg einleiten da ich keine Lust und Laune verspüre mich weiter mit diesem Thema zu befassen.  Zur Zusammenfassung:  Am 8.3.2020 bestellte ich 3 Stück Frühbettkasten  Am 16.4. wurde mir zu dieser Bestellung 1 Stück Frühbettkasten geliefert am selben Tag habe ich telefonisch reklamiert das noch 2 Stück Frühbettkasten fehlen – hier wurde mir telefonisch zugesichert das sich eine E-Mail erhalten werde, wann diese nachgeliefert werden!!  Am 21.4. habe ich nochmals telefonisch reklamiert das ich keine Info erhalten habe – Hier wurde mir wieder zugesichert das ich zeitnah eine Information erhalte!!  Am 22.4. bekam ich die Rechnung für die oben angeführte Bestellung Obwohl die Lieferung noch immer unklar ist bzw. ich noch immer nicht weiß, wann diese geliefert wird!!  Am 27.4. bekam ich von Ihnen einen Anruf ob die fehlenden Frühbettkasten geliefert wurden. – LEIDER sind die fehlenden Frühbettkasten noch immer nicht nachgeliefert worden  Am 30.4. wurde wieder telefonisch von mir reklamiert mit dem Ersuchen, das ich hier gerne eine Info erhalten möchte, wann ich mit einer Lieferung rechnen kann mit dem Hinweis das ich diese Information gerne am selben Tag haben möchte da ich ansonsten diesen Auftrag stornieren werde  Am 6.5. wurde mit per E-Mail versichert das die fehlenden Frühbettkasten in 8-12 Werktagen geliefert werden von Frau Name geändert  Am 19.5. habe ich abermals schriftlich reklamiert das keine Ware geliefert wurde  Danach hat sich Frau Name geändert von der Firma Hornbach bei mir gemeldet und mir mitgeteilt das Sie persönlich für mich Zuständig wäre und Sie sich der Sache annehmen wird. Nach mehrmaligen Telefonaten teilte Sie mir mit das die fehlenden Frühbettkasten in ca. 3-4 Wochen geliefert werden.  Ein Schreiben Ende Juni erfolgte von Billpay mit einer Zahlungsaufforderung und mit der Androhung auf ein Inkassoverfahren!! von Herrn Name geändert  Am 27.6. erfolgt ein Schreiben an Herrn Name geändert per E-Mail wo ich diesen Schachverhalt klarstellte. leider bis dato keine Antwort  Am 27.6. erfolgt ebenfalls ein Schreiben an Hornbach mit der Anweisung meinen Auftrag zu stornieren und die unvollständige Ware abzuholen  Am 29.6. bekam ich einen Anruf von Frau Name geändert obwohl Frau Name geändert für mich persönlich zuständig wäre, und teilte mir mit das die fehlenden Frühbettkasten nicht geliefert werden können. Ihr Angebot war die gelieferte Ware zu behalten und im Frühjahr die fehlende Ware nochmals zu bestellen die Mahngebühren würde dafür die Firma Hornbach übernehmen. Die wurde von mir nicht akzeptiert und Frau Name geändert sprach mit dem Lieferanten ob die Ware retourgenommen werden kann. Am selben Tag erhielt ich ein Schreiben, dass die gelieferte Ware am 1.7. abgeholt wird und die fehlenden Frühbettkasten storniert werden und die Rechnung damit hinfällig wäre!!!!!!!!!!!  Am 1.7. wurde die gelieferte Ware von GLS abgeholt Im Anhang der Abholschein  Am 4.7. urgierte ich abermals, wann ich die Gutschrift bzw. Bestätigung erhalte über die retournierte Ware  Am 13.7. erhielt ich von Frau Name geändert die Antwort das die Gutschrift bis spätestens 15.7. erfolgt und sollte diese nicht bis zu diesem Datum eingegangen sein sollte ich mich nochmals melden.  Am 14.7. erhielt ich von Infoscore Austria GmbH ein Inkassoverfahren!!!!! Schreiben im Anhang

Einfach unverschämt. Ware bestellt die nicht kommt, auf Mails reagiert niemand. Unter der Rufnummer läuft nur ein Band und dann wird aufgelegt. Finger weg von diesem Onlineshop. Das hast nichts mit Kundenservice zu tun. Werde rechtliche Schritte einleiten.

Lieferverzögerungen von 4-5 Tagen sagt der Anrufbeantworter schon 10 Tage drüber, in der Homepage steht Derzeit OFFEN, aber keine Kontaktmöglichkeit. Bestellt am 02.04.2020, am 26. noch keine Spur von Markise da. Hauptsache bezahlt ist erstmal.

ICh habe einen Rasenroboter der Firma Ambrogio, Ambrogio L250i Elite für 2500 m2 gekauft, überdimensioniert für meine Fläche von ca. 600m2! Das Gerät hat andauernd technische Fehler und ich mußte monatelang den Rasen händisch mähen obwohl ich einen Roboter besitze! Preis ca. € 3.200,--! Der Techniker hat mich informiert, daß bei Ambrogio die Platinen an ca. 17 Stellen Probleme haben können und diese mehrfach nachgelötet werden müssen, aber immer ohne Garantie, daß er dann fehlerfrei funktioniert!  Die Garantie wurde mir für 5 Jahre versprochen, wenn ich das Service im Winter dort machen lassen würde! Die Marke wurde aus dem Sortiment genommen, ich habe ein fehlerhaftes Gerät, Hornbach wischt sich ab!  1. Kaufen Sie nicht bei Hornbach, alles was die bieten ist eine tolle Werbung!  2. Kaufen Sie keinen AMBROGIO Rasenroboter, diese sind fehlerhaft und funktionieren nicht, und bei Problemen werden Sie alleine gelassen!

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