Hornbach Zentrale Österreich

Hornbach Zentrale Österreich Kontakt Informationen

Adresse: Objekt 64, IZ NÖ-Süd Straße 6 3, 2355 Wiener Neudorf, Österreich

Telefonnummer: 02236 31480

Webseite

Stadt: Mödling

Postleitzahl: 2355

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–17:00 Uhr
Dienstag: 09:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–17:00 Uhr
Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich musste mich gerade bzgl. Einem heute gelaufen WC-Sitz beschweren, da die Bedienungsanleitung mehr als mangelhaft ist. Ich habe nach bestem Gewissen versucht den WC-Sitz einzubauen aber leider ist mir dabei gleich der Deckel abgefallen und die Brille wackelt.nIch habe daraufhin in der Zentrale angerufen und meinen Ärger mitgeteilt. Ich habe mich auch mehrmals bei dem Mitarbeiter entschuldigt, dass er jetzt leider zum Handkuss kommt und meine Laune ertragen muss.nVon den Herren kam nicht einmal eine Entschuldigung o.ä.nEr meinte nur, dass er die Anleitung eigentlich sehr übersichtlich findet und ich solle doch online schauen ob ich hier eine bessere Anleitung finde.nAlso Kundenorientiertes arbeiten sieht eindeutig anders aus.

Außerordentlicher, kundenfreundlicher, netter und kompetenter Kundenservice.nSchnellste Problemlösung, wenn es überhaupt mal ein Problem gibt.nMan wird als Kunde ernst genommen und sehr höflich und freundlich behandelt.nAbsolut empfehlenswert!

Also eure neue Werbung ist ethisch bedenklich, geschmacklos und grausig. Was sich da Kinder wohl denken..... Kreativität ist ok, aber man kann alles übertreiben.

Gemeine Preisanhebung nach bekundete Kaufabsicht für ein Produkt!!!nnVier Wochen hatte sich durchgehend der Preis für ein Kühlschrank gehalten. Nachdem online die Lieferung an eine Filiale nicht möglich war, hatte ich mich telefonisch an den Kundenservice gewendet. Man meinte, ich solle zu einer Filiale fahren und dort gegen eine Anzahlung das Produkt bestellen lassen. Das war für mich völlig nachvollziehbar und akzeptabel, weshalb ich der Empfehlung nachkam. Dort hieß es dann, dass der Artikel nicht mehr 244 Euro, sondern 299 Euro kostet.nnAlso sowas Hinterfotziges hatte ich schon lange nicht mehr erlebt. Tatsächlich, denn am Tag meines Anrufes oder spätestens tags darauf kam es zu dieser Heraufsetzung des Preises. Und der blieb dreieinhalb Monate bis heute unverändert.nnIch bin maßlos enttäuscht über das Gebaren dieses Händlers. Jedes Mal, wenn ich an einer seiner Filialen vorbeifahre, kommen hasserfüllte Emotionen in mir hoch, weshalb ich diese Bewertung nun loswerden musste. Also ich mache jetzt einen großen Bogen um diesen Händler. Derartige Anrufe würde ich ohnehin keine mehr machen, da man sonst mit einer entsprechenden Preisanpassung rechnen kann. Mir ist auch völlig gleichgültig, was hier von denen nun für Ausflüchte oder Rechtfertigungen kommen. Denn die Anschaffung ist längst abgeschlossen. Der heimische Händler ist der Grund, warum ich abermals auf einen Online-Shop oder stationären Standort in grenznahen Deutschland ausweichen musste, wo ich rund 220 Euro hinblätterte.nnUnd dann wird groß der österreichische Wirtschaftsstandort beworben, wenn man mit derartigem Kunden-Frotzelei konfrontiert wird. Nein danke, solange man nicht mit Kundenfreundlichkeit und konkurrenzfähigen Preisen punkten kann!

Falls Sie vor haben eine Online-Bestellung zu tätigen, rate ich Ihnen davon die Finger zu lassen.nnUnzählige Telefonate, Mails, stundenlanges zu Hause Warten brachten mein Paket nicht zu mir, obwohl es sich um eine innerstädtische Lieferung handelte.nSchlussendlich kam nach über einem Monat die E-Mail von Hornbach, dass mein Paket gar nicht mehr kommt. Auf mein Geld warte ich heute noch.nnLeider hatte ich die Kommentare der Anderen zu spät gelesen, offensichtlich bin ich kein Einzelfall.

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