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Hitec Sports Ebenberger

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Hitec Sports Ebenberger
"Radfahren mit der richtigen Ausrüstung macht Spaß, ist gesund und fördert das Wohlbefinden. Hitec Sports Ebenberger entstand 1991 aus Liebe zum Bike-Sport ab 2015 Hitec-Sports Ges m b H und versteht sich als Fachgeschäft, das keine Kompromisse bei der Qualität der angebotenen Produkte eingeht."
Adresse: Rotenberggasse 6 , Wien 1130, AT
Telefonnummer: 01 8796006
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1130


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Bewertungen
Hab mein E-Bike voriges Jahr hingebracht, weil ich dauernd Luft nachpumpen musste. Mit dem Auftrag, beide Schläuche zu erneuern und einen Ständer zu montieren, da der alte abgebrochen war. Preisauskunft war 20 Euro pro Schlauch. Insgesamt hab ich dann 130 Euro bezahlt. Es wurden diverse Wartungsarbeiten gemacht, ohne die man das Fahrrad nicht freigeben hätte dürfen. Auch ok. Nach der ersten Ausfahrt funktionierte die Gangschaltung nicht mehr, blieb im ersten Gang hängen. Wurde nachgebessert. Bei der dritten Ausfahrt hatte das Bike wieder einen Platten am Hinterrad. Also wieder in die Reparatur. "Wahrscheinlich was eingefahren!" Bei der Rückgabe - 35 Euro - konnte man mir keine Auskunft erteilen, WAS die Ursache war: "weiß ich nicht, hat Kollege gemacht!" Das Bike nach Hause gefahren, zwei Tage danach wieder ein Platten am Hinterrad. Heute war ich wieder dort. Äußerst mühsam, das unfahrbare, schwere Bike - nach Abbau des Lenkers - in den Kofferraum zu hieven. Die Bitte, mir beim Ausladen zu helfen, wurde überhört. Aber diesmal wurde sofort repariert, und ich bekam auch eine Diagnose: Loch auf der innenliegenden Seite des Schlauches gegenüber dem Ventil. Also nix eingefahren. Rätselhaft. Ich hoffe, diesmal passt es. Zusammengefasst: Unprofessionell, mit Aussagen wie "bei billigen Fahrrädern sind Reparaturen schwieriger" fang ich auch nix an, und unfreundlich "warum kommen Sie zu mir, wenn sie mit dem Service nicht zufrieden sind?!" - Na, vielleicht, weil sie es schon zweimal vermurxt haben und ich auf das wundersame dritte Mal hoffe?! Update: Nach der ersten Ausfahrt war der Reifen wieder platt, das Hinterrad stand völlig schief und streifte am Rahmen. Diesmal habe ich den Geschäftsführer angetroffen, der sehr freundlich war und die Reparatur in Kulanz durchgeführt hat: Wieder ein Loch auf der Innenseite, diesmal an einer anderen Stelle. Es wurde diesmal ein stärkerer Schlauch verwendet. Mal sehen, ob es jetzt hält .... Update: nach einigen Ausfahrten immer noch Luft im Reifen. Diesmal scheint's zu halten.
Ich habe ein Damenfahhrad zur Reparatur hingebracht, mit dem klaren Auftrag den Leerlauf zu reparieren. 10 Tage später und 70 EUR teuer habe ich das Fahrrad wieder abgeholt. Ein kleiner Service wurde angeblich gemacht, von Reparaturauftrag wusste man nichts. Nachdem ich die bestellte Reparatur deutlich angesprochen habe, konnte sich der Herr wieder errinern, sagte aber dass man den Schaden nicht beheben konnte und man wahrscheinlich ein neues Hinterrad kaufen müsse. Er wollte sich erkundigen und mir im Laufe einer Woche ein Reparaturangebot unterbreiten. Das war Anfang Februar 2021 und darauf warte ich bis heute 04.04.2021 noch.... Schwache Leistung für teuer Geld. Für mich persönlich eine sehr schlechte Erfahrung.
Bei einer Fahrt in der Gegend ist mir bei meinem Rad die Kette gerissen. Da es sich um ein Lastenrad handelt, ist der Transport eher problematisch. Mir wurde schnell und unbürokratisch geholfen und mein Rad wieder tauglich für die Heimfahrt gemacht - ein riesengroßes Danke für die Hilfe!
Nicht billig aber jeden Cent wert! Habe dort eine wirklich gute Beratung für ein neues Fahrrad erhalten, nebenbei wurde noch das alte Fahrrad besser eingestellt. Die Auslieferung des neuen Rades erfolgte pünktlich und ebenfalls mit ausführlicher Beratung.
Ich war auf der Suche nach einem neuen EMTB der Marke Simplon. Ursprünglich hätte ich bei meinem lokalen Händler die Bestellung im März vorgenommen aber Simplon konnte nicht liefern. Da habe ich eine Rundfrage mit meiner spezifischen Konfiguration an alle in Simplon Händler in Österreich geschickt. Einige meldeten sich zurück und wollten mir andere Varianten verkaufen. Nicht so Hitec Sports Hr. Ebenberger ruf mich zurück und sicherte mir zu, dass ich mein Bike bis Ende Juni erhalten würde, da er gute Kontakte zu Fox hat und den damals nicht lieferbaren Dämpfer extra bestellen und umbauen würde. Mit etwas Skepsis habe ich die Anzahlung geleistet, welche ich bei Nichtlieferung ohne Spesen zurück überwiesen bekommen würden. Mein Skepsis war total unbegründet. Am 17.06 stand ich bei Hr. Ebenberger im Geschäft und konnte mein neues Rapcon PMAX in Empfang nehmen. Hr. Ebenberger erklärte mir alle notwendigen Themen zu meinem neuen Bike und machte sogar eine Einfahrtrunde mit mir auf seinen Hausberg vor Ort, wo wir dabei auch gleich die Bremsen eingebremst haben. Er und seine Gattin äußerst nette Leute und Hr. Ebenberger ein Biker aus Leib und Seele. Ich kann das Geschäft nur weiterempfehlen. Herzlichen Dank Hans. lg, Günther
Ich war auf den Service in diesem kleinen Geschäft gespannt. Mein Eindruck: Hier ist man beim Schmied und nicht beim Schmiedl. Wer ein Fahrrad oder Betreuung von der Stange, nebenbei und für "billig" will, ist hier falsch. Hier lebt das Team fürs Fahrradfahren, für Qualität und höchste Ansprüche. Wer höchste Ansprüche sucht und wem diese auch etwas wert sind, ist hier ganz sicher richtig. Bildlich gesprochen, wer vorrangig ein günstiges Auto sucht, sollte lieber zu Skoda gehen und nicht zu Mercedes. Sonst ist die Enttäuschung vorprogrammiert. Ich bin dennoch mit meinem "Volkswagen"-Fahrrad vorstellig geworden, weil die beiden Scheibenbremsen schon länger Probleme machten. Die Sportartikelketten konnten oder wollten sich dieses Problems nicht annehmen. Hier wurde ich korrekt beraten, und pünktlich zum vereinbarten Termin erhielt ich mein Fahrrad mit perfekten Vorder- und Hinterscheibenbremsen zurück. Wo erforderlich, wurden die Beläge getauscht, wo nicht, die Bremse nachgestellt. Alle Fragen wurden kompetent und mit viel Leidenschaft beantwortet. Die Reparatur war nicht billig, ist aber wirklich ihr Geld wert. Und wenn ich denke, wieviel Zeit ich mit Lösungssuche und vergeblichem Besuch bei den Großen schon verplempert habe, ist der Preis voll ok. Gute Leistung hat auch ihr Geld wert zu sein. Wir Kunden tun uns selbst nichts Gutes, wenn wir alles geschenkt haben wollen. Soweit mein Eindruck. Fünf Sterne - und nein, ich stehe in keinem Naheverhältnis zum Shop und wurde auch nicht zur Bewertung aufgefordert.
Ich wollte mir nach 7 Jahren ein neues e-Bike zulegen und bin aufgrund von Internet Recherchen auf Simplon Bikes gestoßen. Nach 2 sehr ausführlichen Beratungsgesprächen bei Hitec habe ich mich fuer ein Silkcarbon Neodrives entschieden. Wirklich ein super Fahrrad. Ebenso begeistert bin ich von der Beratung und dem Service bei Hitec. Die haben sich wirklich viel Zeit genommen und sind alle Punkte im Detail mit mir durchgegangen. Heraus gekommen ist ein Rad, das ideal auf mich zugeschnitten ist - großartig!
Ein zusammengestelltes Fahrrad um 1300€ , qualitativ hochwertig, mit Fachberatung in einem kleinen Fachbetrieb kann es nicht geben! Mein Tipp : Entweder ein fertiges Rad zb. bei Sports direc.... mitnehmen , oder im Internet stöbern und schicken lassen. Der freie Markt ist groß und bietet für jeden etwas. Ich habe für unsere 5köpfige, sportliche Familie schon sehr viele verschiedene Fahrräder gekauft. Preisklasse von 800 bis einige tausend Euro. Ich habe somit viele Fahrradgeschäfte kennengelernt und auch Qualitätsunterschiede in jeder Hinsicht. Vor zwei Wochen war ich das erste mal bei Fa. Hitec. Ich wollte mein MTB reparieren lassen. Tretlager, Steuerlager, Schwingenlager und noch ein paar Kleinigkeiten. Innerhalb von nur 4 Werktagen wurde mein Rad zerlegt, Ersatzteile bestellt, eingebaut und Fahrrad wieder zusammengestellt. So ein perfektes Service, und das in der Hochsaison, habe ich noch nie erlebt! Das ist nur in einem kleinen Fachbetrieb möglich, wo Chef und Chefin vor Ort sind. Wenn es 6 Sterne gäbe, würde ich diese hier vergeben. Fachlich und menschlich 1A! P. S. Mein nächstet Fahrrad wird hier gekauft.
Der Inhaber ist eine absolute Frechheit der unfreundlich und nur auf Geld aus ist. Habe mein Canyon Fahrrad zu ihm zum Reparieren gebracht, er wollte es sich aber nicht Mal anschauen, da er nicht genug Geld machen konnte. Die Preise für die Fahrräder sind ebenfalls von vollkommen überteuert, man bekommt die Simplon Fahrräder teilweise im Internet um die Hälfte billiger. Keinesfalls hier hingehen und die guten Bewertungen hier ignorieren die sind von seinen Hawaras verfasst!
Wenn es 0 Sterne geben würde, hätte ich es so bewertet. Ich habe dem Inhaber von meiner Vorstellung eines Cross Bikes mit XT /Deore um ca. 1300 € erzählt.- Der Inhaber spricht extrem abgehoben und möchte lt. seiner Erklärung nur die Kunden bedienen, die Fahrräder ab 1800 € kosten. Er geht auf keine Wünsche in einem Gespräch ein! Im Gegenteil ! In meinem Fall wollte ich ihm von einem anderen Fahrrad mit Fotos zeigen welches ich ungefähr haben möchte, wurde ich beim ersten Foto schon unterbrochen und spricht sofort von "wir brauchen jetzt nicht diskutieren", wobei ich mir bei ihm eine Beratung gewünscht hätte mit anschließendem zusammengestellten Fahrrad in dieser Preisklasse. Resümee von diesem Herren ist, dass er zulange in diesem Geschäft ist und er 0 Verkaufsqualitäten aufweist und lediglich die reichen Leute die keine Fragen stellen bedienen kann. Abgehoben und keineswegs Realitätsbewusst. Gibt in dem Gespräch zu, das er diese 1300 € Fahrräder nicht verkaufen will weil er dann nur ca. 100 € daran verdient Das war die schlechteste Fahrradberatung die ich je hatte. Antwort zu Herrn Christian Zinkl, vor 2 Wochen waren sie das erste mal in diesem Geschäft. Gehen nicht auf den Grund der schlechten Bewertung ein... Es lebe das Internet, wo man alles rausfinden kann, Herr Zinkl. Viel Erfolg !
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