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Hotel Mercure Wien Westbahnhof

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Hotel Mercure Wien Westbahnhof Kontakt Informationen

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Geschichte

Das Hotel Wien Mercure Westbahnhof, liegt am Puls der Stadt und überzeugt durch seine zentrale Lage. Hier die Mariahilfer Strasse mit Shops, so weit das Auge reicht, dort die Wiener Stadthalle, wo internationale Künstler auftreten, um die Ecke Wiens TopMusical Stätte, das Raimund Theater. Wenige Schritte entfernt eröffnen Ihnen U-Bahn/Tram zahlreiche Möglichkeiten. Besuchen Sie den Naschmarkt, Schloss Schönbrunn, Kunsthistorisches Museum, den neuen Stadtsaal und Wiens historische Altstadt.

The Hotel Vienna Mercure Westbahnhof is situated next to the train station City West, in an impressive location near Mariahilfer Strasse with a fantastic range of shops to choose from. It is also close to Wiener Stadthalle, a venue for international artists, just around the corner from Vienna's top musical stage - Raimund Theater. The Naschmarkt, Schönbrunn Palace, Art History Museum, the new Stadtsaal Theater and Vienna's historical old town are easy to visit by metro and tram.

Etikett

Accor Hotelbetriebsgesellschaft m.b.H.
Am Euro Platz 1
1120 Wien
Austria

Handelsregister: FN47036 x
Geschäftsführer Gregory Maliassas

Adresse: Felberstraße 4, 1150 Wien, Österreich
Telefonnummer: 01 981110
moc.rocca@8535h
Stadt: Rudolfsheim-Fünfhaus
Postleitzahl: 1150


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wir wollten in das Hotelrestaurant Westend mit einem Connexgutschein essen gehen. Dazu ist laut der Aufschrift auf dem Gutschein eine TELEFONISCHE Reservierung erforderlich. Bei meinem ersten Versuch hat niemand abgehoben sondern ich hörte ein Tonband das diese Nebenstelle derzeit nicht besetzt ist. Daraufhin wählte ich die Nummer ohne Durchwahl. Dort meldete sich das Hotel und ich wurde zu der gleichen Klappe weiterverwenden bei der ich mir schon vorher das Tonband angehört hatte. Daraufhin rief ich wieder im Hotel an und erklärte das dort nur ein Tonband lief. Ich erhielt die Antwort das der Portier keine Reservierung für das Restaurant entgegen nehmen kann. Dann wurde vom Portier aufgelegt. Als ich dann nochmals angerufen habe um mich zu informieren welche Möglichkeiten ich sonst habe um meinen Gutschein ordnungsgemäß einlösen zu können musste ich zu meiner Überraschung feststellen das meine Telefonnummer offensichtlich vom Hotel gesperrt wurde. Ich habe dann bei einem anderen Restaurant der Hackl-Gastro am Fleischmarkt angerufen. Dort wurde prompt abgehoben. Ich erklärte Frau Sylvia mein Problem mit der telefonischen Reservierung für das Restaurant Westend und erhielt von ihr die erfreuliche Antwort das sie die telefonische Reservierung für mich erledigen wird. Das hat dann auch zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt.nZum Restaurant Westend: Bei meinem ersten kleinen Bier wurde ich gefragt welches Bier ich möchte. Als ich später noch ein kleines Bier bestellte erhielt ich ungefragt ein anderes Bier. Als die Speisen serviert wurden fehlte manchmal das Besteck. Bei beiden Hauptspeisen war die gleiche Sauce. Auch die Suppe hatte den Geschmack dieser Einheitssauce. Sehr gut war bei beiden Hauptspeisen das Fleisch und auch das Beef Tartar. Die Suppe haben wir stehen gelassen. Das Service war sowohl beim Reservierungsvorgang wie auch dann im Restaurant ausgesprochen schlecht. Dort werden wir nicht mehr hingehen.
Die Ausstattung hat ihre besten Jahre hinter sich, es ist aber alles sauber und funktionsfähig.nIn der Bar kam trotz längerer wartezeit nienand, ansonsten war der Service angemessen.nObwohl wir online breits eingecheckt hatten, musste am Empfang trotzdem ein Formular ausgefüllt werden.nPreise der Zimmer sind ok, 25 EUR/ Person für das Frühstück halte ich für unverschämt.
Trotz meiner frühen Anreise war das Zimmer bereits fertig und ich konnte es bereits beziehen. Personal war freundlich. Frühstück in Ordnung.nZimmer ging auch in Ordnung nur bereits etwas veraltet und abgewohnt.nFernseher ging nicht, nach Reklamation am nächsten Tag, ging er nach meiner Rückkehr wieder.nLeider sind die Wände/Türen nicht sehr Schalldicht und man hörte vom Nachbarzimmer jemanden schnarchen. Zimmer neben VerbindungszimmernAufzug auch in die Jahre gekommen und er ruckelt etwas.nZimmerkarte NICHT zu nah an das Smartphone legen, ansonsten löscht sich der Zimmerzugang! Ist mir 2x passiert, wurde aber von den Mitarbeitern immer behoben.nZusammenfassend habe das Hotel aufgrund der super Lage neben den Westbahnhof genommen und war für meine Zwecke ausreichend.
Geworben wird mit 4 Sterne! 2 Sterne trifft es eher!nnMein Zimmer 657 wird sogar als Superiorzimmer geführt aufgrund der Buchung mit der ALL Accor App.nnDas Hotel ist veraltet!nnDie Zimmer-Eingangstür klemmt und lässt sich nur mit einem lauten Knall schliessen.nnIm Zimmer ist ein Teppichboden.nnDie Einrichtung ist veraltet.nDie Fenster sind veraltet. Mein Zimmer war Richtung Gürtel, daher muss es wegen des Lärms geschlossen bleiben.nnEinzig die Lage am Westbahnhof und das freundliche Personal sind positiv zu erwähnen!
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Hotel. 2 Sterne sind das Maximum. Weder Wasser noch Gläser im Zimmer. Ein Upgrade kostet 25 Euro pro Nacht! Das Personal an der Rezeption bemüht sich, sehr freundlich zu sein, aber man sieht, wie müde sie sind. Es gibt ständig Warteschlangen. Das Frühstück war in meinem Fall im Preis inbegriffen, alles war frisch. Aber der Preis von 25 Euro für das Frühstück ist eindeutig überhöht. Das Hotel ist alt, die Zimmer sind klein. Der Preis pro Nacht ist überhöht. Man kann hier eine Nacht übernachten, aber nicht länger. Ich kenne diese Hotelkette, in anderen Städten war es viel viel besser.
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