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Juwelier - Uhren Weikhard

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Juwelier - Uhren Weikhard Kontakt Informationen

Info

Die erste Adresse für Uhren, Schmuck und Accessoires in Graz. Mit hauseigenen Werkstätten für Service und Reparaturen von Uhren sowie Schmuck-Neuanfertigungen und Umarbeitungen.

Geschichte

Weikhard, Juwelier und Uhren in Graz - Geschenke und Accessoires



"Seit vielen Generationen steht unser Name für gelebte Tradition, hundertprozentiges Vertrauen und absolute Seriosität. Der Name Weikhard als Goldschmiede-Dynastie lässt sich in Graz bis ins Jahr 1680 zurückverfolgen. Über Jahrhunderte baute unsere Familie – stets selbst Goldschmiede und Uhrmacher – das Unternehmen aus. So wurde im Lauf der Zeit aus einer kleinen Werkstatt eines der größten und traditionsreichsten Juwelier- und Uhrenfachgeschäfte Österreichs – natürlich nach wie vor mit eigenen Werkstätten für Anfertigungen und Reparaturen. Ein umfangreiches Sortiment, perfekte Beratung, gewissenhaftes Service und ein Wohlfühlambiente – dafür sind wir weit über die Landesgrenzen der Steiermark hinaus bekannt. Das erste Haus. Seit 1680."
Adresse: Hauptplatz 13, 8010 Graz
Telefonnummer: +43 316 82 21 82
Stadt: Graz
Postleitzahl: 8010


Öffnungszeiten

Montag: 11:00 - 16:00
Dienstag: 11:00 - 16:00
Mittwoch: 11:00 - 16:00
Donnerstag: 11:00 - 16:00
Freitag: 11:00 - 16:00
Samstag: 10:00 - 15:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Ich habe die Batterie meiner Uhr wechseln lassen - €18- nachdem die Uhr nach 2 Tagen wieder stehengeblieben ist, habe ich diese bei einem anderen Uhrmachermeister anschauen lassen. Dieser hat die Batterie überprüft - 28% Leistungsfähigkeit!!!! Bezahlt habe ich dort für die neue Batterie €7. Natürlich bekomme ich nichts von der Firma Weikhard zurück!!! Also gut überlegen ob man deren Service in Anspruch nimmt
Weikhard war einmal eines der besten Uhrenhäuser in Graz, die Zeiten sind leider vorbei. Vom Luxussortiment mit Lange & Söhne, Breguet u.a. ist praktisch nichts mehr geblieben, noch erschütternder ist der Niedergang der Uhrmacherei, beim Versuch, das Uhrband einer fabriksneuen 40000 € Uhr zu wechseln , bemüht der Uhrmacher nicht einmal seine Uhrmacherlupe, sondern setzt einen Schraubenzieher grob mit bloßem Auge an, dabei werden die goldenen Bandansätze zerkratzt und eine Schraube zerstört siehe Foto, danach wird die Uhr zurückgegeben mit dem Kommentar "keine Ahnung wie das gehen soll". Leider erst am nächsten Tag unter der Lupe bemerkt, zu spät für Reklamation. Wenn man als Fachmann etwas derart Wertvolles so schwer beschädigt, hat man das einzugestehen und seiner Haftpflichtversicherung zu melden anstatt sich wegzuducken.
Wir haben bei Weikhard unsere Eheringe gekauft und die Beratung war im Vergleich zu den anderen Juwelieren die Beste. Es wurde ausführlich über unsere Anregungen gesprochen und auf unsere Wünsche eingegangen. Bei der Abholung haben wir sogar einen versilberten Bilderrahmen für unserer erstes Hochzeitsfoto geschenkt bekommen. TOP. Ich freue mich auf den nächsten Einkauf.
Derart abweisendes Personal, dass trotz langjähriger Kundentreue sämtliche Uhrenkäufe und Wartungen familienweit in die Breitling Boutique Wien verlagert wurden. Offensichtlich bedarf es vor Bestellung dem optischen Gefallen des Personals. Die Bestellung der Uhr des persönlichen Geschmacks war trotz Verfügbarkeit somit nicht möglich. Zumindest ist es möglich ohne personalseitiger Mitbestimmung beim Schaufenster Graz die optische Vorselektion für die Käufe in Wien zu treffen...
Ich habe in meiner Seiko Golduhr heute die Batterie wechseln lassen wollen. 18 EUR soll es kosten, das geht iO. Aber beim montieren des Deckels ist dem Kollegen das Werkzeug vom Deckel abgerutscht. Ich habe das leider selbst miterleben können, als ich ihm während der Arbeit zugesehen hatte. Als er fertig mit Einstellung der Uhr geworden ist, habe ich mir die Uhr angeschaut und die Kollegin, die die Rechnung erstellen wollte mit dem bedauerlichen Fakt konfrontiert: das Werkzeug des Kollegen hat den Deckel der Uhr ca. 1.5cm lang sehr tief zerkratzt. Da kam der Kollege zur Kollegin und meinte: nein, er hat den Kratzer nicht selber gemacht, "der war schon vorher da". Woraufhin ich natürlich nur noch habe sagen können: "okay, ich habe das aber selbst gesehen, wie ihm das Werkzeug abgerutsch sei. Schauen wir uns dann die Aufnahmen von den Kameras an" denn gottseidank gibt es dort Kameras, die den Arbeitsbereich beobachten. Woraufhin dann interessanterweise kein Wiederspruch mehr gekommen ist. Sie haben dann gesagt, okay, sie polieren den Deckel auf. Ich habe darauf gesagt: "nein, es gehört nicht aufpoliert, sondern ersetzt und ich brauche einen Schein dazu, dass meine Uhr repariert wird." So, jetzt bin ich gespannt, wie es weitergeht. Aber eins steht jetzt schon sicher: ich werde dieses Geschäft Keinem weiterempfehlen, viel mehr werde ich von meiner sehr unangenehmen Erlebnis weitererzählen.
Traditionshaus? Wohl eher überholt und abgehoben! Nun war ich endgültig das letzte Mal hier. Ich wollte mir zu Weihnachten selbst eine Uhr als Geschenk machen und hatte mich bereits für ein Modell entschieden. Dort angekommen wurde ich als junge und leger gekleidete Frau aber leider nicht einmal eines Blickes gewürdigt. Die zwei Damen im 1. Stock waren beide frei, plauderten aber lieber miteinander als mir behilflich zu sein - nicht einmal ein “Guten Tag” bekam ich von ihnen. Dass hier die Kundschaft offenbar nach dem Äußeren das übrigens NICHT Auskunft über den Wohlstand eines Menschen gibt ausgewählt wird, erkannte ich spätestens als die ältere Dame mit Perlenkette und Luxustasche sofort bedient wurde. Ich stand währenddessen im Raum und wurde weiterhin fein ignoriert. Einzig und allein der Mann von der Security hat in diesem Haus Anstand und begrüßte mich freundlich und hielt mir sogar die Tür auf. Wer also bei Weikhard einkaufen möchte, sollte wohl lieber nur in Designerklamotten dort auftauchen, ansonsten wird man gar nicht erst wahrgenommen. Letztlich habe ich die etwas kostspieligere Uhr bei einem anderen namhaften Juwelier erworben.
Wir hatten unsere Eheringe von dort. Zum 20 Hochzeitag wollten wir diese AUFPOLIEREN lassen. Normale schlichte Weissgold Ringe, ohne Steine oder sonstigem. Bei der Abgabe wurde uns gesagt, daß polieren würde ca 30 Euro kosten. Heute holte ich die Ringe ab: 70 Euro wurden verrechnet! Auf meine Nachfrage, warum plötzlich dieser hohe Preis, wurde nur etwas dahin gemurmelt, neue Kollegin, Preis pro Ring, extra Reinigung... noch während ich dort stand und nachfragte, wurden noch zusätzlich "Leistungen" auf dem Abgabeschein dazu geschrieben, die weder von uns in Auftrag gegeben wurden, noch vorher gesagt wurden Man ist mir dann noch " entgegen gekommen" und hat 10 % nachgelassen... Ich war zu perplex über das alles. Erst nach dem Verlassen und genauem anschauen meiner Eheringe sah ich, dass sogar innen die Gravur fast bis zum unleserlichen verschwunden war,was vorher nicht der Fall war. Meine dort gekauften Ringe werde ich garantiert nicht nocheinmal dort abgeben um eine Gravur dort erneuern zu lassen, die dort "wegpoliert" wurde. Ein wirklich enttäuschendes Erlebnis.
Ein kurzer Erfahrungsbericht zu meinem Juwelier des Vertrauens: Seit dem mich Frau Christine so ausgezeichnet, kompetent und geduldig bei der Suche nach dem perfekten Verlobungsring für meine mittlerweile Frau beraten hat, gibt es für mich keinen anderen Juwelier mehr. Sie ging genau auf meine Vorstellungen und Wünsche ein. Mit Hilfe der Goldschmiede bekam ich dann genau wonach ich gesucht habe. Selbes Spiel ein paar Monate später bei unseren Hochzeitsringen. Wir beide sind/waren von der Beratung sowie Betreuung, der Qualität und dem Fakt, dass es sich um handgefertigte, einzigartige Stücke aus einer Grazer Goldschmiede handelt begeistert.
Sorry Weikhard aber nie wieder, meine Tausender wandern wo anders hin. Habe vor Monaten eine Breitling Navitimer vor Ort beim Weikhard bestellt, Anzahlung wollten sie keine… sobald die Uhr da ist meldet sich wer bei mir. Name und Telefonnummer habe ich abgegeben. Lieferzeit wurde mir 3 Wochen genannt. Nach 5 Wochen habe ich beim Weikhard angerufen ob ich die Uhr abholen kann, Reaktion seitens Weikhard „sie ist noch nicht da Punkt.“ Ich sagte der Verkäuferin freundlich, dass es doch nett wäre wenn Sie beim Lieferanten anfragt und mir Bescheid gibt. So etwas verstehe ich bei einem gut geführten Unternehmen als selbstverständlich, gesagt getan ich wurde zurückgerufen -> meine Breitling sei unterwegs ich kann es nächste Woche abholen kommen. Zwei Wochen danach habe ich angerufen ob ich die Uhr abholen kann - nein die Uhr ist nicht da, wieder absolutes Desinteresse seitens des Verkäufers. Ich bat ihn nachzufragen. Einen Tag später bekam ich die Info, dass die Uhr gar nie lieferbar gewesen sei und nicht mehr produziert wird. Quasi wurde ich die ganze Zeit gepflanzt da die Uhr nie unterwegs war. - absolutes Desinteresse - unfreundliches Personal - Lösungsorientiert 0,0 - keine selbstständigen Anrufe - und Kunden werden verars… - keine Wahrheit Hab die Uhr dann im Internet bestellt. Heute war ich beim Weikhard -> die Uhr war lagernd und somit doch lieferbar, also noch mehr anlügen kann man einen Kunden nicht. Rolex, Breitling etc. wird meinerseits nicht mehr über Weikhard gekauft!
Habe meine Uhr zum Batteriewechsel abgegeben und nach 2 Monaten war die Batterie leer. Daraufhin bin ich zu einem anderen Uhrmacher gegangen, der gesagt hat, dass die Uhr weder fachgerecht zusammengebaut ist, sowie nur eine der zwei enthaltenen Batterien wirklich getauscht wurde. Nicht zu empfehlen.
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