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Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien

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Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien Kontakt Informationen

Adresse: Wickenburggasse 15, 1080 Wien, Österreich
Telefonnummer: 01 4061632
Stadt: Josefstadt
Postleitzahl: 1080


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Nachdem ich erst mit einem netten Herren telefoniert habe, wurde dieser während ! unseres Telefongesprächs von einer Dame im Hintergrund mehrmals unterbrochen und letztendlich hat sie das Gespräch übernommen. Ich hatte dem Herren zuvor noch meine Daten durchgegeben, völlig umsonst. Ich wurde letztlich von der Dame damit abgefertigt, dass sie nur für schizophrene Patienten zuständig wären und da ich ja sowieso schon einen Termin Ende November bei einem Facharzt hätte, könnten sie mir sowieso nicht weiterhelfen. Dass ich seit Mai auf diesen Termin warte und akut Hilfe gebraucht hätte, hat nicht interessiert. Wenn man in Wien psychisch erkrankt ist und nicht zufällig das nötige Kleingeld für private Therapien hat, ist man auf sich allein gestellt...
Ich habe gestern angerufen weil es meiner Mama schlecht geht! Die Dame meinte es wäre für den nächsten Tag einen Termin vereinbart, was überhaupt nicht stimmt! Sie wurde abgelehnt, obwohl es ihr physisch sehr schlecht geht!!!! Ich finde dass sehr VERANTWORTUNGLOS dass sie abgelehnt wurde. Ich werde rechtliche Schritte einleiten, dass ist eine bodenlose Frechheit! Und die Frau war heute am Telefon extrem unmenschlich und unfreundlich.
Die Telefonische Beratung ist Katastophal. Es wäre toll, würde man wenigstens so tun, als würde man helfen. Antworten wie "und? wos soi i jetzt mochen?", sind in Krisensituationen nicht gerade förderlich. 2x angerufen, NIE WIEDER!
Der telefonische 24- Stunden- Dienst und die rasche, unkomplizierte Hilfe in einer Krisensituation, die auf der Website angeboten werden, klingen in der Theorie zwar sehr vertrauenserweckend und positiv, sehen in der Praxis aber ein wenig anders aus! Die "Hilfe" die ich während einer schweren Panikattacke erhalten hatte, als ich bezüglich einer Information meine Medikation betreffend anrief, bestand zum einen darin, dass mir schroff und unfreundlich zu einer Therapie angeraten und ich erst bei meinem 2. Anruf nach einer völlig unqualifizierten "Ferndiagnose" die in so einer Situation alles andere als hilfreich ist! zu einem Arzt verbunden wurde, der als einziger nett, geduldig und kompetent war! Vielen Dank dafür! oder ich während einer weiteren Krisensituation sprich einer weiteren Panikattacke in der Nacht zum behandelnden Arzt verwiesen wurde! Ich hoffe inständig, nie wieder in der Situation zu sein, dort noch einmal anrufen zu müssen!
Nach 5 minütigen Gespräch hat die Ärztin einfach aufgelegt. Das ist wie wenn man eine Notrufnummer wählt, gefragt wird, was passiert ist und dann wird aufgelegt! Eigentlich verdient dieser Verein keinen einzigen Stern!
Als Person, die selbst im psychozialen Bereich arbeitet, muss ich sagen, dass das Personal hier durch die Bank komplett ungeeignet ist. So etwas Unprofessionelles ist schon fast wieder eine Leistung für sich. Ich muss hier den anderen Rezensionen Recht geben. Ein Anruf hier kann sehr gut ein letzter Trigger zum Suizid darstellen. Ich will lieber nicht wissen, welche Opfer als letztes hier angerufen haben, bevor sie ihre Gedanken in die Tat umgesetzt haben. Den PSD sollte es besser nicht mehr geben und man könnte das Geld anderen Stellen zukommen lassen, die qualifizierter sind, Menschen in Krisensituationen zu helfen.
Habe in meiner Arbeit als Pädagogin/ Frühföderin eine Mutter dort telefonisch hinverwiesen..weil es ein akuter Notfall war... Sie wurde sehr schnell u. Kompetent notfallbetreut telefonisch.
Ich habe mir an dieser Stelle Hilfe gesucht und bekommen. Die Dame auf der Gegenseite hat sich Zeit genommen, hat mir Lösungsansätze angeboten und war sehr einfühlsam. Ich habe schon im Gespräch meine Sichtweise ändern können. Ich kann diese Einrichtung sehr empfehlen. Vielen Dank für Eure Hilfe.
Dank den PSD und deren Therapie Angeboten konnte ich mit viel Geduld und Unterstützung wieder Stabilität in mein Leben bringen. Ich kann die Therapeut*innen mit ruhigem Gewissen empfehlen. Auch in Notfällen gibt es die Möglichkeit für Krisen Gespräche. Während dem ersten Lockdown empfand ich es zusätzlich als sehr große Unterstützung, dass Therapie Einheiten am Telefon angeboten wurden. Nach zirka zwei Jahren therapeutischer Behandlung fühle ich mich noch immer sehr gut bei den PSD aufgehoben! Vielen Dank! :
Man denkt man bekommt hier Unterstützung, leider falsch. Der „Facharzt“ ist angezogen wie ein Hippy und wirkt neben der Spur… Schrecklich nie wieder!
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