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Magistratisches Bezirksamt 21. Bezirk Kontakt Informationen

Info

Amtshaus - Die Magistratischen Bezirksämter sind die erste Anlaufstelle für die Bewohnerinnen und Bewohner dieser Stadt. Zahlreiche Amtswege können rasch und unbürokratisch im Bezirk erledigt werden.

Geschichte

Um die Verbreitung des Corona-Virus (Covid-19) zu verhindern, ist der persönliche Kundinnen- und Kundenkontakt vorerst eingestellt. In Notfällen und im Bereich der Passangelegenheiten nehmen Sie im Vorfeld telefonisch mit uns Kontakt auf.



"Nur mit Terminreservierung: Montag bis Freitag von 12 bis 15 Uhr, Donnerstag bis 17 Uhr"
Adresse: Am Spitz 1, 1210 Wien, Austria
Telefonnummer: +43 1 400021000
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1210


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 13:00
Dienstag: 08:00 - 13:00
Mittwoch: 08:00 - 13:00
Donnerstag: 08:00 - 17:30
Freitag: 08:00 - 13:00


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Bewertungen
Franz jonasplatz 8 stg 2 aussestelle parkpickerl hat leider keine eigene Seite wo ich es bewerten kann. Extreme frechheit !! Trotz termin ticket ziehen. Herschaften mit denen ich gesprochen hatte hatten keinen Termin und kommen trotzdem vor mir dran und werden bearbeitet! Hätte ich das gewusst hätte ich keine 2 wochen warten müssen für meinen termin und wäre auch einfach so vorbeigekommen. Aussage der angestellten wir haben keinen ordner der die abfängt? Aha oke seit wann ? Warum steht überall das eine online Reservierung von einen termin unbedingt notwenigt ist? Warum werde ich nach dem namen gefragt? Wenn man eh einfach so dran kommt? Typisches Magistrat verhalten !
Also man kann schon sehr vorsichtig sein aber ich brauche für die Schulen meiner Tochter nur eine Meldebestätigung die nicht älter als zwei Wochen ist. Kostet irgendwas um 2,50. Für das brauche ich jetzt einen online Termin! Die Welt wird immer verrückter.
Wollte mich über die ID Austria informieren und diese anschließend erstellen lassen. Nachdem mir eine Dame in einem sehr unangenehmen Ton wortwörtlich gesagt hat „Sie haben keinen Termin, also werde ich Ihnen nicht helfen“, habe ich bewusst entschlossen, nicht mehr zu kommen. Dazu kommt noch, dass ich zuvor eine ganze Stunde im Hause herumgegangen bin und immer nur abgewiesen wurde . Es wurde mir keine Hilfe angeboten. Schlussendlich fand ich dann doch, das zuständige Büro welches mir wie gesagt nichts brachte . Anrufen ist ebenfalls nervenaufreibend: Dazu muss man glaube ich, nicht viel sagen … Ich verstehe ja noch, dass man kein „service“ ohne Termin bekommt . Allerdings hätte man das um einiges freundlicher sagen können . Es waren zwar absolut keine Leute in der Abteilung, weshalb ich nicht ganz das Problem verstanden habe . Jedoch kann es trotzdem sein, dass die Frau stark beschäftigt war mit Arbeit…sehe ich also ein.
Also am Telefon nicht freundlich, auf eine Frage erhält man dann gleich die Antwort: Dafür sind wir nicht zuständig. Ich würde mich über einen freundlicheren Ton als Kunde freuen.
Freundlich und kompetent, keine langen Wartezeiten dank Terminvereinbarung
So stelle ich mir einen Amtsweg vor, Parkpickerl innerhalb von 10 min. erledigt. Sehr nette und freundliche Angestellteoder Beamte
Tel ewiges warten alle möglichen Hinweise vom Band,die nicht gefragt sind - eifach,wie gewohnt A.E.I.O.U
Nochmal eine Stufe schlimmer als andere Ämter. Man wird wegen angeblicher Nicht-Zuständigkeit weggedrückt, wartet wieder eine Stunde in der Warteschleife, wird vermittelt, kommt bei der exakt selben Person raus und wird wieder nach einem halben Satz weggedrückt. Lächerlich unfreundliche und inkompetente TelefonistInnen.
Ich würde der Dame am Telefon Vermittlung empfehlen ihre schlechte Laune nicht an Kunden auszulassen. Respektvoller Umgang ist in der heutigen Zeit echt für viele ein Fremdwort!! Traurig!!!! Eine Schulung für Kommunikation und Umgang mit Kunden wäre für die Dame Empfehlenswert. Den Namen konnte ich mir leider nicht merken. Datum und Zeit des Gespräches 11.01.2022 8:25 Uhr.
Onlinetermin am Paßamt vereinbart, alles wurde schnell und sehr freundlich von der zuständigen Dame bearbeitet!
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