McSHARK - Apple Premium Reseller

McSHARK - Apple Premium Reseller Kontakt Informationen

"Seit 2014 ist McSHARK mit 17 Stores der größte Apple Premium Reseller in Österreich. In unseren Stores ist es ganz einfach Apple Produkte kennenzulernen und selbst auszuprobieren. Wir freuen uns auf deinen Besuch."

Adresse: Schönbrunner Str. 71, 1050 Wien, Österreich

Telefonnummer: 050 252 1050

Webseite

Stadt: Margareten

Postleitzahl: 1050

Öffnungszeiten

Montag: 09:30–18:00 Uhr
Dienstag: 09:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–18:00 Uhr
Freitag: 09:30–18:00 Uhr
Samstag: 09:30–15:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Habe per Mail bestellt, bin etwa 20 Minuten später kontaktiert worden um ein Detail zu klären. Weitere 10 Minuten später kam schon das telefonische OK dass ich den Mac in der gewünschten Konfiguration in 2 Tagen abholen kann.  Sehr angenehme Abholung, trotz einiger Kunden im Store kein Stress.  Konnte daher alles leicht in einem 15 Min Parkschein unterbringen. Hier kann man ja noch einen Parkplatz finden, denn in der U-Bahn möchte ich einen Mac nicht unbedingt transportieren.  War sehr positiv überrascht über die unkomplizierte, nette Abwicklung, gerne wieder!!

  groooooßes danke an david bei mcschark in der schönbrunner! mega service! er hat es wieder einmal hinbekommen mein mcbook wiederzubeleben und den fehler zu beheben. ohne ihn hätte ich mir wschl ein neues gerät kaufen müssen schluck! weil apple für vintagegeräte keinen support mehr bietet. einfach mega!

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben! So Inkompetente Beratung von einer Frau mit Brille! War 5 min dort, schrecklich! Am besten die Apple Hotline kontaktieren!!!

Thema: Kompletter override meines iphones statt update - und das ohne Rückfrage ob back-up vorhanden ist. GEHT JA NICHT IN DIESE FILIALE!! Ich bin ein kompletter Laie - will mich mit solchen Dingen nicht beschäftigen. Handy / Computer-Themen sind nicht meine, da gehe ich normalerweise zum Fachmann. Meiner war leider im Urlaub, also fuhr ich, nachdem ich ein dringendes update-Problem bei meinem iphone 7 hatte LEIDER zu Mc Shark und geriet leider an eine junge Verkäuferin ? - wobei auch fraglich mit Tussi-Nägeln und ohne Beratungskompetenz. Kurz gesagt - mein Software-update-Problem wurde ohne genaue Nachfrage, ob ich ein back-up gemacht hätte mittels eines kompletten natürlich nicht erwünschten overrides gelöst. Und mir erst nachträglich genauer erklärt, was das bedeutet bzw. großes Entsetzen, dass ich kein backup hätte ja echt doof, aber vorher Fragen wär gut gewesen. Alle Erinnerungen Fotos meines Vaters, verstorbenen Hundes, etc als unwiederbringlich, Telefonnummer weg. Nachdem es sich um ein iphone 7 gehandelt hat, dachte ich natürlich auch daran, dass es ev. bereits schon zu alt wäre für Systemupdates und es Zeit für ein neues wäre - aber selbst dafür war diese Filiale zu wenig versiert bzw. die Verkäuferin zu sehr Tussi, wenn schon verheerende Beratung, dann wäre hier viell eine Chance gewesen mir ein neues zu verkaufen - da hätte ich wenigsten alle meine Daten übertragen lassen können! Denn im Nachhinein habe ich als Draufgabe vom sehr um Schadensbegrenzung er half mir zumindest bei der Wiederherstellung diverser Apps und Zugänge bemühten Filalleiter erfahren, dass ich wahrscheinlich ab Herbst tatsächlich ein neues besorgen muss... es ist Ende August ... *haarerauf". Wie kann denn so ein Wahnsinn passieren und wieso werden solch unfähige Leute auf Kunden losgelassen. Schadenswiedergutmachung bzw. -minderung gab es leider auch auf keine Art und Weise.

Unfassbare nette Mitarbeiter, habe sich ewig Zeit genommen, um das Problem zu finden und gleich nach Ersatzteilen für mein retro-Gerät gesucht   Jetzt läuft wieder alles wie es soll

Mega Service & Beratung! Bin begeistert und werde wiederkommen!

Ich wundere mich wie diese Filiale bzw. McSHARK überleben kann mit solch Inkompetenten Mitarbeitern. War zufällig vorbeigegangen und wollte mir spontan einen iMac 24“ kaufen. Habe den Mitarbeiter gefragt welche Modelle lagernd sind. Er meinte gar keine. Daraufhin bat ich ihn im System reinzusehen. Waren doch mehr als 12 Stück im Shop zum Verkauf. Er meint aber die sind alle sicher reserviert. Genauso sicher war er das keine zum Verkauf im Shop sind : Ich bat ihn nochmal nachzusehen welche genau reserviert sein sollen. Seine Antwort er könne es nicht wirklich sagen. Solch eine inkompetente  wird als Verkäufer im McSHARK eingestellt. Wollte viel Geld ausgeben, sie wollten es nicht. Weiter so McSHARK

Sehr hilfsbereites und kompetentes Personal. Bin sehr zufrieden und komme sicher wieder!

Sehr zufrieden.  Nach einem Anruf bezüglich Schwierigkeiten mit einem Gerät würde mir direkt angeboten persönlich vorbei zu kommen, und mir alles zu zeigen. Und mir wurde sogar ein OS auf meinen USB-Stick gespielt um das Problem dann bei mir vor Ort selber zu lösen. Als ich dann noch immer Probleme hatte, wurden mir telefonisch weitere Lösungen gegeben. Ich kann mich nur wiederholen, bin sehr zu Frieden mit dem Dienst vom McSHARK  und dem Alex sehr sehr Dankbar.

Leider kein Kundenservice. War Dienstag 17.50 Uhr im Geschäft und wurde von 3 gelangweilten Mitarbeitern empfangen. Keiner war in der Lage eine Iphone 11 mit Apple Care zur Reparatur anzunehmen. "Wir schliessen in 10 Minuten und die Servicabteilung ist sowieso nur bis 17.30 da"..  - 10 Minuten sind nicht ausreichend ein iPhone anzunehmen ? Völlige Inkompetenz und völliges Desinteresse dieser Mitarbeiter. Der Laden hat sich für mich disqualifiziert und ist sicher keine Repräsentation für Apple. In Zukunft gibt es für mich nurmehr den Apple Store.  m.kriwan

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