Nespresso Boutique Am Graben

Nespresso Atelier Wien, neues Konzept wirklich sehr schön umgesetzt, die Mitarbeiterinnen äußerst freundlich, wir bekamen eine sehr schöne Führung, es wurde auf unsere Fragen gut eingegangen, ich möchte auch die „Ecke“ mit den überholten Maschinen betonen. Wir kommen sehr gerne wieder, ein Besuch ist unbedingt zu empfehlen

Toll eingerichtet aber leider zum Einkaufen ungeeignet. Ich war jetzt 2x da und habe das Geschäft ohne Einkauf wieder verlassen. Absolut verwirrende Verkaufstheken.....man kann nicht erkennen welche wirklich geöffnet ist und ob und wann man an die Reihe kommt. Man kann sich nirgends anstellen und somit auch nicht abschätzen wie lange es dauern wird bzw. wie viele Kunden vor einem dran sind. Es waren zahlreiche wartende Kunden da aber es schien nicht nur mir so zu gehen..... Ein 3.mal werde ich es nicht mehr versuchen...... Konzept absolut nicht Kundenfreundlich.

Drückt die Last des Recyclings dem Kunden auf!Wieso gibt es kein Pfand für Kapseln,wieso wird es überhaupt im Einweg produziert,wieso gibt es keine Mehrwegkspsel aus Edelstahl?Diese gibt es ja schon,das Rad muss also nicht erfunden werden!

Zwar ist viel los, aber die Mitarbeiter*innen vor Ort sind sehr bemüht alle Kund*innen der richtigen Reihe nach zu beraten und zu bedienen. Eine der Damen hat mich ausgezeichnet Beraten, leider vergaß ich meine Kreditkarte, die ich für das Kaffeemaschinen Abo gebrsucht hätte, zu Hause liegen gelassen. Dennoch hat sie mich sehr ausführlich und gut beraten 06.12.22. Ich habe das Abo dann Nachmittags im Donauzentrum abgeschlossen, weil dies näher lag.

Mitarbeiter im Gegensatz zur Telefoberatung sehr kompetent und bemüht! Am Telefon wurden mir in 2 Gesprächen diverse Sachen zugesagt die nie erfolgten bzw. lediglich im System niedergeschrieben aber mir nicht erörtert wurden. Der letzte telefonische Kontakt mit einer Dame war wirklich informativ und hilfreich und somit besuchte ich auch auf Empfehlung diesen Store.

freundlicher Empfang und sehr gute, kompetente Beratung. Entsprechend zufrieden bin ich mit den erworbenen Produkten. Das noch dazu in angenehmer Atmosphäre im ganzen Atelier.

Wenn mal als Kunde 30 Min irgendwo rumstehen muss, nur um zu zahlen, dann wird mal ziemlich sicher kein zweites Mal kommen. Habe das Geschäft ohne Einkauf verlassen, weil ich nicht drangenommen wurde.

Bisher leider schon 2x abgezogen worden. Erster Einkauf von Kapseln ca. 100 Stück - Ablaufdatum war in einem Monat. Zweiter Einkauf von Kapseln - 3 Stangen fehlten - somit um 21€ betrogen worden. Da wir nicht sofort alles vor Ort kontrolliert haben, haben wir richtig Geld verloren. Also wer dort kaufen möchte, bitte kontrolliert jede einzelne Ware im Geschäft! Wir kaufen ab jetzt nur mehr online.

Bin nicht begeistert und nach 20 min. ohne Einkauf wieder gegangen. Mitarbeiter waren zwar freundlich aber Kaffee wurde uns nicht angeboten. Wärend der Wartezeit haben sich auch andere Kunden nicht positiv geäußert.

Nach der Schließung der Filiale in der Akademiestraße hat es dieser Shop nun wirklich geschafft, dass ich mich nun gänzlich von Nespresso zu verabschiede. Für den simplen Verkauf von Kapselcafé absolut ungeeignet, es scheint mehr eine Touristenattraktion zu sein. Nachdem die Rechtslage von mehreren Gerichten nun bereinigt ist gibt es ohnehin viele Alternativanbieter, die um ein Vielfaches besseren Café verkaufen. Noch dazu spart man sich die unzumutbare Reizüberflutung und unerwünschte Belehrungen über Kapselcafé.