Pearle Österreich - Filiale Keplerplatz

Ich bin seit 4 Jahren Stammkunde in der Filiale am Keplerplatz und möchte an dieser Stelle meinen Dank an Herrn Salwan aussprechen. Herr Salwan bietet die Kunden immer die besten Vorschläge an. Er ist sehr freundlich und auch ein geduldiger Mensch, wenn möglichst gehe ich immer zu ihm, da er sich in jeder Situation um die Kunden bemüht und sich sehr gut auskennt.

Ich bin seit längerer Zeit Stammkunde in der Filiale am Keplerplatz und möchte an dieser Stelle meinen Dank und mein Lob an das Team aussprechen. Alle meinen Wünsche und Ansprüche wurden immer sehr zufriedenstellend erfüllt. Besonders erwähnen möchte ich Hrn.S.Alismail, wenn möglichst gehe ich immer zu ihm, da er sich in jeder Situation um die Kunden bemüht und sich sehr gut auskennt. Auch bei Sonderwünschen wird von seiner Seiten alles unternommen um sie zu erfüllen. Super Service immer einen Besuch wert.

Ich war heute im Geschäft und wollte eine Brille kaufen. Der Berater sagte mir, dass ich zusätzlich zu den Rahmen auch Glas kaufen MUSS. Ich fragte nach den Gläsern, die in den Kosten für die Rahmen enthalten sein müssen, und mir wurde gesagt, dass es keine solche Option gibt und dass der Mindestpreis für die Gläser 150 Euro beträgt. Was zumindest nicht mit den Informationen auf der Website übereinstimmt. Ich bin sehr enttäuscht und muss aufhören, diesen Shop zu benutzen, obwohl ich dort schon 3 Gläser gekauft habe.

Wurde von einer super lieben und kompetente Dame bedient. Ohne Wartezeit und schnell erledigt. Top!

Sehr unfreundlicher Verkäufer , schade kann man leider nicht empfehlen.

Ich bin schon lange Stammkunde in der Filiale am Keplerplatz im 10.Bezirk und kann nur das allerbeste über das gesamte Team sagen. Besonders Hr. S. Alismail ist ein Spitzenverkäufer und Berater, er kommt mit allen Situationen und allen Kunden gleichermaßen gut zurecht, hat immer eine freundliche Art, ein gutes Benehmen, spricht mehrere Sprachen und verliert auch in Stresssituationen nie die Nerven. Auch bei schwierigen Aufgaben Reklamationen, Fragen, Wünsche ist der Kunde immer König und wird auch so behandelt. Bei dieser Gelegenheit auch nochmals vielen Dank für die angenehme und reibungslose Abwicklung meiner Reklamation an die Filialleitung Fr. Lydia ENDL.

Sehr geehrte Damen und Herren . Liebes Feedback Management von Pearl Ich war gestern beim Herr Salwan Kontakt Linsen ein-aussetzen. Ich kann nur sagen so einen Optiker wünscht man sich immer . Herr Salwan war sehr kompetent hat mir alles sehr gut und ausführlich erklärt langsam fein Schritt nach Schritt . Ich war rundum sehr begeistert. Ich würde mich jederzeit für diese Filiale wieder entscheiden, ich kann sie mit besten gewissen weiter empfehlen. Ihr könnt sehr stolz sein das ihr so einen Mitarbeiter habt. BRAVO

Tolle Dame die mich bedient hat,sehr freundlich und hilfsbereit,man merkte sie hat Ahnung von den was sie tut,danke

Ich habe einen Termin für eine Kontaktlinsenanpassung vereinbart. Eine halbe Stunde vor meinem Termin werde ich angerufen und mein Termin wird abgesagt!!!! Dieser Termin war wichtig, damit ich meine Kontaktlinsen rechtzeitig vor meinem Urlaub erhalte. Das ist eine absolute Frechheit! Ich habe leider keinen Handlungsspielraum mehr.

Leider bin ich vom Kundenservice sehr enttäuscht, Da nur eine Stärke meiner Kontaktlinsen in dieser Filiale lagernd war, wurde ich aufgefordert es doch in einer anderen Filiale zu versuchen. Hier könne man mir nicht weiterhelfen. Also das ist für mich KEIN Kundenservice.