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Adresse: Kuefsteingasse 15-19 , Wien 1140, AT
Telefonnummer: 01 9820032
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1140


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Bewertungen
Die mit meinem Konto verknüpfte Mailadresse kann aus technischen Gründen nicht mehr genutzt werden Mailadresse und Password sind bekannt, nun wird zusätzlich eine Verifizierung über diese Mailadresse gefordert. Ein Ersatz der bisherigen Mailadresse wird von willhaben nicht unterstützt, ich habe mein Konto aufzugeben und ein neues zu erstellen. Sehr enttäuschend! Mangelnder Kundenservice - ein sonderbarer "Dank" für 15 Jahre Treue. Danke "Erwin" der Name mit dem Supportanfragen gezeichnet werden.
Achtung , dieses unseriöse Unternehmen erlaubt es einem nicht sein Konto zu Löschen, Es ist unmöglich es selbst zu tun. Man wird gezwungen sich bei dem Diktator zu melden. So was habe noch nie erlebt. Es sollte ein Button geben mit Löschen und Punkt. Dankt daran wenn ich denkt das ist eine gute Plattform. Werde umgehend bei der Datenschutzbehörde anrufen und dem nachgehen, da ich viel Zeit habe , macht mir das eh Spaß.
Achtung vor dem "Käuferschutz". Wenn man sich nicht innerhalb von 48 Stunden meldet verfällt dieser. In der Praxis ist das manchmal unmöglich. Ich war über das Wochenende nicht da als das Paket geschickt wurde und von der Post abgelegt wurde. Als ich es öffnete und feststellen musste, dass der Inhalt defekt ist und damit nicht der Beschreibung entsprach war mein "Käuferschutz" bereits verfallen. Der Support hat nur eine Standardantwort geschrieben und auf mein Anliegen überhaupt nicht reagiert. Auf Rückfrage kam einfach keine Antwort mehr. Das Geld für den Käuferschutz 17€ wird einfach einbehalten obwohl der Artikel an den Verkäufer zurückging. Die Retourkosten musste ich natürlich selber tragen.
Absolut unseriös unterstützt "Privatverkäufer" mit ständig 250- 300 Artikeln bei der Steuerhinterziehung und Wettbewerbsverzerrung. Wenn man darauf hinweist, wird es einfach ignoriert. Der Käuferschutz ist ein Witz, hatte von besagten Verkäufer für 25€ +6€ Gebühren und Versand einen defekten Artikel erhalten. Ich sollte den Artikel zurücksenden. Der Verkäufer verweigerte die Annahme daher zurück zu mir mit 5,30€ extra Porto von der Post. Nach 7 Wochen bekomme ich 25€ und bleibe auf einem Schaden von 11,30€ sitzen. Das ist kein Verkäuferschutz,das ist ein Witz und bei 1€ Gebühr pro Verkauf sollte es doch möglich sein auch Versandkosten und solche Kosten zu erstatten
Braucht DRINGENDS eine Userbewertung. So könnte man diverse Spaßbieter direkt meiden. Ich verkaufe seit 2018 und habe leider Sachen schon wegwerfen müssen weil Einige nicht zu Termin kommen, sich nicht mehr melden o.Ä. Aufgegeben statt mich mit dem Klientel da drin zu beschäftigen. Komisch, andere Seiten können das effektiv. Nur Willhaben steckt mit der veralteten Webseite im letzten Jahrzehnt.
Der „PayLivery Support“ darf sich nicht als solcher bezeichnen! Bereits tagelang keine Rückmeldung, keine Antwort auf Mails! Keine Rücküberweisung nach Retoursendung! Auf das Retoursendungsetikett per Mail habe ich bereits schon 6 Tage gewartet! Das Retourpaket kam nachweislich vor einer Woche wieder beim Verkäufer an! Keine Reaktion von Willhaben bzw. dem Support!!!! Ich hätte gerne endlich gemäß dem Käuferschutz mein Geld zurück!!!! Es geht zum Glück nur um überschaubare 163€, aber ich gebe den Fall jetzt an die Rechtsschutzversicherung! Keine Lust mich länger herumzuplagen!
Wo soll ich anfangen? Aufstieg und tiefer Fall des Platzhirschs. Willhaben ist sein Jahren eine solide Plattform geworden, hat sich als schnell, unkompliziert und einfach erwiesen. Leider kamen aber mit zunehmender Reichweite die Probleme und die Plattform hat sich in eine falsche leicht diktatorische Richtung entwickelt. Um mehr Einnahmen zu lukrieren wurde Paylivery erfunden, welches im Zweifelsfall, weder dem Käufer noch dem Verkäufer Sicherheit gibt ähnlich wie Paypal ist man dem Schicksal eines Dritten ausgeliefert. Dazu kommt dass Willhaben mittlerweile alle Anzeigen prüft, so kann es sein, dass man Sonntag Vormittag online stellt und am Montag erst freigeschaltet wird. Möchte man eine Anzeige erneut schalten um vom Datum früher gereiht zu werden wird man gleich wie zuvor gereiht, sofern Willhaben leienhaft feststellt, dass es sich um die gleiche Anzeige handelt. Manchmal darf man Willhaben sogar eine Rechnung senden, da es sich um einen gestohlenen Artikel handeln könnte. Wäre das nicht genug, tummeln sich hier mittlerweile Gewerbliche nicht angemeldete Verkäufer ohne Ende - Autohändler geschätzt jeder 3.-4., die dann teils sogar am gleichen Tag 5 verschiedene Autos einstellen, Name und Profilbild ändern, Verkäufer die über 200 neue Artikel verkaufen Ware aus China oder die Klassiker: Verkäufer die dann neue Lego Sets oder Konsolen weiterverkaufen PS5 aber auch die alten Konsolen werden gerne zerpflückt und lukrativ in Einzelteilen verkauft. Meine letzte Kritik bezieht sich auf fehlende Innovationen - es ist längst Überfällig Verkäufer und Käufer zu bewerten - natürlich nicht willkürlich aber zb durch ein 2-Stufensystem. Des Weiteren sollte man schärfer gegen eindeutige Händler vorgehen und vor allem den florierenden Autoschwarzmarkt abdrehen. Als Käufer fühlt man sich hier nicht gut aufgehoben, es ist schwierig ein Auto aus seriöser Hand zu finden. Alles in allem ist Willhaben vor allem wegen seiner Reichweite einzigartig. Aber in Sachen Ausrichtung, hat man den völlig falschen Weg gewählt und sich hinreißen lassen, eine nette Anzeigenplattform zu einer Art Ebay mutieren zu lassen, welche dann am Ende oftmals frustriert, statt gut zu funktionieren.
Wozu zahle ich jedesmal Käuferschutz wo ist mein 25,19 €.Ich habe die Geldbörse Privat Per Abholung Bezahlt das Geld wurde mir überwiesen danach sofort wieder abgebucht seitdem kommuniziert mit der eine Alex das ich meine Geld erhalten habe.Ich habe nichts erhalten und möchte meinen Geld Retour.
Null Sterne! Auswahl leider nicht möglich Willhabens-Käuferschutz, welchen sie sich bezahlen lassen, greift nicht im Schadensfall - Problem: Verkäufer verkauft unvollständige Ware, in Beschreibung anders beschrieben - Käufer soll auf den Versandkosten sitzen bleiben. Dies ist kein Käuferschutz! Käuferschutz sollte eine Art Versicherung sein, so dass in Fällen wie diesem Käufer erhält unvollständige Ware, diese retourniert werden kann und Artikelpreis und Versandkosten ersetzt werden. Aktuell ist der Käuferschutz, vom Käufer bezahlt, ein Verkäuferschutz, da dieser hierdurch schadlos gehalten wird, die Ware zurückerhält und keine Kosten für die von ihm verursachten Probleme und Kosten trägt! Dies ist ein unhaltbares Geschäftsgebahren Zitat: "Käuferschutz ist bereits für erfolgte Dienstleistungen entrichtet worden und steht daher für eine Refundierung nicht mehr zur Verfügung" - Das muss ein Scherz sein, denn die Klärung des aktuellen Problems ist eben diese Dienstleistung für welche sie bezahlt wurde und mir hier natürlich auch die Versandkosten zu refundieren! und gehört angepasst - Ich erwarte hier tatsächlichen Käuferschutz und eine entsprechende Kulanzlösung bzw Rückmeldung auf meine Email, die ich Ihnen heute zukommen habe lassen Rückerstattung Artikelpreis und Versandkosten - durch die vom Käufer getätigte Zahlung für den Käuferschutz Versicherung möglich gemacht - Betrag für Käuferschutz sind die einzigen Kosten, die den geschädigten Käufer belasten sollten! Die Kosten, die Ihnen entstehen, können Sie gerne beim Verkäufer, der in dieser Sache getäuscht hat, einheben, das ist Ihnen freigestellt. Besten Dank
An alle Verkäufer! Nutzt niemals paylivery!! Ich kann diesen „Service“ nicht empfehlen, da man bei einem unredlichen Käufer, der sich nachträglich entscheidet, etwas zurückgeben, sprich rückabwicklen zu wollen, als Verkäufer auf Grund des Käuferschutzes übrig bleibt! Man wird von willhaben gezwungen, einen etwaigen finanziellen Schaden hinzunehmen, indem man durch den Käufer nachträglich beschädigte Produkte zurücknehmen muss! Ich habe seit Jahren problemlos und ohne Beschwerde verkauft. Nun das erste und letzte Mal mit Paylivery und bin an einen unredlichen Käufer gestoßen, der nun mit Hilfe von willhaben eine ungerechtfertigte Rückabwicklung erzwungen hat! Ein gut gemeinter Rat an dieser Stelle, kein paylivery nutzen, sondern selbst versenden! Spart im Zweifelsfall viel Ärger und macht auch nicht unwesentlich mehr Arbeit durch den selbst organisierten Versand.
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