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XXXLutz Kontakt Informationen

Adresse: Ruster Str. 149, 7000 Eisenstadt, Österreich

Telefonnummer: 050 111 1320

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Stadt: Eisenstadt

Postleitzahl: 7000

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Katastrophe!!!!nHätten einen Termin für eine Küche gehabt - Termine wurde uns nicht abgesagt, sondern vor Ort wurde uns mitgeteilt dass der Termin nicht stattfindet.. Ich habe um einen neuen Termin gebeten und hätte am nächsten Tag einen Anruf vormittags bekommen soll- auch dies ist nicht passiert....nnDa würde man mehrere Tausende von Euro liegen lassen - aber so bestimmt nicht.

Wir dachten wir seien gut beraten worden. Nach 2,5h Stunden Beratung und Planung, haben wir Möbel für unser kleines Badezimmer im 5stelligen Bereich bestellt. Mehrfach haben wir auf die Maße hingewiesen und ob sich das alles ausgeht. Laden, Kästen geöffnet werden können. Immer wurde versichert, dass alles korrekt ist und wir haben den Kaufvertrag unterschrieben. Die Planzeichnung mit den Maßen wurde uns erst gar nicht gezeigt, nur die Seiten für die Unterschrift. Wir haben der Dame vertraut, was ein Fehler war. Denn als die Möbel kamen, waren sie viel zu groß und passen nicht ins Bad. Unsere angegebenen Maße stimmten überhaupt nicht mit der bestellten Ware überein. Eine Reklamation blieb wochenlang unbeantwortet und jetzt werden wir von besagter Dame der Badplanung hingestellt, als hätten wir falsch gemessen. Dabei wurden unsere korrekt gemessenen Maße von ihr ignoriert- sie hätte ihre Eingaben besser überprüfen müssen, vorallem da wir öfter nachgefragt haben und die Maße nochmal genannt haben.nUnd dann ist XXXLutz nicht mal fähig auf die Reklamation mit einem Vorgehensvorschlag bzw einem Lösungsvorschlag zu antworten, bzw Stellung zu dieser verpfuschten Planung zu beziehen! Wir hätten uns echt besseren Kundenservice erwartet und werden nie wieder in dieser Filiale einkaufen.

Wir sind hochgradig verärgert - der Liefertermin für den Mitte März bestellte Esstisch wurde ohne Benachrichtigung oder Begründung zum wiederholten Male verschoben. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen. Aus grenzwertigen 9 Wochen Lieferzeit sind jetzt schon 16 geworden und ob es dann klappt ist fraglich. Zum Stornieren muss man wieder in die Filiale. Nie Wieder.

Sehr freundliches Personal, immer um den Kunden bemüht. Speziell hervorzuheben ist es im Restaurant,  wo man auch viele Stammgäste findet. Kein Wunder,  man fühlt sich wohl und es wird einem wirklich jeder zusätzliche Wunsch mit einem Lächeln erfüllt.  TOP!!!

Wahnsinnig  freundlich vom Restaurant, trotz Vollbetrieb heute, so eine nette Kellnerin bis zur Möbelberatung, wir kommen sicher wieder einfach nur  Top

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