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Zürich Versicherungs Aktiengesellschaft

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Zürich Versicherungs Aktiengesellschaft Kontakt Informationen

"ZULASSUNGSSTELLE & KUNDENSERVICESTELLE: Leopold-Ungar-Platz 2, 1190 WienMontag-Donnerstag 08:00-15:30 UhrFreitag 08:00-14:30 UhrUnser Standort in der Lassallestraße 7, 1020 Wien ist übersiedelt. Seit Montag, 17. Jänner 2022 sind unsere Kfz-Zulassungsstelle und Kundenservicestelle am Leopold-Ungar-Platz 2, 1190 Wien für Sie geöffnet.Telefon 01 50 125Telefon 01 21 72 01 735"
Adresse: Edelsinnstr. 4 , Wien 1120, AT
Telefonnummer: 01 48961200
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1120


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Bewertungen
War hier immer primär wegen der Zulassungsstelle und die ist super! Sehr freundlich, genau aber nicht pingelig. Verständnisvoll und die Anmeldung war schnell erledigt. Die Räumlichkeiten sind modern eingerichtet und sehr nett indirekt beleuchtet. Ich finde viele Rezessionen hier haben absolut nichts mit der Zulassungsstelle oder der Zürich zu tun. Aber ist halt die neue Mode indirekt und hinter Pseudonymen versteckt sich aufzuregen. Ich komme hier sehr gerne anmelden!
Die schlechteste und sehr unangenehme Schadensabwicklung, die ich bis jetzt erlebt habe.Obwohl bin ich seit vielen Jahren Kunde bei Zürich Versicherung Wien. Ein Unfall und statt Hilfsbereitschaft sowas. Nach über 4 Monaten erhielt ich weder Informationen, noch ein Ergebnis oder Verlauf meines Schadenfalls. Zuständiger Bearbeiter und Ansprechperson Herr Robert E.,war so unhöflich bis fast aggressiv bei alle zwei meiner Anrufe seit Sommer. Seiner Auskünfte variieren zwischen: Er könnte keine Auskunft geben und „ich brauche es nicht“ !?? „Sie sind zu 100% schuld“ bis „ welche Informationen sollen wir Ihnen über 4 Monate sind seit dem Unfall vergangen! mitteilen?“ Was ist das für eine Aussage? Bei Allianz als keine Kunde hatte jeder Tag Update bzgl mein Fall mit Allianz Kunde also geht doch zum informieren die Passanten was gerade los ist oder ankommt. Wie ich es erzählt habe sagte er : „ na dann soll ich zur Allianz gehen“. Also das sagen heute Zürich Angestellte?? Ich finde seiner Benehmen unter irgendwelchen Niveau‍ Auflegen jedes mal ist auch nur ein Beweis der Inkompetenz und „Kultur“ der Herrn und ich wundere mich, dass solche Leute noch immer dort arbeiten. Es gibt genug andere Berufe wo der Herr seinen Frust, Unhöflichkeit und fehlende Geduld auslassen kann - jedoch nicht im Kundenservice! Ich würde sofort Versicherung wechseln und allen von der Zürich Versicherung abraten. Ich erlebe die Firma als unseriös, nicht verlässlich, im Schadenfall nicht hilfsbereit und obendrein werden Mitarbeiter trotz mehrfacher Kundenbeschwerden offenbar nicht zu Verbesserung bewegt und keine entsprechenden Konsequenzen gezogen.
Unter jeder Würde. Keine Antwort auf Schadensmeldungen. Eine so schlechte Versicherung habe ich noch nie gesehen. Nächstes mal ein paar Euro mehr zahlen damit die Rechtsschutzversicherung dann auch schützt wenn man sie braucht.
unfreundlich am Telefon, wenn man seine Versicherung kündigen möchte dauert das schon mal einige Monate, chaotisch, niemand ruft zurück, niemand weiß Bescheid. Man wird immer auf eine andere Person verwiesen. Ich wollte meine Mutter aufgrund ihrer schlechten Sprachkenntnisse bei der Kündigungsabwicklung unterstützen, mit mir wollte man aber nicht sprechen aus "Datenschutzgründen", obwohl meine Mutter NEBEN mir gestanden ist. Am Telefon wird man von den Angestellten angeschrien, wenn man sich über den Umstand beschwert, dass man seit Monaten noch immer nicht sein Geld erhalten hat und sich niemand auskennt! Man kommt NICHT ZU WORT. Peinliche Kundenberatung, äußert unprofessionell. Hier schließen wir nie wieder eine Versicherung ab!
Die schlechteste Schadensabwicklung die ich bis jetzt erlebt habe. Man möge im Auge behalten das auch Geschädigte welche nicht ihre direkten Kunden sind eventuell potenzielle Kunden wären und man sich auch beim Abwickeln einer Sache welche für sie im Moment wirtschaftlich von Nachteil ist ein positives Feedback erarbeiten kann. Bei einem eventuellen Versicherungswechsel wäre diese Versicherung keine Option für mich.
Mir wurden fälschlicherweise zwei Monate meiner alten Kfz Versicherung vom Konto abgezogen obwohl dieses abgemeldet worden ist. Nach mehreren Telefonaten hieß es es dauert nur ein paar Werktage nach einem Monat hat sich noch immer nichts getan. Mal sehen wie es weiter geht...
Kurz gesagt, schlechte Gesellschaft. Schlechter Umgang mit Kunden. Drei Monate, um den bisherigen Hausratsversicherungsvertrag zu kündigen. Alles nur, weil ich es vorgezogen habe, die Dienste eines anderen Unternehmens in Anspruch zu nehmen. Trotz aller täglichen Kontakte mit ihnen hat er den Vertrag nicht gekündigt. Der alte Vertrag hätte vor Einzug in die neue Wohnung gekündigt oder weitergezahlt werden müssen. "Ich versuche es immer noch und der Diebstahl geht weiter."
Wenn man bei der hypothetischen Frage einer Kündigung eines Altvertrags nach Umzug realisiert, dass durch die vor einigen Jahren erfolgte Vertragsanpassung die Kündigungsfrist von vorne zu laufen begonnen hat und der "Betreuer" dazu nur sagt "Sie hätten ja nachfragen können". Man wird dann naiv geschimpft und als Rosinenpicker bezeichnet. Von Informationsweitergabe und Kundendienst ist diese Firma weit entfernt. Schmankerl am Rande: Die sehr hohen Preise im Vergleich zum Internet werden mit der "guten Beratung " gerechtfertigt.
Ich bin seit circa 9 Jahren bei der Zürich Versicherung. Nun ist es so das ich Karenz bin. Ich habe die Kollegen mehrmals gebeten, dass mir irgendeine Lösung angeboten wir da ich mein Kinderbetreungsgeld immer zwischen 5-10 jedes Monat bekomme und die Zürich aber am ersten des Monats abbucht dies wurde abgelehnt. Mir wurde gesagt ich müsse vierteljährlich bezahlen ca. 250 Euro. Ich habe schon so viel an Mahnungen bezahlt da mir einfach nichts anderes übrich bleibt, als die Zahlungen aufzuschieben. Mir wurde überall eine Lösung angeboten nur hier nicht. Das ist auch der Grund warum ich meine Versicherung bei der Zürich ab Oktober 2022 leider nach knapp 9 Jahren küngigen muss.
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