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Ambulatorium Rosensteingasse

  1. Wien
  2. Wien Physiotherapie

Ambulatorium Rosensteingasse Kontakt Informationen

Ambulatorium Rosensteingasse
Adresse: Rosensteingasse 1 , Wien 1160, AT
Telefonnummer: 01 4858988
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1160


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Bewertungen
Viele Rezensionen die mit 1 Stern geschrieben wurden entsprechen einfach nicht der Wahrheit und Realität. Bis jetzt waren alle sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Die Mitarbeiterinnen sind täglich hart am arbeiten und bekommen hoffentlich bald eine Gehaltserhöhung. Ebenso muss ich sagen, dass man selbst genauso höflich und unkompliziert sein sollte um eine gute Therapiebasis zu schaffen. Alle die nur 1 Stern abgegeben haben verdienen es meiner Meinung nach überhaupt nicht eine kostenlose Therapie zu bekommen.
Bin jetzt schon etwas länger Patientin "dank" meines Beckens und muss sagen das alle im Institut auch die Damen an der Rezeption alle sehr nett sind. Tatsächlich gab es nur eine ältere Dame an der Rezeption die immer sehr unhöflich war, aber diese Dame habe ich zum Glück länger nicht mehr gesehen. Die Räumlichkeiten sind wirklich nicht ansprechend aber die meisten ÖKG Praxen sehen alt aus. Kann man aber durchaus weiter empfehlen, solange man seine Termine einhält und rechtzeitig absagt hat man eigentlich nichts zu befürchten.
Die Dame am Schalter ist sehr frech. Erst am Termin sagen die, dass man den Corona Impfass mit haben sollte als Begleitperson, wäre gescheiter beim Ausmachen des Termins diese Info zu sagen. Meine Mutter wurde deshalb nicht behandelt. Außerdem geht man extra halbe Stunde vor dem Termin hin und da die Warteschlange länger dauert als wie halbe Stunde wird mit den Patienten geschimpft warum man zu spät da ist.
Im Juni 10 Einheiten Elektrostosstherapien und Gym wegen einer Schulterverletzung verschrieben bekommen. Die Einrichtung samt den Gerätschaften und der Einstellung des einzelnen Mitarbeiters noch in den 1950ern! Von Anfang an waren die Damen am Schalter an Eskalationen bemüht.. Sie selber trugen wenn sie mal eine Maske hatten, unter ihrem Kinn nicht einmal mehr unter der Nase! aber jeden mit einer Schnappatmung angehen, dass man ja eine medizinische FFP2 braucht und die Stoff FFP2 in diesen Räumen „nicht zähle“. Warum?! ..“weil die Damen dort das so fordern“ … plausibel and make sense!! Nicht autochthone Namen werden trotz ausbesserns und erneuerter deutlicheren Aussprache, bewusst falsch ausgesprochen. Jedesmal wenn man im Warteraum war, gab es mit unterschiedlichsten Patienten Schreiereien am Schalter oder es ist offensichtlich am Telefon eskaliert und dann durfte man sich das Getuschel der Damen am Schalter geben. Die Einheiten die mir der Arzt verschrieben hat wurde von den Mitarbeiter nach Laune adaptiert. Meine Verletzung hat sich nicht verbessert - ich habe mir einen Privaten aufsuchen müssen. Fazit: Null Freundlichkeit, Null therapeutische Wirkung, 100%es unwohl Gefühl mit bemühter Agression! Nie wieder!! Schließe mich dem Kommentar unten an, sowas darf vom OGK nicht gesponsert werden!
Nicht mal einen Stern hat das Institut verdient. Bis auf der slowakische Therapeut sind vom Schalter weg alle Mitarbeiter die mich betreut haben unfreundlich!!! Ich wollte einen Termin absagen weil ich krank bin und sie haben auf die Patientennummer bestanden, als würden sie mich unter meinen Namen nicht finden können. Aus Datenschutzgründen. Wenn ich im Spital liege kann ich die Nummer auch nicht geben. Die Damen sollten sich einen neuen Job suchen wo sie keiner sieht. Mit Menschen können sie nicht arbeiten bei soviel Unmenschlichkeit. Von Anfang an habe ich mich unwohl und nicht willkommen gefühlt. Habe alle weiteren Termine abgesagt. So werde ich das auch bei der ÖGKK melden. Es gibt viel bessere Institute in Wien.
Nicht verständlich, warum Begleitperson braucht 3G Nachweis und ein Patient nicht. Welche medizinische Erklärungen gibt dafür? Das ist natürlich erfreuelich, das ein Patient nicht darum kümmern muss. Aber wenn er unbedingt einen Begleiter braucht ist es sehr peinlich.
Meine Frau Margareta und ich Erwin waren einige Zeit zur Therapie, angefangen vom Empfang bis Ende der Therapie, allen Ärzten und Mitarbeitern, höchstes Lob für Freundlichkeit und Kompetenz, mfG/ Erwin Hofbauer
Habe einige Termine hinter mir und mir somit ein gutes eigenes Bild machen können. Die Damen am Empfang sind tatsächlich etwas harsch manchmal, aber nicht grundlos. Prinzipiell sind die Damen freundlich und hilfsbereit. Ich verstehe mittlerweile auch warum sie manchmal harsch sind, weil es eine große Anzahl an Patient_innen gibt, die sich respektlos verhalten, beispielsweise nicht abmelden, Termine verfallen lassen ohne Rückmeldung, unpünktlich sind, etc.. Kassenleistungen sollten ebenso gewürdigt werden. Die Therapie war völlig in Ordnung, wie auch die durchführenden Personen. Nur die Einrichtung, die ist in den 90ern hängen geblieben ;-.
Ich kann dieses Institut leider auch nicht empfehlen! Der Grund liegt nicht an den Therapeutinnen_en... diese sind auf ihrem Gebiet kompetent und auch sehr freundlich. Bedauerlicherweise sind die Damen am Empfang dermassen unfreundlich das man sich einfach nicht willkommen fühlt. Ich kann verstehen das so ein Tag mitunter sehr anstrengend sein kann. Jedoch ist der Empfang das Aushängeschild eines jeden Betriebes. Und solche Mitarbeiter sind in meinen Augen nicht qualifiziert, denn man muss auch mit Stress und teils unfreundlichen Gegebenheiten umgehen können, sonst ist es falscher Beruf! Selbst wenn man in der Kabine ist, hört man Therapeuten unter sich über die Damen vom Empfang und ihre "Herzlichkeit" reden. Wenn man sich die Bewertungen durchliest, sollte man vielleicht an der Personalauswahl arbeiten...
Seit Jahren bin ich hier bestens aufgehoben und sehr zufrieden. Mit den Leistungen, aber auch mit den Damen vom Schalter. Manchmal warte ich etwas länger, weil Leute ihre Terminzetteln nicht lesen wollen oder können. Dann gibts unnötige Gespräche am Schalter...aber wiegesagt, ansonsten ist alles ok! Weiter so!
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