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Info

Alles, was du am stationären Verkauf schätzt, findest du in unserem Cyberport Store in der BahnhofCity Wien West: Kompetente Beratung sowie lösungsorientierter Service inkl. Apple-zertifiziertem Techniker und natürlich Top-Produkte zu Top-Preisen.

Geschichte

Alles, was du am stationären Verkauf schätzt, sowie unsere aktuellen Technik-Highlights findest du in unserem Store in der BahnhofCity Wien West.



"Auf der Suche nach echt abgefahrener Technik? Kommen Sie in unseren Cyberport Store Wien Westbahnhof am Europaplatz 3 in Wien und profitieren Sie von über 20 Jahren Erfahrung in Sachen Laptop, PC und mehr. Hier finden Sie die besten Notebooks und Gaming-Highlights, um Ihren digitalen Alltag in vollen Zügen zu genießen. Sie wollen mit Volldampf den besten Laptop kaufen, ohne sich mühsam belesen zu müssen? Dann ist der Cyberport Store in der BahnhofCity Wien West genau die beste Wahl unter den Westbahnhof Shops, denn unsere Technik-Experten glänzen mit kompetenter, individueller Beratung. In welchem anderen Electronics Store wird Ihnen sonst lösungsorientierter Service, ein Apple Service Point sowie bequeme Bestellung zur Abholung geboten?"
Adresse: Europaplatz 3, 1150 Vienne, Autriche
Telefonnummer: +43351339560
Stadt: Vienna
Postleitzahl: 1150


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 21:00
Dienstag: 09:00 - 21:00
Mittwoch: 09:00 - 21:00
Donnerstag: 09:00 - 21:00
Freitag: 09:00 - 21:00
Samstag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen
Ich wollte ein MacBook Pro kaufen und mich beraten lassen. Dabei stellte ich Fragen zur Ratenzahlung, zur Versicherung und zu den technischen Daten des Geräts. Es war extrem mühsam, vom Mitarbeiter Informationen zu bekommen. Er antwortete immer nur sehr kurz und ich hatte das Gefühl, dass er mich einfach nicht beraten wollte. Obwohl das Gerät bei Cyberport lagernd ist, bin ich woanders hingegangen, wo es nicht lagernd ist und ich muss jetzt eine Woche warten. Aber das Warten ist es mir wert, aufgrund der Unfreundlichkeit und auch weil ich keine wirkliche Beratung bekommen habe.
Habe vor 2 Tagen einen Tv bestellt mit Elite Lieferung innerhalb 3 Stunden und direkt online bezahlt . Der Tv kam nicht , am nächsten Tag wurde mir mitgeteilt er komme heute am Nachmittag, den ganzen Tag hab ich gewartet. Am Abend fuhr ich in den Shop und zu fragen was los sei. Mein Tv wurde anscheinend wieder zurück geschickt weil er nicht zustellbar war. Ich hab jedoch Zuhause gewartet und auch keine Anrufe oder sonstiges bekommen . Jetzt ist mein Geld abgebucht und ich muss ca 5 Tage warten bis es wieder hab, best case .. Hab mir dann direkt im Shop einen ähnlichen gekauft , dabei konnte mir die Gutschrift der ersten Bestellung nicht gegengerechnet werden . Extrem ärgerlich weils jetzt knapp wird und ich auf 500€ warten muss. Auf Anfrage wurde mir ein 5€ Rabatt wegen der Unannehmlichkeiten angeboten , bei 500€ und 2 Tagen Mühen etwas lächerlich.
Trotz der schlechten Bewertungen wollte ich spontan diesem Store eine Chance geben. Leider eine absolute Fehlentscheidung! Unfreundliche Mitarbeiter, absolut Demotiviert zu helfen! Bei Fragen angeschnauzt werden scheint hier normal zu sein. Leider hat hier Cyberport keinen Kunden gewonnen!
September 2022: Schlechter Kundenservice. Mir wurde versprochen, dass ich meinen PC, der für eine Reklamation zum Hersteller zurückgesendet werden sollte, nach 1-2 Wochen wieder bekomme. Es hat sich aber herausgestellt, dass es 8 Wochen dauern wird…. Wie soll man bitte heutzutage 8 Wochen ohne seinen PC auskommen?! Oktober 2022: Update Wehrte Cyberport Kunden und jene, die es vielleicht überlegen zu werden, ich kann Ihnen nur herzlichst davon abraten, bei Cyberport Kunde zu werden. Nachdem mir ein fehlerhaftes Produkt verkauft wurde, warte ich nun seit August auf die Abwicklung meines Reklamationsfalles. Erstmals reagierte Cyberport mit potentiellen Lösungsvorschlägen, als ich eine negative Rezension verfasste. Bei allen sonstigen Anliegen die per E-Mail oder Telefon kommuniziert wurden, ist die Reaktionszeit eine wesentlich längere als bei schlechten Rezessionen, sofern überhaupt reagiert wird. Nachdem mir endlich eine Rückerstattung des Zeitwertes zugesichert wurde, warte ich nun schon seit Wochen auf die Überweisung des ausstehenden Geldbetrages. Ich fühle mich alles andere als gut betreut und insbesondere der Kundenservice ist äußerst schlecht und unhöflich bei Anliegen von Kunden. Ich bin nun dabei meine Rechtschutzversicherung mit dem Fall betraut zu machen, da Cyberport nicht einmal mehr auf E-Mails reagiert. Wenn man sich solche Umstände ersparen möchte, kann nur tunlichst davon abgeraten werden bei Cyberport einzukaufen.
Habe meinen Laptop aufgrund von kaputten Scharnieren abgegeben. Es handelte sich um ein Garantiefall. Mir wurde schon vom Mitarbeiter erklärt, dass es rund 3 Wochen dauern würde, zu dem kam es aber nicht. Cirka 2 Monate was das Gerät weg und bei dem Versuch den Kundensupport zu kontaktieren, wurde mir jedes erklärt, dass Cyberport selber keinen Plan hätte wo sich das Gerät befinde. Bei einem cirka 1000€ finde ich dies schon merkwürdig. Das Gerät habe ich schlussendlich wiederbekommen und es funktioniert auch alles, aber dies ist wahrscheinlich mein letzter Kauf bei Cyberport.
Unglaublich wie Kunden hier behandelt werden. Wäre es möglich, würde ich 0 Sterne geben. Wenn man Mitarbeiter um etwas bittet wird mit „meine Fresse“ geantwortet. Passt halt zum Westbahnhof Klientel.
Warten, warten, warten. Das Geschäft ist voll und nur 2 Mitarbeiter die bedienen. Dann stellt sich heraus, dass das Telefon, das ausgestellt ist, gibt es nicht mehr und das Ganzen von vorne. Will man bezahlen, steht man wieder in einer Schlange und wartet.
Durch deren nachweisliche Falschauskunft dies hat Cyberport auch schriftlich bestätigt ist finanzieller Schaden, erheblicher Mehraufwand u. Steuerprobleme entstanden, die wir jetzt irgendwie lösen müssen. Vielen Dank, Fa. Cyberport. In unfassbarer präpotenter Art wurde ein lächerlicher € 20,- Gutschein als Entschädigung angeboten, sie wissen zwar einen Fehler gemacht zu haben, finden aber gleichzeitig jede Menge abstruse Ausreden diesen nicht berichtigen zu müssen. Liebe Fa. Cyberport, so unprofessionell und abgehoben kann man nicht einmal auf einem Jahrmarkt arbeiten. In unserem Umfeld werden sie jedoch mit Sicherheit nie mehr ein Geschäft tätigen. Null Sterne leider nicht möglich. Für uns eine absolute Katastrophenfirma, amateurhaft, hochnäsig, und einfach unsympathisch! Ob jemand mit Fa. Cyberport Geschäftsverbindung aufnehmen will, muss jedoch jeder für sich entscheiden. Wir jedenfalls hundertprozentig nicht mehr…
Die Mitarbeiter des Geschäftes sind sehr unfreundlich und nicht kundenorientiert. Bei der Abholung einer bereits bezahlten Waren musste ich 30 Minuten warten. Da ich meinen Unmut darüber äußerte, meinte der Mitarbeiter Name bekannt, dass ich zu unfreundlich sei und er mich nicht bedienen möchte. Er ließ mich stehen und ging. Offensichtlich wird hier nach dem Motte gearbeitet der Kunde ist Bettler und wir sind Kaiser.
Leider muss ich sagen, dass deren Umgang mit den Kunden im Store sehr fragwürdig ist. Fragen werden nur widerwillig beantwortet, wenn mal einer sich Zeit nimmt und ausnahmsweise ein Privatgespräch für den Kunden beendet. Wenn man etwas reklamieren möchte oder etwas beanstandet wird man wie von oben herab behandelt und diese Store Managerin ist auch total fehl am Platz. Einziger Vorteil: Der Preis
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