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Dr. Erich Mossig

  1. Wien
  2. Wien Hno Arzt

Dr. Erich Mossig Kontakt Informationen

"Alle Kassen.Audiometrie HörmessungEndoskopie / endoskopische EingriffeHörscreening OAETympanometrie"
Adresse: Rochusgasse 2/7 , Wien 1030, AT
Telefonnummer: 01 7132317
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1030


Öffnungszeiten

Montag: 07:00-18:00
Dienstag: 07:00-18:00
Donnerstag: 07:00-18:00
Freitag: 07:00-12:00

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An dem Arzt ist nichts auszusetzen, aber telefonisch einen Termin zu bekommen ist unmöglich, entweder es läuft der Anrufbeantworter oder es ist besetzt und wenn man durchkommt hängt man minutenlang in der Warteschlange und dann wird aufgelegt. Ich bekam trotz starker Schmerzenvor dem Wochenende weder am selben noch am nächsten Tag einen Termin.Erst am Montag hätte man für mich einen Termin. Der Hausarzt nahm mich sofort dran.
Ich kann die Kritiken nicht so richtig nachvollziehen. Den Termin habe ich zeitnah bekommen, die Ordination ist sehr gut organisiert und der Arzt ist kompetent und professionell. Meine Wartezeit gestern am Höhepunkt der aktuellen Viruswellen war etwas länger, aber durchaus vertretbar.
Toller und kompetenter Arzt der auch erklärt und an einem Modell zeigt was genau man hat. Telefonisch ist die Ordination selten erreichbar. Ja die Wartezeiten sind lang aber ganz ehrlich: Bei welchem Kassenarzt in Wien ist das anders?
Am Arzt ist nichts zu bemängeln. Wartezeit ist bei so einem tollen Arzt verständlich. Was eine totale Katastrophe ist es, wenn man anruft und niemand abhebt. Entweder ist der Anrufbeantworter oder besetzt und es wird automatisch aufgelegt.
Sehr netter, kompetenter Arzt, erklärt alles genau. Ich habe den Termin prompt bekommen, im Wartezimmer dann annehmbare Wartezeiten. Auch die anderen Angestellten der Ordination sind sehr zuvorkommend. Top!
Sehr netter, kompetenter Arzt, erklärt alles genau. Ich habe den Termin schnell bekommen. Die Ordination ist sehr sauber alles wird vor Augen desinfiziert im Wartezimmer. Auch die anderen Angestellten der Ordination sind sehr zuvorkommend. Top! Danke danke
Zwar sind die Wartezeiten in der Tat lang, aber das ist auch der Tatsache geschuldet dass sich der Herr Doktor wirklich Zeit nimmt für die Patienten. Was das angeht bekommt man solch eine Behandlung heutzutage nur noch bei einem Privatarzt.
Vorab: Dr. Mossig ist ein kompetenter und vertrauenswürdiger Arzt, den man nur wärmstens Empfehlen kann! Eine Katastrophe hingegen ist das Ordinationsmanagement - mit Termin ist eine Wartezeit von +90 Minuten jedenfalls einzuplanen. Ist unüblich und unnötig, wenn die Terminkoordination besser gestaltet werden würde. Telefonisch leider NIE erreichbar - man hängt in der Warteschleife und irgendwann wird aufgelegt. Absolut verbesserungsbedürftig
Ich will hier konstruktive Tipps einbringen, die meinen Umgang mit der zu erwartenden langen Wartezeit spielgeln: Den Termin vereinbare ich, wie vorgesehen, vorab und plane - aus Erfahrung - längere bis lange Wartezeit ein. Der Grund: Dr. Mossig arbeitet auffallend kompetent und zielgerichtet, aber eben an uns Menschen orientiert, was angemessenen Zeitaufwand bedingt. Ist meine Zeit knapp, so gebe ich bereits am Telefon bekannt, wann ich zu meinem nächsten Termin aufbrechen muss - und lasse mir einen Puffer von etwa 30 - 40 Minuten. Dann erst fällt die Entscheidung, ob mein Zeit-Budget reicht oder ob wir einen anderen Termin vereinbaren. Außer es ist ein echter Notfall, dann geht's normalerweise sowieso rasch, was verständlicherweise Wartezeit für andere - oder im umgekehrten Fall für mich - bedeutet. Zum Termin selbst bin ich möglichst mindestens 30 Minuten früher am Schalter der Ordination und frage nach der zu erwartenden Wartezeit, ab meinem Termin. Dann wiederhole ich auch meine telefonisch besprochenen zeitlichen Gegebenheiten und wickle das übliche Procedere der Anmeldung ab. Nach dem Hörtest wurden mir etwa 20 Minuten genannt - es wurden aber doch etliche mehr, weil sich das Team bemüht und es anscheinend nicht schneller geht, wenn man über lange Zeit Sorgfalt walten lässt. Da bräuchte es mehr Ärzte, die parallel arbeiten, wozu vermutlich die räumlichen Ressourcen nicht reichen. Mein Warten begünstigt aber die Qualität der ärztlichen Leistung für Sie und Ihres für mich. Meine Wartezeit kann ich auch gestalten, z.B. indem ich die 20 Minuten rausgehe und in der Nähe Telefonate erledige o.ä.. In der Ordination kann ich lesen, Notizen machen oder Mails schreiben etc.. Oder einfach zur Ruhe kommen z.B. durch Autogenes Training. Letztens wurde der Raum gerade gelüftet und wir arrangierten uns bezüglich des Sitzplatzes einer Frau, damit sie - der von ihr verspürten Zugluft - entkam. Auch ich kenne das lange Warten, das unserer 'Zeit der raschen Verfügbarkeit' widerspricht, es lässt sich aber gestalten und ich empfehle, trotz FFP2 Maske, miteinander zu kommunizieren. Wenngleich auch ich bisweilen darunter leide und 'unrund' werden kann, wenn ich nicht verstehe warum ich lange warten muss. Meine extremste Erfahrung: Vor Jahren hat mich Dr. Mossig noch Notfall-behandelt und ein Rezept ausgestellt, obwohl ich - nach vorherigem Anruf, den er glücklicherweise noch entgegennahm - außerhalb der Ordinationszeit seine Hilfe brauchte. Das ist nicht zu erwarten und nicht einzufordern, sondern das was ich an ihm, neben seiner hohen fachlichen Kompetenz, schätze: Menschlichkeit!
Termine nicht eingehalten: einfach Praxis geschlossen, trotz Termin. Und die Sprechstundenhilfen unfähig und inkompetent. Wissen nicht mal die eigene Emailadresse. Zum Schämen. Ich finde, liebes Team Mossig, wenn man so drittklassig ist, braucht man die Schnauze nicht so dermaßen aufzureißen. PS. Natürlich alles dokumentiert und Telefonnotizen vorhanden
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Rochusgasse U 50 meter
74A
N75
Rochusgasse U 60 meter
74A
N75
Rochusgasse 90 meter
U3
Rochusgasse U 90 meter
4A
N75
Rochusgasse U 110 meter
4A

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